原標題：山東將認定百個“齊魯紅色物業”星級服務項目50家星級服務企業

來源：大眾報業·齊魯壹點

齊魯晚報記者 王皇

今年是“齊魯紅色物業”建設工作推進的第三年，也是“塑優勢、創品牌”之年。4月22日，齊魯晚報記者從山東省住房和城鄉建設廳官網了解到，今年中共山東省委組織部、山東省住房和城鄉建設廳將分兩批認定“齊魯紅色物業”星級服務企業50家、“齊魯紅色物業”星級服務項目100個，《通知》還首次明確了“齊魯紅色物業”星級服務企業、星級服務項目的認定標準。

6月底、12月底分兩批公布

動態管理每年不低于30%比例復查

4月22日，山東省住房和城鄉建設廳官網掛出《關于開展“齊魯紅色物業”星級服務企業、星級服務項目認定工作的通知》明確今年將分兩批認定“齊魯紅色物業”星級服務企業50家、“齊魯紅色物業”星級服務項目100個。其中，6月底前，認定首批“齊魯紅色物業”星級服務企業30家、“齊魯紅色物業”星級服務項目50個；12月底前，完成第二批認定工作。

在我省行政區域內開展物業服務活動，按規定成立黨組織，符合認定標準，在“齊魯紅色物業”建設工作中成績突出、成效明顯的物業服務企業和項目，均可申請認定。

認定程序上，企業先自評申報。申請參加“齊魯紅色物業”星級服務企業、星級服務項目認定的物業服務企業，按照認定標準開展自評。符合要求的，提供情況介紹材料，主要包括：企業（項目）、企業（項目）黨組織基本情況；符合認定標準情況；推進“齊魯紅色物業”建設的具體措施；企業經營管理或小區物業管理工作取得的變化及成效；媒體宣傳報道情況；反映日常工作的圖片（10幅以內）等。字數控制在3000字左右。

然后，設區市審核推薦。設區市物業主管部門會同組織部門梳理匯總申報材料，對企業（項目）是否符合認定標準、相關內容真實性等情況進行初審把關，并向社會公示，廣泛征求意見。對不符合認定標準、工作內容不充實、代表性不強、存在弄虛作假現象的，取消參與認定資格。初審及公示完成后，在推薦名額范圍內，向省委組織部、省住房城鄉建設廳報送推薦名單及相關材料。

此外，還將進行現場復核。省委組織部、省住房城鄉建設廳組織專家或委托第三方對各市推薦的“齊魯紅色物業”星級服務企業、星級服務項目進行現場復核。

最后進行發布推廣。省委組織部、省住房城鄉建設廳根據設區市推薦和現場復核情況，擇優認定“齊魯紅色物業”星級服務企業、星級服務項目，相關情況納入物業服務企業信用信息管理。各設區市物業主管部門會同組織部門積極宣傳“齊魯紅色物業”星級服務企業、星級服務項目經驗做法，組織開展對標學習，發揮典型示范作用。

記者注意到，該《通知》特別明確，將對“齊魯紅色物業”星級服務企業、星級服務項目實行動態管理。山東省住房城鄉建設廳會同山東省委組織部每年按不低于30%的比例對“齊魯紅色物業”星級服務企業、星級服務項目開展復查。各設區市物業主管部門定期組織開展自查評估，對不再符合認定標準的，及時向省住房城鄉建設廳提出撤銷認定申請，經省住房城鄉建設廳審核后商省委組織部，即予撤銷認定并對外公示。

首次明確“齊魯紅色物業”星級服務企業

星級服務項目認定標準

什么樣的物業企業、物業項目能稱得上“齊魯紅色物業”星級服務企業、星際服務項目呢？《通知》首次明確“齊魯紅色物業”星級服務企業、星級服務項目認定按照“組織建設好、黨員隊伍好、服務質量好、運營管理好、社會形象好”的總體要求進行。《通知》附件明確的認定標準如下：

一、“齊魯紅色物業”星級服務企業認定標準

（一）組織建設好。黨組織設置規范、按期換屆；按要求開展組織生活，“三會一課”認真規范，每年工作經費不少于3000元；戰斗堡壘作用突出，企業黨組織曾受到上級黨組織的表揚、表彰、獎勵等激勵不少于2次。

（二）黨員隊伍好。黨組織書記認真履行第一責任人職責，黨員職工愛崗敬業、表現突出，積極參加社區物業黨建聯建，先鋒模范作用發揮充分；開展黨員示范崗、黨員責任區、承諾踐諾等活動；成立黨員志愿者隊伍并開展志愿服務。

（三）服務質量好。嚴格履行物業服務合同約定，依法依約開展物業服務；積極拓展服務內容，運用新技術、新手段提高服務質量；積極落實上級黨組織和行業主管部門工作部署，做好文明行業創建等重點工作，加強物業服務標準建設，打造企業品牌；示范代表性強，開展物業服務活動不低于3年，在管住宅小區不低于10個。

（四）運營管理好。堅持“圍繞發展抓黨建、抓好黨建促發展”，企業經營效益業內領先，黨建和經營管理融合推進；通過將黨建工作要求寫入公司章程等形式，主動推動企業經營管理和黨建工作融合互促；積極拓展物業服務內容，創新服務手段，發展線上線下生活服務，建設智慧物業。

（五）社會形象好。守法誠信經營，近一年內未因違反物業管理等法律法規受到行政處罰，在省住房城鄉建設廳等部門組織的“大排查、解難題、暖萬家”專項行動、物業管理領域專項整治和“雙隨機、一公開”等檢查中，未被約談、信用扣分、曝光和處罰；守牢安全底線，近三年內未發生較大及以上生產安全責任事故；按要求參加山東省物業服務企業信用信息管理，信用等級A級及以上；積極參與公益事業，主動承擔社會責任，在新冠肺炎疫情防控工作中擔當作為、表現突出。

二、“齊魯紅色物業”星級服務項目認定標準

（一）組織建設好。原則上為商品住宅小區或老舊小區物業項目；小區成立業主大會、選舉產生業主委員會并規范運行，尚未成立的，成立小區物業管理委員會或者所在社區成立環境和物業管理委員會，組織業主共同決定物業管理事項；物業項目部按規定單獨成立黨組織或成立聯合黨組織，項目負責人按規定到社區報到，建立起“四位一體”聯建共建機制。

（二）黨員隊伍好。黨員職工愛崗敬業、表現突出，積極開展黨員示范崗、黨員責任區、承諾踐諾等活動，組建黨員志愿者隊伍并認真開展志愿服務。

（三）服務質量好。物業服務規范有序、環境整潔、管理到位；物業服務區域內沒有私搭亂建、飛線充電、亂停亂放等違法或不文明行為；認真落實“三會三公開”制度，物業服務收費公示公開到位；上一年未發生負面輿情、12345政務服務熱線投訴量在所在轄區處于靠后位置，業主滿意度達到90%以上。

（四）運營管理好。上一年度物業費交費率不低于95%；積極運用新技術、新應用提高公共設施設備管護效率，降低服務成本；積極拓展線上線下生活服務，為業主提供個性化特約服務，提高增值服務收入。

（五）社會形象好。工作實績突出，代表性強，曾作為“紅色物業”現場觀摩點或獲得市縣有關部門公布的“紅色物業”示范項目等榮譽；未因物業服務問題受到行政處罰或通報批評，未發生過生產安全責任事故；積極參加社區公益活動，向業主提供公益服務不少于2項。

值班主編：陳曉翠

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