來源:大眾日報
2022-08-02 10:24:08
原標題:聊城掛牌成立“水電氣暖信”共享營業廳
來源:大眾日報
□記者 孫亞飛
通訊員 郝靖文 劉一凡 報道
本報聊城訊 7月28日,聊城市“水電氣暖信”共享營業廳在柳園南路水務集團營業廳掛牌成立。與此同時,國網電力、新奧燃氣、華能熱力、中國移動、中國聯通、中國電信、中國廣電公司的營業廳同時掛牌。共享營業廳可為群眾辦理供水、供電、燃氣、暖氣、通信、有線電視、排水報裝等7項市政公用服務業務,實現查詢、繳費、報裝、報修、報停等業務一站式服務,破解群眾辦事“多頭跑、跑遠路”難題,不斷增強企業和群眾的獲得感和滿意度。
為更好地推進水電氣暖信集成服務,聊城市城市管理局牽頭市發改委、市財政局、市行政審批局、市自規局等10個部門及專營單位發文并成立共享營業廳專班,并從各行業單位選取了8家營業廳,作為前期共享營業廳試點,還制作了統一的共享營業廳牌匾、服務專區牌匾、服務專席座牌以及業務服務指南、服務規范。
群眾和企業用戶在申請單一項目的同時,可通過填寫《聊城市水電氣暖信“一站式”集成服務申請表》,勾選出市政公用服務任意項目,服務專席工作人員引導用戶在“掃碼即辦”指南上操作,能現場完成的現場服務,需后臺處理的,將業務需求轉至內部流轉,各專營單位指派專人接收信息,確保第一時間辦理各類業務。
下一步,聊城市城市管理局也將拓展水電氣暖信集成服務模式,加快水電氣暖信共享營業廳在全市推廣,同時,在政務服務大廳完善水電氣暖信服務專區建設,持續提升市政公用服務便利度、滿意度,打造聊城水電氣暖信一站式服務品牌。
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