原標(biāo)題：“跨省游”恢復(fù)，濟(jì)南發(fā)出“首團(tuán)”！老年人是主力，首推西北游

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

“守得住云開(kāi)見(jiàn)月明，我們都在。”疫情發(fā)生以來(lái)，濟(jì)南旅游人劉珊堅(jiān)守了兩年多，她相信自己心中的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”還會(huì)到來(lái)。

6月7日下午兩點(diǎn)多，劉珊與19名游客飛抵喀什，開(kāi)啟了六天五夜的浪漫西域之旅。這是本次山東省恢復(fù)“跨省游”以來(lái)，山東嘉華文化國(guó)際旅行社有限公司（以下稱(chēng)“嘉華旅游”）的首個(gè)“跨省游”旅游團(tuán)。

“跨省團(tuán)”首發(fā)團(tuán)啟程

為了迎接“跨省游”首發(fā)團(tuán)的游客，劉珊在凌晨3點(diǎn)多就已經(jīng)起床，臨出門(mén)她再次檢查了一遍此次旅游所需要的材料。

“5月18日，山東省恢復(fù)旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。”劉珊說(shuō)，在得知“跨省游”恢復(fù)的那一刻起，他們就開(kāi)始研發(fā)相關(guān)的旅游路線(xiàn)和產(chǎn)品。

對(duì)于山東旅游人來(lái)說(shuō)，恢復(fù)“跨省游”是一個(gè)好消息，這意味著再度按下“暫停鍵”的旅游行業(yè)進(jìn)一步“解封”，旅行社“回血”有望。

“開(kāi)發(fā)旅游路線(xiàn)要考慮當(dāng)?shù)氐囊咔榍闆r和防疫政策。”劉珊無(wú)奈地說(shuō)，他們旅游社在今年3月份就研發(fā)了“跨省游”的路線(xiàn)，“當(dāng)時(shí)每周都有一個(gè)旅游團(tuán)，因?yàn)橐咔槿∠恕！?/p>

“ ‘跨省游’放開(kāi)以后，我們就聯(lián)系了老顧客，并根據(jù)他們的需求確定了喀什的‘跨省游’產(chǎn)品。”劉珊說(shuō)，此次“跨省游”是提前半個(gè)月預(yù)訂的，機(jī)票、住宿等價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)比較便宜，六天五夜的行程，會(huì)員價(jià)每人收費(fèi)3280元。

“這是我們嘉華（旅游）自己組的旅游團(tuán)，都是濟(jì)南的游客，跟以往的拼團(tuán)不一樣。”劉珊說(shuō)，由于疫情反復(fù)，他們?cè)诮M團(tuán)時(shí)也比較謹(jǐn)慎，“到機(jī)場(chǎng)需提供48小時(shí)核酸檢測(cè)證明。”

60歲以上老人是“主力”

此次“跨省游”的主題是“飛向帕米爾”，必游景點(diǎn)包括喀什噶爾老城、盤(pán)龍古道、塔縣石頭城、阿拉爾金草灘、艾提尕爾清真寺、英吉沙小刀博物館等，可以讓游客深度游覽南疆。

“算上我，這個(gè)團(tuán)一共有20個(gè)人，以老年人為主。”劉珊說(shuō)，疫情暴發(fā)以來(lái)，嘉華旅游推出的旅游團(tuán)都是“小團(tuán)”，一方是出于疫情防控的考慮，另外也是為了給游客更好的服務(wù)。

“現(xiàn)在年輕人很少跟團(tuán)了，他們出游會(huì)在網(wǎng)上做攻略。”劉珊分析，老年人是“跨省團(tuán)隊(duì)游”的主力，“前期溝通的時(shí)候，我們就對(duì)游客進(jìn)行篩選，我們會(huì)他/她平時(shí)是否鍛煉身體等問(wèn)題。”

劉珊介紹，疫情暴發(fā)以來(lái)，市民進(jìn)超市購(gòu)買(mǎi)、乘坐公交車(chē)等都得掃場(chǎng)所，掃碼幾乎成為了生活“必需品”，這在客觀上培養(yǎng)了老年人使用智能手機(jī)的能力，“旅游過(guò)程也不用擔(dān)心老年人使用智能手機(jī)的問(wèn)題。”

除了劉珊以外，喀什當(dāng)?shù)剡€有一位地接導(dǎo)游，從而更好地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。“平均每天坐車(chē)的時(shí)間是兩三個(gè)小時(shí)，游玩的時(shí)間是比較充足的。”劉珊說(shuō)，總體來(lái)說(shuō)時(shí)間比較寬松，可以讓游客進(jìn)行一次深度游。

