原標(biāo)題：品質(zhì)服務(wù)精英薈走進(jìn)濟(jì)南 共話運(yùn)維與運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型之道

來(lái)源：舜網(wǎng)

7月15日，2022年華為品質(zhì)服務(wù)精英薈走進(jìn)濟(jì)南，來(lái)自金融、政府、港口等行業(yè)客戶齊聚一堂，圍繞“云數(shù)據(jù)中心運(yùn)維實(shí)踐”、“華為運(yùn)維數(shù)字化實(shí)踐”、“云安全與租戶安全保障”以及“華為輔助運(yùn)營(yíng)方案介紹與實(shí)踐”等話題，入會(huì)嘉賓們踴躍發(fā)言，與華為專家們進(jìn)行了互動(dòng)與交流。

運(yùn)維轉(zhuǎn)型之道是從感知、分析到輔助決策

運(yùn)維轉(zhuǎn)型，我們首先想到的是云數(shù)據(jù)中心場(chǎng)景。場(chǎng)景復(fù)雜，能力、工具和體系都需要重新去適配;穩(wěn)定與安全也是不容忽視的重要部分;運(yùn)維增效與業(yè)務(wù)敏捷是衡量轉(zhuǎn)型的指標(biāo)之一;資源降本與管理是客戶運(yùn)維轉(zhuǎn)型的動(dòng)力之一。如何讓運(yùn)維業(yè)務(wù)成為多云中心的智慧大腦?

它需要運(yùn)維數(shù)字底座作為有力支撐，包括統(tǒng)一管理框架、運(yùn)維數(shù)據(jù)湖和AI引擎三部分組成。同時(shí)通過(guò)構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)、設(shè)計(jì)態(tài)和運(yùn)行態(tài)，支撐服務(wù)門戶、運(yùn)維門戶、運(yùn)營(yíng)門戶和移動(dòng)應(yīng)用的有效、高速運(yùn)行和響應(yīng)，共同組成多云中心的智慧大腦，真正實(shí)現(xiàn)從智能感知、分析改進(jìn)到輔助決策的運(yùn)維藍(lán)圖。

以健康碼保障為例，從基礎(chǔ)設(shè)施、云平臺(tái)整體拉通，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用視角的自動(dòng)管理與預(yù)警，將重保巡檢實(shí)踐，配置到華為統(tǒng)一運(yùn)維平臺(tái)IMOC上，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)管理與預(yù)警，并自動(dòng)通知到運(yùn)維人員，可以對(duì)平臺(tái)、應(yīng)用快速問(wèn)題定界。

運(yùn)營(yíng)之道則是從效率提升到價(jià)值釋放

運(yùn)營(yíng)當(dāng)前是個(gè)熱門詞，以智慧城市運(yùn)營(yíng)為例。智慧應(yīng)用成效有待進(jìn)一步提升、數(shù)據(jù)要素價(jià)值有待進(jìn)一步釋放、統(tǒng)籌推進(jìn)機(jī)制有待進(jìn)一步完善、因地制宜推進(jìn)有待進(jìn)一步強(qiáng)化、平臺(tái)公司作用有待進(jìn)一步明確、多元共建模式有待進(jìn)一步探索和運(yùn)營(yíng)效果評(píng)價(jià)有待進(jìn)一步深化等問(wèn)題，需要群策群力去解決。

圍繞著客戶、運(yùn)營(yíng)公司和華為，在智慧城市運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景下，華為提供輔助運(yùn)營(yíng)方案，作為運(yùn)營(yíng)公司能力型伙伴提供技術(shù)上持續(xù)支撐。華為輔助運(yùn)營(yíng)方案，依托IDOP智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，聚焦智慧城市、智慧交通、智慧財(cái)政、智慧園區(qū)等場(chǎng)景，提供從云平臺(tái)輔助運(yùn)營(yíng)、數(shù)字平臺(tái)輔助運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)輔助運(yùn)營(yíng)到應(yīng)用輔助運(yùn)營(yíng)。

以機(jī)場(chǎng)為例，如何提升運(yùn)營(yíng)效率?它主要體現(xiàn)在機(jī)位分配時(shí)間分鐘級(jí)、航班靠廊橋率高、航班保障遲誤率低以及航班正常放行率超過(guò)90%。華為攜手運(yùn)營(yíng)伙伴，在國(guó)內(nèi)多個(gè)機(jī)場(chǎng)應(yīng)用，不斷提升機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率。

安全是基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)越來(lái)越被關(guān)注和重視，但是受到安全意識(shí)偏差、安全人才短缺以及云化場(chǎng)景下安全需求更加復(fù)雜的影響，仍然挑戰(zhàn)多多。

依據(jù)華為云安全建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，需要從平臺(tái)和租戶雙向去構(gòu)建安全的體系。在云平臺(tái)安全上，圍繞最小權(quán)限、持續(xù)評(píng)估和動(dòng)態(tài)授權(quán)的安全信任模型，構(gòu)建安全信任體系;其次是要有主動(dòng)預(yù)防體系，能夠?qū)崿F(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè);最后是通過(guò)安全管理中心，實(shí)現(xiàn)從分析、呈現(xiàn)到管理，不斷提升安全韌性。在租戶安全上，從主機(jī)層安全、網(wǎng)絡(luò)層安全、數(shù)據(jù)層安全、應(yīng)用層安全到安全管理，資源池化，自動(dòng)滿足按需、彈性、高效的需求。

在“品質(zhì)服務(wù)精英薈濟(jì)南站”中，與會(huì)嘉賓們積極發(fā)言，與華為專家們積極互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了本站技術(shù)精英獎(jiǎng)的頒獎(jiǎng)。

“品質(zhì)服務(wù)精英薈”，面對(duì)面技術(shù)交流平臺(tái)，期待與您相約。

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