原標(biāo)題：醫(yī)保“菏澤經(jīng)驗”引來外地考察團

來源：牡丹晚報

本報訊（牡丹晚報全媒體記者 武霈） 我市創(chuàng)新推出的“手機視頻辦醫(yī)保”打破了醫(yī)保辦理的空間限制，真正實現(xiàn)參保群眾少跑腿、不跑腿就能辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，這一“菏澤經(jīng)驗”引來外地考察團取經(jīng)學(xué)習(xí)。7月6日，臨沂市醫(yī)保局調(diào)研組來我市考察交流，專題調(diào)研“手機視頻辦醫(yī)保”相關(guān)工作。

調(diào)研組一行聽取了關(guān)于“手機視頻辦醫(yī)保”的工作介紹，了解了“手機視頻辦醫(yī)保”的運行狀況，詳細(xì)詢問了慢特病、手工報銷等經(jīng)辦業(yè)務(wù)的辦事流程及工作開展情況，就我市如何建設(shè)好可視化基層服務(wù)站、開展好“手機視頻辦醫(yī)保”為民服務(wù)等進行交流。

隨后，一行人先后到市醫(yī)保局可視化工作站、市開發(fā)區(qū)曹州醫(yī)院可視化便民服務(wù)站現(xiàn)場觀摩，查看參保人員通過“手機視頻辦醫(yī)保”服務(wù)系統(tǒng)辦理慢特病、異地手工（零星）報銷等業(yè)務(wù)，現(xiàn)場體驗“手機視頻辦醫(yī)保”服務(wù)系統(tǒng)給參保人員帶來的便捷。

“手機視頻辦醫(yī)保”是以手機視頻呼叫服務(wù)站的方式，建立起市縣鄉(xiāng)多級聯(lián)動的視頻會話模式，通過經(jīng)辦人員與參保群眾“面對面”辦醫(yī)保，即時解決醫(yī)保經(jīng)辦過程的全部問題，實現(xiàn)群眾醫(yī)保訴求“一站式辦理”和“一次辦好”。該服務(wù)系統(tǒng)的建立運行，大大方便了參保群眾辦事，讓參保群眾少跑腿、不跑腿就能辦醫(yī)保業(yè)務(wù)，有效打通了服務(wù)群眾“最后一公里”。

調(diào)研組表示，菏澤市醫(yī)保局推進職能下沉特別是“手機視頻辦醫(yī)保”工作成果顯著，這次實地調(diào)研為臨沂市做好醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)工作提供了有益參考。

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