原標題：農行濟南分行將實施老年金融服務升溫行動

來源：大眾日報

□記 者 王 健

通訊員 鄭金碩 報道

本報濟南訊 近年來，國家陸續出臺多項政策措施，鼓勵社會資本投資、推進醫養結合試點，發展商業養老保險，大力扶持養老事業和養老產業發展。當前及今后一段時期是養老金融發展的重要戰略機遇期。

農行濟南分行面對客群全面老齡化和中老年客戶財富增長趨勢，將老年客群作為零售業務的重點客群，充分發揮客戶數量優勢和品牌形象優勢，持續強化老年客群金融消費特征研究和需求洞察，構建差異化的養老客群服務體系，提升適老親老的市場形象，努力將個人養老金融打造成零售業務的過硬品牌。

同時，面向全生命周期搭建客戶養老金融產品體系，梳理整合信貸、理財、保險等條線現有適合老年群體的產品，創新研發一批期限長、風險低、收益穩的養老專屬產品，形成有農行特色、覆蓋客戶全生命周期的養老金融產品體系。

農行濟南分行還將實施老年金融服務升溫行動，加快推進網點適老化改造，完善老年設施配置，選擇老年客戶集中的村鎮、社區建設一批老年特色網點，聚焦老年客戶常用功能，加快研發和發布簡潔易用的掌銀老年專屬版本，優化完善自助、客服、線上等渠道，精準識別老年客戶年齡，提供一鍵轉接、專屬菜單、遠程視頻、語音輔助等服務，強化賬戶和信息安全保障。

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