原標(biāo)題：提取公積金加裝電梯“秒到賬”！日照創(chuàng)新“我備您辦”助力老舊小區(qū)改造

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端

原標(biāo)題：提取公積金加裝電梯“秒到賬”！日照創(chuàng)新“我備您辦”助力老舊小區(qū)改造

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，扎實(shí)推進(jìn)“無(wú)證明之省”“無(wú)證明城市”，落實(shí)日照市“為民辦實(shí)事”項(xiàng)目，日照市住房公積金管理中心創(chuàng)新“我備您辦”模式，實(shí)現(xiàn)加裝電梯公積金提取“無(wú)證明”辦理，推動(dòng)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造走深走實(shí)。

針對(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的加裝電梯提取公積金業(yè)務(wù)辦理中的堵點(diǎn)，日照市公積金中心主動(dòng)與市住建部門(mén)建立數(shù)據(jù)共享與協(xié)同配合工作機(jī)制，首創(chuàng)自建加裝電梯動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，收錄加裝電梯住戶信息，實(shí)現(xiàn)加裝電梯提取住房公積金“零材料”“掌上辦”、資金“秒到賬”。

用心調(diào)研，找堵點(diǎn)

為助力老舊小區(qū)改造，提升居民居住條件，日照市公積金中心積極出臺(tái)落實(shí)提取公積金支付老舊小區(qū)加裝電梯費(fèi)用政策，減輕居民負(fù)擔(dān)。政策執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)存在業(yè)務(wù)辦理繁瑣，利民效果不明顯的問(wèn)題。在去年深入開(kāi)展“聽(tīng)民聲、走流程”中，通過(guò)面對(duì)面座談，電話回訪，撲下身子、沉下心，排查業(yè)務(wù)辦理堵點(diǎn)：一是業(yè)務(wù)辦理材料獲取不便捷。加裝電梯工程流程長(zhǎng)，環(huán)節(jié)多，涉及群眾分散，工程驗(yàn)收后，繳存職工搜集加裝電梯協(xié)議書(shū)和加裝電梯竣工驗(yàn)收備案證明等材料繁瑣，還需借用、復(fù)印，不便捷，且耗時(shí)耗力；二是辦理方式單一不便利。繳存職工需要攜帶材料到公積金服務(wù)大廳窗口辦理，或者通過(guò)個(gè)人網(wǎng)廳上傳材料后，由公積金后臺(tái)人工審核后完成辦理。有些繳存職工也因提取金額少，不愿跑，政策落實(shí)打了折扣。

用情通堵，備材料

針對(duì)材料獲取不便捷的堵點(diǎn)，日照市公積金中心與市住建部門(mén)協(xié)同，聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)提取住房公積金支付既有多層住宅加裝電梯費(fèi)用工作的通知》，進(jìn)一步明確職責(zé)分工，市住建局提供加裝電梯竣工驗(yàn)收材料電子清單，市公積金中心以此為依據(jù)，構(gòu)建加裝電梯信息動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，將“群眾舉證”變?yōu)椤按罕娕e證”，將“群眾跑腿”變?yōu)椤按罕娕芡取?，提供專業(yè)化“店小二”式服務(wù)，既利民暖民，又保證了材料的真實(shí)、準(zhǔn)確。

用力搭橋，您來(lái)辦

結(jié)合疫情防控，盯準(zhǔn)“不見(jiàn)面”線上辦目標(biāo)，開(kāi)通線上辦理渠道。將零散、繁雜的加裝電梯紙質(zhì)材料，制成“加裝電梯電子檔案”；提取竣工驗(yàn)收日期、分?jǐn)偨痤~等要件材料信息，創(chuàng)建“動(dòng)態(tài)加裝電梯數(shù)據(jù)庫(kù)”，實(shí)現(xiàn)檔案與數(shù)據(jù)一一對(duì)應(yīng)，數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)一一對(duì)應(yīng)；設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)加裝電梯提取APP“掌上辦”功能模塊。實(shí)現(xiàn)加裝電梯提取公積金由查證資料變?yōu)椴樽C數(shù)據(jù)，提供資料變?yōu)楹蓑?yàn)數(shù)據(jù)的“零材料”辦理。繳存職工通過(guò)登錄“手機(jī)公積金”APP，填寫(xiě)并確認(rèn)相關(guān)信息后，即時(shí)就可辦結(jié)，資金“秒到賬”，大幅度提高資料獲取的便捷性和準(zhǔn)確度。截至目前，動(dòng)態(tài)加裝電梯數(shù)據(jù)庫(kù)已收錄信息300戶3456項(xiàng)。

精準(zhǔn)宣傳，助推廣

為把加裝電梯提取便民舉措送上門(mén)、送到手，日照市公積金中心通過(guò)微信公眾號(hào)、媒體發(fā)布辦理渠道和操作方式、加裝電梯樓棟信息，并以公積金政策宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，印制業(yè)務(wù)辦理指南、操作指南、制作“便民服務(wù)卡”，廣泛宣傳，線下線上齊發(fā)力，讓職工“懂得辦”“辦得好”。

經(jīng)過(guò)一系列有效措施，日照是老舊小區(qū)加裝電梯提取公積金流程進(jìn)一步優(yōu)化。通過(guò)自建加裝電梯動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了加裝電梯提取住房公積金“零材料”“掌上辦”、資金“秒到賬”，對(duì)于優(yōu)化工作流程、推進(jìn)“無(wú)證明公積金”、提升服務(wù)水平有一定意義。

得到群眾認(rèn)可是對(duì)中心工作最大的肯定，對(duì)比新舊兩種提取模式，繳存職工劉先生用親身體驗(yàn)贊譽(yù)，感嘆流程優(yōu)化后的便捷性。去年6月14日，劉先生在工作人員的指導(dǎo)下，通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)辦理了日照首例線上“零材料”加裝電梯提取業(yè)務(wù)，事后為表達(dá)謝意，劉先生向日照市公積金中心贈(zèng)送“小程序體現(xiàn)大服務(wù)，零材料真正惠民生”錦旗一面。截至目前，全市已辦理加裝電梯提取公積金業(yè)務(wù)32筆140萬(wàn)元。

責(zé)任編輯： 李文

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