原標(biāo)題：新時代美德山東丨小程序激發(fā)文明創(chuàng)建大能量

來源：大眾報業(yè)·大眾日報

數(shù)字賦能文明創(chuàng)建

小程序激發(fā)文明創(chuàng)建大能量

只需通過手機，就可以隨時隨地一鍵反映身邊問題。在濟南，很多市民對“問嗒嗒”“創(chuàng)嘟嘟”的第一感受就是便捷、高效。歷下區(qū)長盛小區(qū)北區(qū)居民宋美告訴記者，小區(qū)比較老舊，家家沒有儲藏室，大家習(xí)慣把電動車擺在樓門口或樓梯拐角處，接飛線充電，不僅臟亂，還造成了消防安全隱患。她和幾個熱心居民一起在“創(chuàng)嘟嘟”上提意見，加速推動社區(qū)居委會解決問題?！吧鐓^(qū)籌措資金，建起了充電車棚，有100平方米！”

這是濟南市以數(shù)字賦能文明創(chuàng)建的一項創(chuàng)新。為解決文明城市創(chuàng)建過程中存在的動態(tài)感知難、問題閉環(huán)難、群眾參與少等問題，濟南開發(fā)了“問嗒嗒”民意調(diào)查和“創(chuàng)嘟嘟”創(chuàng)城監(jiān)督平臺，市民通過搜索微信小程序即可登錄。今年6月推出以來，平臺共收到問題反饋6631條。

“當(dāng)前，濟南正創(chuàng)建含金量更足的‘全國文明典范城市’，創(chuàng)建是為了泉城市民，同樣也要依靠每一位市民的參與。”濟南市委宣傳部分管日常工作的副部長、市文明辦主任孫世會表示，近兩年來先后拓展建成濟南市文明建設(shè)智慧平臺、“創(chuàng)嘟嘟”創(chuàng)城監(jiān)督平臺、“問嗒嗒”民意調(diào)查平臺，目前智慧平臺已接入用戶157萬，市民積極登錄“打卡”文明行為、掃碼監(jiān)督、掃碼獻計，獲得文明積分。截至目前，共征集創(chuàng)城意見建議20余萬條，推進不達標(biāo)問題整改1萬余條。

“文明積分可以在‘市民文明積分超市’里兌換，通過發(fā)放獎品嘉獎文明行為，增加大家對城市文化的認(rèn)同感。”在位于濟南市媒體港的“市民文明積分超市”，濟南市文明創(chuàng)建智慧平臺負(fù)責(zé)人一一介紹“兔子王”泥塑、秦瓊明信片、李清照詩集等特色文創(chuàng)產(chǎn)品，還有山東手造、濟南手造、濟南土特產(chǎn)、濟南文明城市創(chuàng)建等系列文創(chuàng)產(chǎn)品。

“創(chuàng)嘟嘟”與“問嗒嗒”雖小，但放在每一位市民手中，卻能激發(fā)主人翁意識，進而迸發(fā)出創(chuàng)城的巨大能量。同樣，在文明創(chuàng)建過程中，一處小小的改動，有可能帶來意想不到的進步。

榮成市注重發(fā)揮志愿者在文明創(chuàng)建中的作用，不斷加強對志愿者的智慧化管理，激發(fā)志愿服務(wù)熱情。將有關(guān)文明創(chuàng)建的兩大平臺打通，消除數(shù)字障礙。平臺打通后，志愿者開展服務(wù)時，只需要掃描志愿服務(wù)“一碼通”即可實現(xiàn)簽到、退出，志愿服務(wù)時長自動錄入榮成市新時代文明實踐中心云平臺，轉(zhuǎn)化成信用積分后自動同步到信用管理平臺?，F(xiàn)在，這項工作已經(jīng)在城鄉(xiāng)全面推開。

在威海，每4個人中就有1名志愿者。威海市把志愿服務(wù)云平臺與市級公共信用信息平臺一體建設(shè)，“志愿威?！焙汀靶庞猛！卑鍓K相鄰、信息相通，志愿者隨時都能查看信用分。云平臺日均使用達到7萬人次，最高單日超過20萬人次，成為志愿服務(wù)文明創(chuàng)建的有力后盾。

省文明辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以數(shù)字賦能文明創(chuàng)建，各地已探索出文明實踐、文明積分、積分兌換超市、道德銀行等多種文明創(chuàng)建應(yīng)用場景，覆蓋范圍越來越廣，吸引越來越多的群眾加入其中，推動文明創(chuàng)建走向常態(tài)化。

（□ 本報記者 趙琳 王健 本報通訊員 崔鵬）

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