青島市物業(yè)服務(wù)保障中心作風(fēng)能力提升年之大調(diào)研
來源：青島新聞網(wǎng)
2022-04-08 17:16:04
原標(biāo)題：青島市物業(yè)服務(wù)保障中心作風(fēng)能力提升年之大調(diào)研
來源：青島市物業(yè)服務(wù)保障中心
按照作風(fēng)能力提升年活動大調(diào)研工作安排，2022年4月8日，青島市物業(yè)服務(wù)保障中心組織相關(guān)人員到李滄區(qū)郁金香岸項目開展一線專題調(diào)研。
圍繞物業(yè)“管家”標(biāo)準(zhǔn)化崗位響應(yīng)體系和機(jī)制和智慧化基礎(chǔ)設(shè)施物業(yè)管理服務(wù)能力提升兩個主題，進(jìn)行沉浸式工作調(diào)研，采用觀察法和座談法，從參加項目晨會開始，跟崗實訓(xùn)一線體驗與業(yè)主溝通、物業(yè)收費、公區(qū)巡檢、上門滿意度意見征詢以及管家日常報表工作等完整體驗管家日常物業(yè)管理工作流程和實際工作，并與項目經(jīng)理等進(jìn)行深入溝通交流。
通過本次調(diào)研學(xué)習(xí)，對一線物業(yè)行業(yè)工作有了更深入的體會和認(rèn)識，為青島市物業(yè)服務(wù)保障中心正在起草的住宅小區(qū)智慧化基礎(chǔ)設(shè)施物業(yè)管理服務(wù)能力提升和建立推行以“管家”為業(yè)務(wù)代表的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化崗位響應(yīng)體系和機(jī)制相關(guān)工作指導(dǎo)意見提供大量一手經(jīng)驗和數(shù)據(jù)支撐。
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