原標題：青島“視聯社保”服務平臺上線

來源：青島晚報

原標題：青島“視聯社?！狈掌脚_上線

來源：青島晚報

本報1月10日訊 為進一步深化我市社保經辦服務數字化轉型，完善線上辦事服務體系，市人力資源社會保障局創新打造“視聯社?！狈掌脚_并上線運行。單位和個人共13項高頻社保業務可實現“視頻辦”，此舉將更好地滿足不同參保群體的多樣化需求，為企業和群眾提供更加貼心暖心的社?！霸品铡?。

與常規“網上辦、掌上辦”、電話客服等服務相比，“視聯社?！蹦Ｊ街饕捎靡曨l連線、線上交流互動的方式，將社保窗口從大廳搬到了云端。企業和群眾可通過電腦端（網址https://hrss.qingdao.gov.cn/yzx-pc/）、手機端（微信搜索進入“視頻辦事系統”小程序查找“視聯社?！保﹥煞N方式登錄，登錄后按需要選擇辦事機構以及業務類型，完成身份驗證、預約取號、排隊等待等流程后，即可通過視頻與社保工作人員連線辦理業務?！耙暵撋绫！逼脚_還具備辦事材料拍照、材料互傳、屏幕分享、遠程指導、視頻轉接、多人協辦等便捷功能，充分利用數字化手段提升企業和群眾視頻辦事體驗。

“視聯社?！毕到y簡便易用，只要會使用微信視頻聊天就能快速掌握操作步驟，社保工作人員變身“微信好友”，與社保工作人員視頻聊天中即可辦理社保業務，既省事又省心。

為提升“云窗口”服務水平，市人社局成立了專業化“云服務”專席人員隊伍，組織開展40余人次的系統性集中培訓，制定規范化服務標準，建立AB角、及時應答、限時辦結、一次性告知等工作制度，確保為群眾提供專業化、規范化的云端服務。

目前，“視聯社保”平臺可辦理單位和個人共13項高頻次社保業務。單位業務包括：單位外網密碼重置、單位社會保險登記、單位基本信息修改、單位在職職工批量增加減少、年度繳費基數導入、單位參保地區劃變更申報、補繳材料預審、社保費緩繳申請、外國人參?；ッ狻€人業務包括：個人外網密碼重置、人員基本信息修改、參保人員延長繳費申請、養老保險關系轉移接續。

(觀海新聞/青島晚報 記者 高靜文）

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