原標(biāo)題：文明創(chuàng)建結(jié)碩果：浦發(fā)銀行濰坊分行創(chuàng)建“省級(jí)文明單位”紀(jì)實(shí)

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

2022年3月15日，浦發(fā)銀行濰坊分行榮獲2021年度省級(jí)文明單位。同時(shí)，濰坊諸城、青州支行榮獲2021年度市級(jí)文明單位，成為當(dāng)?shù)毓煞葜沏y行中唯一榮獲3家“市級(jí)以上文明單位”的銀行，成為濰坊金融系統(tǒng)一道靚麗的風(fēng)景。

黨建引領(lǐng)發(fā)展，提升社會(huì)形象

認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行決策部署，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，持續(xù)深化客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，守住風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)底線，各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)逐步回歸發(fā)展的軌道。普惠貸款指標(biāo)順利完成，不良?jí)航党尚э@著，工作質(zhì)量進(jìn)步明顯，市場(chǎng)開(kāi)拓不斷增強(qiáng)，同業(yè)排名有所提高，黨建考核為“優(yōu)秀”。濰坊浦發(fā)的社會(huì)地位、市場(chǎng)形象和監(jiān)管評(píng)價(jià)得到明顯提升。

高舉文明旗幟，加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)陣地建設(shè)

堅(jiān)持正確導(dǎo)向，強(qiáng)化正面宣傳，對(duì)內(nèi)積極傳播正能量，對(duì)外講好浦發(fā)故事，2021年發(fā)布宣傳稿件138篇，被濟(jì)南分行授予“2021年度新聞宣傳先進(jìn)單位”；加強(qiáng)輿情主動(dòng)管理，及時(shí)準(zhǔn)確地回應(yīng)相關(guān)輿情及客戶(hù)關(guān)切，被濰坊銀保監(jiān)分局評(píng)為“2021年度調(diào)研信息工作先進(jìn)單位”。

提升金融服務(wù)質(zhì)效，擦亮文明窗口

開(kāi)展了“爭(zhēng)創(chuàng)文明誠(chéng)信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、文明誠(chéng)信標(biāo)兵”，“微笑服務(wù)，暖意窗口”、“講好普通話，展現(xiàn)新形象”等主題實(shí)踐活動(dòng)；開(kāi)展了“非法集資”、“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”、“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”、“全民反詐、守護(hù)平安”、“反洗錢(qián)”等系列金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，提升公眾的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，培養(yǎng)公眾正確的投資理念，為營(yíng)造良好的金融生態(tài)貢獻(xiàn)了浦發(fā)力量。為30余萬(wàn)居民和1700余家企業(yè)提供了高質(zhì)量金融服務(wù)，較好地支持和服務(wù)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。榮獲“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳網(wǎng)點(diǎn)”、浦發(fā)銀行“青年文明號(hào)”、濰坊市金融行業(yè)“文明誠(chéng)信網(wǎng)點(diǎn)”等榮譽(yù)。

履行社會(huì)責(zé)任，熱心公益事業(yè)

支持服務(wù)小微企業(yè)發(fā)展，嚴(yán)格落實(shí)減費(fèi)讓利，提升信貸審批和放款效率，增強(qiáng)了信貸獲得的便捷性，超額完成普惠指標(biāo)。

積極參與文明城市創(chuàng)建，建立了濰坊浦發(fā)新時(shí)代文明實(shí)踐站，充實(shí)了新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)；開(kāi)展了形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，榮獲“2021年度濰坊市優(yōu)秀志愿服務(wù)組織”稱(chēng)號(hào)。

大力支持公益事業(yè)，聯(lián)合濰坊市文明辦、濰坊廣播電視報(bào)舉辦了《好人有好“報(bào)”》公益贈(zèng)閱活動(dòng)，每周為“濰坊好人”贈(zèng)送一期《濰坊廣播電視報(bào)》，弘揚(yáng)好人精神，為文明城市建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量；聯(lián)合開(kāi)展了“扶貧救助”活動(dòng)，展示了浦發(fā)人熱心公益、助人為樂(lè)的道義形象。

把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作為天職。成立了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了消費(fèi)權(quán)益投訴處理細(xì)則，層層壓實(shí)了責(zé)任，不斷完善客戶(hù)投訴處理流程，用心用情服務(wù)消費(fèi)者，所有投訴處理均達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意。榮獲“2021年度濰坊市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作先進(jìn)單位”。

浦發(fā)銀行濰坊分行將以獲評(píng)“省級(jí)文明單位”為新的起點(diǎn)，支持壽光支行創(chuàng)建“市級(jí)文明單位”，力爭(zhēng)年末所有3家綜合網(wǎng)點(diǎn)全部成為“市級(jí)文明單位”。目前，已與奎文區(qū)3家社區(qū)結(jié)成對(duì)子開(kāi)展文件共建活動(dòng)，共同倡樹(shù)新時(shí)代健康生活方式，提高管理水平、完善文體設(shè)施、改善人居環(huán)境，全面提升城市文明水平，讓文明的光輝照耀前進(jìn)的道路，成為撬動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的不竭動(dòng)力。

值班主編：曹竹青

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