原標(biāo)題：又是一年春風(fēng)起，煙臺稅務(wù)打造打造便捷智慧辦稅繳費服務(wù)

來源：大小新聞客戶端

“叮！山東省電子稅務(wù)局增值稅留抵退稅操作指引來啦！”近日，煙臺鴻田電子有限公司的劉會計在“魯稅通”平臺收到國家稅務(wù)總局煙臺市稅務(wù)局發(fā)來的信息，覺得很是溫暖。

“因為疫情，我們想在網(wǎng)上申請退稅，多虧稅務(wù)部門及時推送，讓我們了解如何辦理！”劉會計說道，“智慧稅務(wù)太便捷給力了！”

又是一年春風(fēng)起，揚帆起航正當(dāng)時。今年以來，煙臺稅務(wù)部門認真落實“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”系列舉措，在辦稅更智慧、更便捷、更高效等方面下功夫，著力打造更加便捷的智慧辦稅繳費服務(wù)，讓便民辦稅“春風(fēng)”吹遍煙臺大地。

“提速”——“大數(shù)據(jù)集成”實現(xiàn)“一鍵辦理”

在煙臺，依托遠程咨詢辦稅輔導(dǎo)模式，納稅人繳費人可以直接通過電子稅務(wù)局、征納互動平臺等遠程平臺發(fā)起稅費咨詢，實現(xiàn)“辦問協(xié)同”。

為提高辦稅效率，國家稅務(wù)總局煙臺市萊山區(qū)稅務(wù)局推出“云辦稅+電子稅務(wù)局”互補式辦稅方式，組織建立后臺審批團隊，通過“大數(shù)據(jù)集成”對納稅人網(wǎng)上提交事項即時受理，大幅度提高業(yè)務(wù)審批效率。“‘云辦稅+電子稅務(wù)局’這種‘非接觸式’辦稅繳費服務(wù)方式非常快速便捷！”山東金點典稅務(wù)師事務(wù)所有限公司曹經(jīng)理說，“像是票種業(yè)務(wù)，我提交后當(dāng)天就審批通過了，有時候我提交的資料有誤，稅務(wù)人員會打來電話輔導(dǎo)，不明白的還可以直接撥打‘廳線聯(lián)動’電話，有專門的稅務(wù)人員解答。”

稅收數(shù)據(jù)的集成應(yīng)用實現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理的全流程信息化，為讓廣大納稅人快速省心享受政策紅利，煙臺稅務(wù)部門著力加強電子稅務(wù)局業(yè)務(wù)審核團隊，實現(xiàn)當(dāng)日提交，當(dāng)日審批，當(dāng)日退稅。

“提質(zhì)”——“云上”辦稅享受優(yōu)質(zhì)體驗

“你好，是稅務(wù)局嗎，我想申請一個Ukey，聽說現(xiàn)在可以在‘云辦稅’上辦理，應(yīng)該怎么操作？”

“是的，您現(xiàn)在方便進行桌面共享嗎，我在這邊遠程對您進行指導(dǎo)。”

在“云辦稅”服務(wù)平臺上，與稅務(wù)審核人員視頻通話的是煙臺智信聯(lián)合會計師事務(wù)所的杜會計。“云辦稅”上線之前，她經(jīng)手的大部分涉稅業(yè)務(wù)都是通過電子稅務(wù)局辦理，但有時遇到棘手問題，打電話咨詢或者親自到廳辦理就成了她的常態(tài)。而“云辦稅”的上線，幫她徹底解決了這一困擾。

“稅務(wù)人員通過共享桌面的方式遠程協(xié)助我們，以后遇到問題，就不用都往大廳跑了，他們通過視頻就能幫解決。”杜會計表示。

“云辦稅”服務(wù)平臺實現(xiàn)了納稅人和稅務(wù)人員的互聯(lián)互通，納稅人通過視頻通話提出涉稅問題，稅務(wù)人員通過桌面共享協(xié)助辦稅，在業(yè)務(wù)辦結(jié)后，納稅人只需根據(jù)系統(tǒng)提醒郵寄所需材料即可。

“簡化”——信息實時共享交互實現(xiàn)“指尖上的便利”

“以前聽說買房辦不動產(chǎn)登記是個麻煩事，跑完稅務(wù)跑不動產(chǎn)，來回交資料，沒想到這回就在一個窗口，也不用額外填什么資料，很順利就辦完了，很方便！”在不動產(chǎn)聯(lián)辦窗口，前來辦理業(yè)務(wù)的市民王先生高興地說。

為打通不動產(chǎn)辦理這個辦稅堵點，國家稅務(wù)總局煙臺市蓬萊區(qū)稅務(wù)局與蓬萊區(qū)不動產(chǎn)交易中心合作探索，借助不動產(chǎn)交易中心開發(fā)的“開發(fā)商+不動產(chǎn)遠程服務(wù)平臺”，實現(xiàn)新建商品房登記全程網(wǎng)辦服務(wù)。

在樓盤交房時，一次性將相關(guān)資料提交到不動產(chǎn)遠程服務(wù)平臺，隨即房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)代為收繳辦理資料并上傳，稅務(wù)機關(guān)通過聯(lián)辦平臺集中審核，開發(fā)商通知納稅人自助繳稅。購房者只需注冊登錄山東省電子稅務(wù)局，“手指點一點”即可進行房屋信息確認并繳納稅款。

“一套資料、一個流程、一次提交、全程網(wǎng)辦”，實現(xiàn)了信息實時共享和交互，讓辦理時間平均縮短60%以上。

“優(yōu)化”——“互聯(lián)網(wǎng)+退稅”打造信息化辦稅服務(wù)模式

“原來申請留抵退稅這么簡單，我跟著申報系統(tǒng)指示，就可以看到系統(tǒng)推送的參考數(shù)據(jù)計算口徑和雙方的權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容，在確認無誤提交后，當(dāng)天下午35.6萬元留抵退稅就到賬了，省心省力！”明達金鶴板業(yè)（山東）有限公司辦稅人員謝女士說。

謝女士口中方便快捷的操作正是山東省電子稅務(wù)局的“增值稅留抵退稅確認制”功能，增值稅一般納稅人在進行申報時，系統(tǒng)可以自動獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，并判斷是否符合留抵退稅條件，如條件符合且納稅人確認后，可自動跳轉(zhuǎn)到退稅申請頁面，系統(tǒng)會引導(dǎo)納稅人辦理留抵退稅，實現(xiàn)退稅到賬信息化“一站式”服務(wù)。“增值稅留抵退稅確認制”讓企業(yè)輕松享受到“真金白銀”，為企業(yè)發(fā)展送來“及時雨”。

“智慧稅務(wù)”帶來了便民辦稅新體驗，下一步，煙臺市稅務(wù)局將繼續(xù)聚焦納稅人繳費人所需所盼，用更優(yōu)質(zhì)、更便捷的“智慧”服務(wù)為納稅人辦實事、解難題,讓納稅人多跑“網(wǎng)路”、少跑“馬路”。

YMG全媒體記者 劉潔 通訊員 姜咪咪 孫藝琳

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。