原標(biāo)題：營造放心舒心消費環(huán)境 青島爭創(chuàng)"放心消費示范城市"

來源：青島日報

■市場監(jiān)管工作人員進行檢查。

消費環(huán)境是一座城市競爭力、吸引力的重要體現(xiàn)。近年來，青島大力開展“放心消費在青島”創(chuàng)建活動，加強消費者權(quán)益保護工作，全面打造安全放心舒心的消費環(huán)境，保障人民群眾敢消費、愿消費，不斷釋放消費潛力，充分發(fā)揮消費對經(jīng)濟發(fā)展的拉動作用。近日中消協(xié)發(fā)布了《2021年100個城市消費者滿意度測評報告》，測評結(jié)果顯示，青島名列全國第三、全省第一。今年青島市將全力打造全省領(lǐng)先、全國一流的消費環(huán)境，爭創(chuàng)“放心消費示范城市”，助推青島國際消費中心城市建設(shè)。

營造放心舒心的消費環(huán)境，是消費維權(quán)工作的目標(biāo)之一，而構(gòu)建安全放心的消費環(huán)境并非一朝一夕之事。

自2018年開始，青島正式啟動了“放心消費在青島”創(chuàng)建活動。近年來，圍繞打造 “放心消費在青島”品牌，青島深入開展放心消費創(chuàng)建，全力優(yōu)化消費市場環(huán)境，維護廣大消費者的合法權(quán)益。去年以來，市場監(jiān)管部門突出“擴容、提質(zhì)、增效”三個重點，聚焦老百姓消費的煩心事憂心事，提升全市消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度、消費者滿意度，激發(fā)消費活力、釋放消費潛力。

農(nóng)貿(mào)市場改造升級是青島市圍繞提升活躍度促消費的舉措之一，通過實施“品質(zhì)青島”塑造工程、舉行“青島好禮”品質(zhì)推介活動、把221處消費集中區(qū)域打造成放心消費示范區(qū)域，不斷推動產(chǎn)品和服務(wù)供給優(yōu)化。

圍繞提升誠信度，青島市開展“放心消費在青島”全域創(chuàng)建活動，全市放心消費參創(chuàng)單位達到111萬余家，數(shù)量居全省第一。新發(fā)展市級示范商場（商店）57家，評選省、市級示范藥店531家，首批確定78家“化妝品經(jīng)營示范店”，創(chuàng)建省級放心消費示范單位139家，推動1.5萬家單位實行線下無理由退貨。截至目前，全市累計創(chuàng)建各類放心消費示范單位2.4萬家。

消費安全是市場有序發(fā)展的底線。沒有安全消費，消費公平和市場繁榮也就無從談起。市場監(jiān)管部門高舉監(jiān)管執(zhí)法“利劍”，守牢安全消費底線。累計完成食品抽檢8.8萬批次，合格率99.69%，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率97.8%。打擊假冒侵權(quán)、虛假宣傳等11類民生領(lǐng)域重點違法行為，立案2989件，罰沒款3480.99萬元，曝光案件788件。

消費既是日常生活必需，也是經(jīng)濟發(fā)展引擎。面對新冠肺炎疫情沖擊和世界經(jīng)濟衰退帶來的外部不確定性，尤其需要激活國內(nèi)消費大市場，為經(jīng)濟穩(wěn)步復(fù)蘇注入更多新動力。長期來看，要用改革的辦法更大釋放消費潛力。除了豐富優(yōu)質(zhì)消費品供給，還要多措并舉穩(wěn)就業(yè)、增收入，讓老百姓“錢袋子”鼓起來，讓消費“跑起來”。還有重要的一點就是要全面營造放心消費環(huán)境，強化市場秩序監(jiān)管，打通消費領(lǐng)域的堵點痛點。

2022年全國消協(xié)組織消費維權(quán)年主題為“共促消費公平”。有了公平誠信的消費環(huán)境，消費者才能更加安心、放心消費，市場也將更加充滿活力。

要齊筑放心消費環(huán)境共治大格局，從更深層次、更大范圍、更有保障和更可持續(xù)等維度促進消費公平，共享消費和發(fā)展成果，共同維護公平競爭的市場環(huán)境，營造安全放心的消費環(huán)境。

今年市市場監(jiān)管部門將以提升消費者滿意度為主線，實施全域創(chuàng)建擴容、消費維權(quán)提質(zhì)、協(xié)同共治增效“三大行動”，全力打造全省領(lǐng)先、全國一流的消費環(huán)境，爭創(chuàng)“放心消費示范城市”。充分挖掘放心消費服務(wù)民生、服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)發(fā)展的潛力，提升放心消費創(chuàng)建的輻射帶動效應(yīng)，把“放心消費在青島”打造成青島消費經(jīng)濟的金字招牌。

在加強消費者權(quán)益保護工作方面著力推動“三項創(chuàng)新”。強監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)并重，探索消費環(huán)境綜合改善新路子；政府主導(dǎo)、社會共治并舉，構(gòu)建消費環(huán)境協(xié)同治理新格局；綜合監(jiān)管、行業(yè)監(jiān)管并進，完善消費環(huán)境協(xié)作互補新機制。（完）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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