除了嘉華旅游以外，濟(jì)南多家旅行社也推出了“跨省游”產(chǎn)品，西北游是也主推路線(xiàn)，并計(jì)劃在近期發(fā)團(tuán)。

“倒逼”旅行社轉(zhuǎn)型升級(jí)

在劉珊印象中，“跨省游”首發(fā)團(tuán)是嘉華旅游今年首個(gè)“跨省游”旅游團(tuán)。“上一次‘跨省游’還是去年10月份的事情。”劉珊說(shuō)，在沒(méi)有“跨省游”的那段時(shí)間，只有整個(gè)行業(yè)沒(méi)有按下“暫停鍵”，他們就沒(méi)有閑著，一直在修煉“內(nèi)功”。

原來(lái)，嘉華國(guó)旅在積極開(kāi)發(fā)“濟(jì)南人游濟(jì)南”以及“濟(jì)南人游山東”等多個(gè)旅游產(chǎn)品，然而周邊游、省內(nèi)游的利潤(rùn)空間比較小。不過(guò)，這讓嘉華旅游留住了不少忠實(shí)粉絲。

如今，嘉華旅游還推出了西北多條路線(xiàn)，并且計(jì)劃推出接待跨省旅游團(tuán)的業(yè)務(wù)。嘉華旅游掌舵人張明說(shuō)，他們將從“旅游服務(wù)商”到“旅游生活服務(wù)商”，未來(lái)要深耕中老年市場(chǎng)。

“現(xiàn)在游客少了，但是游客對(duì)旅游體驗(yàn)的要求提高了。”山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、山東大學(xué)文化和旅游研究中心主任王晨光說(shuō)，旅游本身就是一種生活，在疫情的背景下，旅行社應(yīng)該進(jìn)一步深挖老年人市場(chǎng)，并提供更優(yōu)質(zhì)的旅游生活體驗(yàn)，比如推出私人訂制服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)。

“旅行社要進(jìn)行角色的完全轉(zhuǎn)型，徹底轉(zhuǎn)型。”談及換血式轉(zhuǎn)型時(shí)，山東國(guó)信國(guó)際旅行社董事長(zhǎng)張曉國(guó)稱(chēng)，疫情背景之下，傳統(tǒng)旅行社要從單一的旅游服務(wù)，向生活服務(wù)和生產(chǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型，更要向產(chǎn)業(yè)的上游或者下游發(fā)展，成為旅游產(chǎn)品的研發(fā)者和營(yíng)銷(xiāo)者。

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端午假期“跨省游”快速?gòu)?fù)蘇

或成旅游市場(chǎng)企穩(wěn)回升轉(zhuǎn)折點(diǎn)

“6月值得期待，旅游業(yè)依然未來(lái)可期。”在“跨省游”首發(fā)旅行團(tuán)出發(fā)前，劉珊在朋友圈寫(xiě)下了這段話(huà)，她說(shuō)“愿我們的詩(shī)和遠(yuǎn)方，在6月初夏猶如夏花般美好燦爛。”

其實(shí)，劉珊對(duì)旅游業(yè)的信心源于端午假期“跨省游”的快速?gòu)?fù)蘇。作為上半年最后一個(gè)小長(zhǎng)假，不僅讓游客釋放了積蓄已久的出游愿望，也賦予假期濃濃的傳統(tǒng)文化氛圍。

攜程發(fā)布的《2022端午假期旅行大數(shù)據(jù)》顯示，端午假期，國(guó)內(nèi)跨省團(tuán)隊(duì)游在跟團(tuán)游業(yè)務(wù)中的占比接近80%，與今年清明假期相比，增幅超過(guò)20%，相比今年五一假期，增長(zhǎng)近10%，達(dá)到近3個(gè)月以來(lái)的峰值。

同程旅行數(shù)據(jù)顯示，端午小長(zhǎng)假期間，國(guó)內(nèi)機(jī)票搜索熱度環(huán)比上漲67%，高鐵票搜索熱度環(huán)比上漲15%，全國(guó)各地跨城、跨省出行較清明和“五一”假期更為活躍，尤其民宿、露營(yíng)等個(gè)性化住宿方式搜索熱度持續(xù)升高，親子游成為端午節(jié)出行的熱門(mén)主題。

攜程研究院戰(zhàn)略研究中心副主任張致寧認(rèn)為，隨著疫情得到有效控制，以及國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)穩(wěn)步復(fù)蘇，端午假期或成為今年國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)企穩(wěn)回升的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。（記者 程凌潤(rùn)）

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