原標題：萊蕪供電公司：用心守護光明，用情溫暖寒冬

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

原標題：萊蕪供電公司：用心守護光明，用情溫暖寒冬

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

1月18日，萊蕪供電公司帶電作業中心配電二次運檢班工作人員對10千伏賽博線01環網柜和10千伏開鳳線01A環網柜至悅瀾府支01環網柜電纜進行0.1赫茲超低頻耐壓試驗，利用超低頻試驗技術，檢驗配電電纜的運行狀態，及時發現電纜絕緣薄弱的潛在隱患，保障電纜安全穩定運行。

當新春佳節來臨，萬家團聚共享天倫時，有這樣一支隊伍他們主動放棄與家人團聚的機會，不分晝夜忙碌在調度臺前，搶修現場和巡檢路上，將光明和溫暖安全可靠地送到千家萬戶，用責任和忠誠點亮萬家燈火，用最大努力保障每一個城鄉居民家中亮亮堂堂、溫暖如春。

超前謀劃，筑牢安全屏障

“還有兩周就是春節了，這段時間的保電工作相當于一次‘期末考試’，我們一定要集中精力做好節前的巡視檢查，向公司黨委和客戶交上一份滿意的答卷。”1月17日，為確保轄區內人民群眾能過上一個歡樂祥和的春節，高新供電中心提前部署春節保供電工作，將“春節不停電”工作細化落實到每一名工作人員，層層建立包線、包臺區工作機制。組織專業人員利用紅外測溫儀對重點部位設備T接點進行測溫檢查，及時處理發現的缺陷和隱患。

春節是一年當中最重要的傳統節日，除夕夜等特定時段的供電壓力不僅考驗著電網的安全穩定性，更是對供電責任和擔當的檢驗。為此，該公司鄭重提出“臺區零停電”的目標，作為一種社會責任、一項政治任務，更是對廣大群眾的莊嚴承諾。

早在入冬之前，萊蕪供電公司就綜合電網在夏季高溫高負荷下的運行情況，針對迎峰度冬及春節保供電特點，科學制定電網及設備巡檢工作計劃，認真編制迎峰度冬及春節保供電工作方案。自2022年年初以來，該公司領導班子帶隊深入基層，檢查督導電力保供和疫情防控工作，對保供和疫情防控等工作進行了詳細認真的部署。各相關部門紛紛展開設備巡視、幫助指導重要用戶供用電設施巡查、線路樹障清理等專項行動。同時積極采用紅外測溫、局放檢測等手段，發現并及時處理了一批安全隱患；強化應急管理，清查和補充應急物資，各項準備工作忙而不亂，為迎戰冬季用電高峰和春節保供電奠定了堅實基礎。

為切實推進春節保供電各項措施有效落實，萊蕪供電公司嚴格按照市委市政府、國網山東省電力公司有關部署要求，堅持以黨建為統領，積極開展安全生產大檢查，全面落實預防措施，全面排查處理春節期間可能出現的過負荷、低電壓等隱患，并針對春節期間的故障風險，提前落實搶修隊伍和應急物資。同時，按照“萊即辦、蕪憂辦”服務實踐，將隱患處理向客戶進行延伸，主動對客戶計量裝置，高壓開關等設備裸露端進行絕緣化處理，有效提高了春節期間設備和線路健康運行水平。

堅強電網，支撐亮化工程

1月16日，鋼城區顏苗路、迎賓大道等12條道路的34臺路燈箱變送電，3000余盞路燈亮了起來，一盞盞造型美觀、實用節能的路燈整齊有序地排列在村道旁，照亮了村道，照亮了群眾的生活，照亮了鋼城區人民回家的路，照進了鋼城的美麗家園和人民的幸福生活。

民生連著民心，民生凝聚人心。當3000余盞路燈漸次亮起來，萊蕪供電公司鋼城供電中心圓滿完成了區委政府承諾的道路亮化工程。2022年，為加快路燈投運進度，鋼城供電中心積極與政府部門對接，及時掌握路燈建設計劃和供電需求，同時優化業擴報裝流程，簡化審批環節，開通路燈供電“綠色通道”，制定業擴服務計劃，僅用三天便完成了34臺路燈箱變的現場勘查及現場供電方案答復，積極聯系帶電作業中心，確保路燈供電項目按期送電。

