原標(biāo)題：農(nóng)業(yè)銀行青島嶗山支行：抗疫“簡(jiǎn)易開(kāi)戶”，真情暖心“農(nóng)”情暖域

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·半島新聞

3月份青島市接連出現(xiàn)新冠疫情確診病例，為保障客戶和員工生命健康安全，農(nóng)業(yè)銀行青島分行嶗山支行第一時(shí)間啟動(dòng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)疫情防控應(yīng)急預(yù)案。農(nóng)行青島嶗山支行營(yíng)業(yè)部為某疫情管控區(qū)的一戶小微企業(yè)通過(guò)“簡(jiǎn)易開(kāi)戶”流程成功開(kāi)立了基本存款賬戶，這也是青島農(nóng)行首筆小微企業(yè)的“簡(jiǎn)易開(kāi)戶”業(yè)務(wù)，該筆業(yè)務(wù)凸顯出嶗山農(nóng)行在疫情“無(wú)情”中的“有情”服務(wù)。

3月16日臨近下班，一名企業(yè)會(huì)計(jì)李女士急匆匆地走進(jìn)農(nóng)行青島嶗山支行營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),著急為新成立的公司開(kāi)立銀行賬戶，以便盡快簽訂合同。該企業(yè)地址屬于疫情管控區(qū)域，因防疫要求暫無(wú)法核實(shí)經(jīng)營(yíng)地址，建議客戶延遲開(kāi)戶?？蛻舯硎纠斫猓芰似渌麕准毅y行都不能開(kāi)戶，只能放棄這單生意。農(nóng)行青島嶗山支行營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理劉楊融一邊安撫客戶一邊聯(lián)系分支行業(yè)務(wù)部門，為客戶介紹了新推出的小微企業(yè)簡(jiǎn)易開(kāi)戶服務(wù)，該業(yè)務(wù)適用于急于辦理開(kāi)戶手續(xù)的小微企業(yè)客戶，在開(kāi)戶申請(qǐng)資料齊全、盡職調(diào)查通過(guò)的情形下，可先不核實(shí)經(jīng)營(yíng)地址完成賬戶開(kāi)立及啟用，待后期完成經(jīng)營(yíng)地址核實(shí)后，開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)銀等非柜面業(yè)務(wù)。

為疫情防控應(yīng)急響應(yīng)期間，農(nóng)行“大白”穿隔離衣迎接客戶。

為結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)后，柜員為簡(jiǎn)易開(kāi)戶企業(yè)辦理轉(zhuǎn)正常賬戶。

次日，在通過(guò)視頻方式核實(shí)法人的開(kāi)戶意愿并完成盡職調(diào)查后，完成了該小微企業(yè)賬戶開(kāi)立及啟用業(yè)務(wù)，客戶當(dāng)日就順利地完成了合同簽訂。3月25日，該企業(yè)所在區(qū)域正式解除管控封閉后，嶗山農(nóng)行第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系客戶上門核實(shí)經(jīng)營(yíng)地址，并完成后續(xù)業(yè)務(wù)。

疫情無(wú)情人有情，濃情暖域贏贊譽(yù)。該企業(yè)對(duì)嶗山農(nóng)行從客戶利益出發(fā)的真誠(chéng)服務(wù)贊不絕口，并非常感謝農(nóng)行為小微企業(yè)解了燃眉之急。農(nóng)行青島嶗山支行用實(shí)際行動(dòng)，做好金融支持保障，最大程度保障了小微企業(yè)的金融需求，將以更加優(yōu)質(zhì)、便捷、溫情、高效的服務(wù)，踐行農(nóng)業(yè)銀行國(guó)有大行的使命。

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