原標(biāo)題：建行東營(yíng)利津支行：溫暖服務(wù)，暖心建行

來源：中國(guó)山東網(wǎng)

近日，建行東營(yíng)利津支行迎來了一位特殊的客戶，原來是一位87歲的老年人需要激活社保卡，因社保卡剛剛辦理下來還未錄入信息，又急需通過社保卡打養(yǎng)老金，所以一家人內(nèi)心焦急。該行工作人員得知這個(gè)消息之后，將老年人從車上扶下來，安撫她不要心急。考慮老人行動(dòng)不方便，工作人員又搬出凳子讓她坐到門口曬太陽(yáng)，然后拿出移動(dòng)設(shè)備為她一步步完善個(gè)人信息、激活社保卡。辦理完后，老人的親屬還在不停地說著感謝的話。

同樣感人的一幕也發(fā)生在建行東營(yíng)利津支行的門前。一位坐著輪椅的老太太正在無(wú)障礙通道上獨(dú)自一人緩緩滑行，像是要到銀行辦理什么業(yè)務(wù)。這一舉動(dòng)被正在忙碌的大堂經(jīng)理看到，他快步走到老人身邊，一邊推著輪椅一邊詢問她需要什么幫助，在了解后得知老人想要領(lǐng)取退休工資，大堂經(jīng)理便推著輪椅把她送到現(xiàn)金窗口。業(yè)務(wù)辦理期間，大堂經(jīng)理一直手扶輪椅寸步不離這位老人，并詢問老人家需不需要到休息室歇一會(huì)兒，喝一杯熱水再走，最后在她離開時(shí)，又將她送出大門外并叮囑注意交通安全。出門后，老人感動(dòng)地說：“建設(shè)銀行真心關(guān)愛我們老年人，每次來取退休工資都像親人一樣服務(wù)。”

隨著老齡化的加快，建行東營(yíng)利津支行近年來不斷強(qiáng)化“敬老、愛老、助老”服務(wù)理念，努力打造老年人身邊的貼心銀行。

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