來源:青島新聞網(wǎng)
2023-01-20 12:25:01
原標(biāo)題:百萬理賠顯擔(dān)當(dāng) 太平人壽青島分公司信守承諾暖人心
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原標(biāo)題:百萬理賠顯擔(dān)當(dāng) 太平人壽青島分公司信守承諾暖人心
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青島的S女士具有很強的保險意識,2013年在太平人壽代理人的服務(wù)下,選擇投保了太平的重疾產(chǎn)品,保額100萬元。
近期,S女士在體檢時發(fā)現(xiàn)肺部結(jié)節(jié),至醫(yī)院治療確診為肺癌。隨即客戶進(jìn)行了理賠報案,理賠人員接到報案后非常重視,第一時間聯(lián)系上了S女士了解詳細(xì)病情,同時送去關(guān)心慰問,并指導(dǎo)其準(zhǔn)備理賠材料。
在與客戶溝通中太平人壽青島分公司工作人員了解到,客戶因個人原因已更換了居住地點,為讓客戶盡快獲得理賠,太平人壽青島分公司多機構(gòu)通力合作,決定由離目前S女士最近的支公司派出工作人員,至客戶家中提供服務(wù)并協(xié)助提交了理賠申請,經(jīng)審核,最終快速賠付100余萬元重疾保險金。
S女士在收到理賠款后,對太平人壽高效、暖心的理賠服務(wù)予以充分肯定,對工作人員貼心、周到、專業(yè)的服務(wù)表示深深的感謝。S女士動情地表示,保險為其家庭撐起了一把保護(hù)傘,也讓自己對后期的康復(fù)充滿了信心,自己也會向身邊的親朋好友推薦太平人壽的保險產(chǎn)品。(王建磊)
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