2022年，鋼城供電中心“陽光業擴”全流程管控，促進“宜商三電”政策落地落實，全面打造環節少、時間短、成本低的業擴報裝模式。常態化對接政府部門和項目建設單位，為全區83點重大項目“一對一”配置包保責任人和客戶經理，及時掌握項目動態和用電需求，提前開展前期咨詢和配套工程建設，確保項目早投產、早送電。開辟業擴“綠色通道”，提高項目上電速度，打破項目流轉壁壘，實現一個中心、一個流程、一站運轉到底，保障客戶無障礙接入，提供從技術咨詢到裝表接電“一條龍”服務。積極落實業擴新技術、新手段，針對風險點加強全流程管控。增強敏感意識，堅決杜絕“三指定”、體外流轉等現象，做好客戶行業類別、電費電價的核實。充分利用好陽光業擴監督云平臺，確保視頻掛接率100%。落實客戶經理走訪機制，及時對接客戶用電需求。針對小微企業開展服務預約，推行客戶經理上門服務，現場收集客戶需求、辦電資料，確定配套電網工程建設方案、物資需求清單和不停電作業方案并開展作業，實現一次上門、一次送電。

目前，鋼城區城區快速路和主干路照明亮燈率、城市照明設施完好率達到99%，支路居住區道路的照明亮燈率達98%……這一個個數據背后，是12條主次支干道變亮了，是24條背街小巷變暖了，是60余個公共亮化點變美了……如今，走在鋼城的大街小巷，一盞盞明亮的路燈亮起，和天上的星星交相輝映，形成一道亮麗的風景線，不僅照亮了道路的每一個角落，更照亮了每一位村民的心。下一步，鋼城供電中心將通過營銷業務系統、“陽光業擴”服務監督平臺、省級智慧能源服務平臺，聚焦為客戶創造價值，精準對接客戶需求，對客戶用電進行常態監測分析，實施差異化精致服務，保障市政工程的用電需求，讓“用上電、用好電、不停電”服務措施落真正地。

用心用情，呵護溫暖過節

1月10日，夜幕降臨，華燈初上。在萊蕪區雪野鎮王老村，家家戶戶圍坐在一起吃飯時，一群群頭戴安全帽，身著藍色工裝，肩掛工具包的供電員工正在大街小巷測溫測負荷，對王老村配電變壓器運行情況、戶用配電設施開展全面檢查，確保節日期間群眾用電安全可靠。

萊蕪區雪野街道王老村是全電民宿村，也是萊蕪區首批“煤改電”村莊之一，全村240多戶居民主要靠碳晶板取暖。進入冬季以來，用電負荷逐漸增加，特別是臨近春節，返鄉務工人員增多，電網負荷急劇攀升，萊蕪供電公司組織業務骨干對煤改電村莊的供電設施進行全面排查，發現缺陷確保第一時間進行整改消缺。

春節前夕，萊蕪供電公司組織各供電中心、供電所，充分發揮臺區經理的服務功能，建立了臺區經理網格化責任區，安排臺區經理深入開展入戶入心大走訪活動，客戶經理每天走訪社區街道和鄉村田頭，帶著用電服務回訪記錄手冊，聽取群眾對春節期間用電服務評價，為客戶提供“零距離”安全保障服務。

針對山村外出務工人員返鄉過年等情況，萊蕪供電公司積極組織彩虹共產黨員服務隊開展上門走訪及隱患排查行動，及時了解掌握外出務工返鄉人員的用電需求，做好業擴報裝、臨時用電管理等各項工作，并主動上門服務，檢查更換老化線路、開關等零部件。組織人員對“煤改電”及供暖線路進行特巡，重點對往年重載線路和重載臺區進行跟蹤檢查，提前對供電半徑長、線徑小等線路進行改造。強化帶電檢測，針對返鄉務工人員集中的相關線路、配變開展精確紅外測溫和超聲局放測試，準確定位設備問題，切實提升電網供電能力及務工人員用電質量。

“走訪中，我們主動收集返鄉務工人員提出的意見和建議，詳細記錄他們提出的用電困難及對供電服務的需求。”萊蕪供電公司彩虹共產黨員服務隊雪野供電所小隊隊員王會杰說，我們還積極開展安全用電宣傳，解答客戶用電咨詢，向務工人員講解安全用電、科學用電知識，幫助他們發現隱患及時排除，引導他們安全用電、科學用電，用辛勤付出和執著堅守守護著節日期間的萬家燈火，踐行著“條條線路通電、家家戶戶光明”莊嚴承諾。（大眾日報客戶端記者 左豐岐 通訊員 王憲才報道）

責任編輯： 楊輝

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