原標(biāo)題：工商登記消費(fèi)維權(quán)成咨詢熱點(diǎn)，煙臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局主要負(fù)責(zé)人接聽(tīng)12345政務(wù)服務(wù)熱線

來(lái)源：大小新聞客戶端

大小新聞客戶端7月15日訊（YMG全媒體記者 童佳怡 實(shí)習(xí)生 李思齊）昨日15:00—17:00,市市場(chǎng)監(jiān)督管理局主要負(fù)責(zé)人接聽(tīng)了12345煙臺(tái)政務(wù)服務(wù)便民熱線，接受群眾投訴，傾聽(tīng)群眾聲音，第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決市民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

下午3點(diǎn)20分，一位市民打電話反映，自己于7月13日在位于芝罘區(qū)金溝寨的立健藥店購(gòu)買止咳藥，工作人員告知需要進(jìn)行身份登記才能購(gòu)買，訴求人擔(dān)心會(huì)泄露個(gè)人隱私。該局藥品科負(fù)責(zé)人表示，疫情期間，購(gòu)買四類藥品需要進(jìn)行信息登記，這四類藥品分別是退燒類藥品、止咳藥品、抗菌素藥品、抗病毒類藥品。登記購(gòu)藥者相關(guān)信息的目的，主要是用于對(duì)購(gòu)藥人員后續(xù)的跟蹤、回訪、排查、處置，個(gè)人信息會(huì)直接上傳至“煙臺(tái)疫情防控大數(shù)據(jù)平臺(tái)”，但并不存在泄露信息的情況，藥店也不會(huì)未經(jīng)消費(fèi)者同意留存其個(gè)人信息。

隨后，一位市民來(lái)電反映，她經(jīng)營(yíng)的小吃店想做線上外賣業(yè)務(wù)，不知道如何辦理相關(guān)手續(xù)。該局餐飲科負(fù)責(zé)人表示，首先需要確認(rèn)經(jīng)營(yíng)的店鋪是否屬于食品小作坊、小餐飲、小食雜“三小”餐飲，如果符合需要將“三小”餐飲許可證變更為食品經(jīng)營(yíng)許可證，并在變更時(shí)備注網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)許可，待變更成功后方可開(kāi)展線上外賣業(yè)務(wù)。

下午4點(diǎn)25分，一位市民針對(duì)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照與紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否具有同樣法律效力等問(wèn)題進(jìn)行咨詢。該局行政許可服務(wù)科負(fù)責(zé)人表示，兩類營(yíng)業(yè)執(zhí)照具有同樣的法律效力，均是市場(chǎng)主體取得主體資格的合法憑證。各類企業(yè)、個(gè)體工商戶和專業(yè)合作社等市場(chǎng)主體，均可利用手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備領(lǐng)取下載和使用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，可通過(guò)微信、支付寶、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、愛(ài)山東APP的電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照小程序在線獲取。電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照在全國(guó)范圍內(nèi)推行，廣泛應(yīng)用于醫(yī)保、社保、不動(dòng)產(chǎn)登記、銀行業(yè)務(wù)辦理等領(lǐng)域進(jìn)行市場(chǎng)主體身份認(rèn)證和證明，實(shí)現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路”。

兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，多名市民打進(jìn)熱線電話，咨詢的問(wèn)題涉及特種設(shè)備、工商登記、消費(fèi)維權(quán)等方面。針對(duì)市民提出的相關(guān)訴求問(wèn)題，該局各負(fù)責(zé)科室均第一時(shí)間對(duì)問(wèn)題進(jìn)行登記，并安排相關(guān)人員進(jìn)行跟蹤解決。市市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)譚克良表示，該局始終把12345政務(wù)服務(wù)便民熱線作為解決民生難題、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要抓手，做到“民有所呼，我有所應(yīng)”，架好服務(wù)群眾的“連心橋”，建好民生服務(wù)的“高速路”。

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