原標(biāo)題：為企辦實(shí)事 中信銀行青島分行持續(xù)推進(jìn)減費(fèi)讓利打通金融服務(wù)“最后一公里”

來源：大眾報業(yè)·半島網(wǎng)

為扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”見效落地，貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)工作部署，推進(jìn)減費(fèi)讓利政策落地質(zhì)效，中信銀行青島分行牢記服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的初心使命，緊跟政策導(dǎo)向，支持區(qū)域發(fā)展，積極開展減費(fèi)讓利政策宣導(dǎo)培訓(xùn)，主動擴(kuò)大降費(fèi)對象范圍、加大降費(fèi)幅度，在服務(wù)大局中彰顯國企擔(dān)當(dāng)。

自2021年9月30日至2022年7月末，中信銀行青島分行全轄支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)共計2100萬元，累計惠及小微企業(yè)和個體工商戶5600余戶，用實(shí)際行動踐行了惠企利民初心。

一是政策傳導(dǎo)“有力度”。降低小微企業(yè)和個體工商戶倡議發(fā)出后，中信銀行青島分行迅速做出反應(yīng)，第一時間組織相關(guān)部門進(jìn)行政策研究，制定實(shí)施方案，多方合力共同推動減費(fèi)讓利工作落實(shí)。為確保降費(fèi)政策“入腦入心”，成為一線員工必會內(nèi)容，中信銀行青島分行通過專題培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)、降費(fèi)政策專項考試等多種多樣的形式，傳達(dá)監(jiān)管工作要求和降費(fèi)工作要點(diǎn)，指導(dǎo)經(jīng)營機(jī)構(gòu)不折不扣落實(shí)降費(fèi)政策。

二是培訓(xùn)宣導(dǎo)“有廣度”。中信銀行青島分行通過多種方式全面解讀降費(fèi)政策，要求全行上下提高站位，本著“應(yīng)降盡降”的原則，切實(shí)落實(shí)降費(fèi)舉措。同時編制行內(nèi)降費(fèi)讓利政策Q&A，要求各網(wǎng)點(diǎn)全面開展轉(zhuǎn)培訓(xùn)與宣傳工作，相關(guān)政策傳導(dǎo)至所有一線人員，通過支行晨會夕會的學(xué)習(xí)，確保基層一線做到基本知識應(yīng)知應(yīng)會，主動宣傳降費(fèi)讓利政策，準(zhǔn)確回應(yīng)小微企業(yè)及個體工商戶等市場主體的各類問詢，提高市場主體政策知曉度和獲得感。

三是主動降費(fèi)“有深度”。中信銀行青島分行積極響應(yīng)監(jiān)管部門相關(guān)倡議，主動擴(kuò)大降費(fèi)受眾主體范圍和降費(fèi)幅度，自2021年9月30日起，取消部分票據(jù)業(yè)務(wù)收費(fèi)，并降低所有對公客戶銀行賬戶開戶、對公跨行轉(zhuǎn)賬、電子銀行服務(wù)、數(shù)字證書工本費(fèi)及年費(fèi)等支付手續(xù)費(fèi)，用實(shí)際行動實(shí)現(xiàn)降費(fèi)措施更優(yōu)、惠及主體更廣，切實(shí)為群眾“辦實(shí)事、暖民心、惠民生”。

四是服務(wù)客戶“有溫度”。為擴(kuò)大政策宣傳覆蓋，確保實(shí)體企業(yè)充分享受政策紅利，中信銀行青島分行及時在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、官方網(wǎng)站、網(wǎng)銀、手機(jī)客戶端、微信公眾號等多種渠道進(jìn)行優(yōu)惠政策公示，全面履行客戶告知義務(wù)，并通過印制發(fā)放宣傳折頁、張貼海報、進(jìn)企業(yè)宣傳等豐富多彩的形式，讓政策“走出去”，引導(dǎo)客戶掃描“小微企業(yè)減費(fèi)讓利調(diào)查回訪二維碼”，做好回訪登記，切實(shí)提升減費(fèi)讓利宣傳質(zhì)效。

下一步，中信銀行青島分行將始終積極履行金融國企的使命和擔(dān)當(dāng)，不折不扣貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利政策要求，積極履職作為，用實(shí)際行動打通金融服務(wù)的“最后一公里”，持續(xù)提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。