原標(biāo)題：濱州中燃實(shí)現(xiàn)疫情防控與全力保供兩不誤

來(lái)源：濱州日?qǐng)?bào)

濱州日?qǐng)?bào)/濱州網(wǎng)濱州訊（通訊員李毅報(bào)道）本次疫情發(fā)生以來(lái)，濱州中燃第一時(shí)間啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況制定全面的保供計(jì)劃，為所轄楊柳雪鎮(zhèn)、三河湖鎮(zhèn)及濱北街道近3萬(wàn)戶農(nóng)村居民的安全用氣保駕護(hù)航。

其間，公司成立了16人的應(yīng)急值守保供小組，涵蓋生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、工程、客服、綜合財(cái)務(wù)等部門。積極與管區(qū)及疫情指揮部協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)全員在崗值守，確保公司應(yīng)急搶險(xiǎn)、安全保供、繳費(fèi)充值等各項(xiàng)工作穩(wěn)定有序進(jìn)行，做到疫情防控與全力保供兩不誤。

為做好疫情防控工作，公司對(duì)辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)廳及搶險(xiǎn)車輛每日進(jìn)行兩次消毒，組織全體員工進(jìn)行核酸檢測(cè)；對(duì)場(chǎng)站、調(diào)壓站進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，同時(shí)為保證疫情期間管網(wǎng)正常運(yùn)行，公司加強(qiáng)巡查維護(hù)力度，實(shí)時(shí)監(jiān)控管線及設(shè)備試運(yùn)行狀況，保證管線安全運(yùn)行。疫情防控期間，公司熱線電話不斷，對(duì)于各種咨詢類問(wèn)題，接線人員均給予耐心解答和指導(dǎo)，通過(guò)電話溝通提高用戶問(wèn)題的一次解決率，減少上門服務(wù)次數(shù)；對(duì)于無(wú)法通過(guò)電話解決的問(wèn)題，及時(shí)安排維修人員上門服務(wù)，贏得了轄區(qū)用戶好評(píng)。

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