筑牢“數(shù)字堤壩”濟(jì)南聯(lián)通協(xié)力打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙

來源：濟(jì)南日報(bào)

作者：黃智義

2022-03-15 11:47:03

原標(biāo)題：筑牢“數(shù)字堤壩”濟(jì)南聯(lián)通協(xié)力打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙

來源：濟(jì)南日報(bào)

“請保管好您的手機(jī)卡，不要借給別人，包括親屬、朋友，因?yàn)樗湍纳矸葑C、銀行卡一樣重要，否則您可能在不知不覺中陷入危險(xiǎn)境地。”在濟(jì)南聯(lián)通推出的以“防范通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙濟(jì)南聯(lián)通在行動”為主題的公益宣傳手冊上，這樣的溫馨提示總在顯眼處。攔截涉詐電話或短信、發(fā)送來電提醒、排查清理高風(fēng)險(xiǎn)電話卡、深化警企聯(lián)動、積極助力專項(xiàng)打擊行動……近年來，電信詐騙案件層出不窮，嚴(yán)重威脅到民眾的資金財(cái)產(chǎn)安全，濟(jì)南聯(lián)通堅(jiān)決貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和省公司相關(guān)要求，踐行央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，與公安等部門聯(lián)動，深入推進(jìn)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作，啟動“千場巡講進(jìn)萬家智慧生活頌百年”活動，常年開展防范網(wǎng)絡(luò)詐騙公益活動，致力于為千萬家庭開啟智慧生活。

通訊更方便生活也要更智慧

近年來，濟(jì)南聯(lián)通始終堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，深入落實(shí)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略，主動投身全市新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程。

2015年，濟(jì)南聯(lián)通助力濟(jì)南市建成全國首個(gè)“全光網(wǎng)絡(luò)省會城市”；2018年，濟(jì)南聯(lián)通在全省率先完整搭建了5G網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)；目前，濟(jì)南聯(lián)通實(shí)現(xiàn)市、縣城區(qū)面積覆蓋率97%，助力“新基建”提速提質(zhì)。隨著寬帶和5G網(wǎng)絡(luò)不斷升級建設(shè)和規(guī)模化覆蓋，2021年濟(jì)南聯(lián)通在全省率先建成千兆光網(wǎng)，以“千兆5G、千兆寬帶、千兆WiFi”三千兆構(gòu)建業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。在全省率先推出FTTR全屋千兆光纖產(chǎn)品，向全省家庭用戶承諾千兆寬帶WiFi測速賠償，全力保障民生服務(wù)，助力推進(jìn)千兆城市建設(shè)。

5G和“千兆”讓手機(jī)越來越方便，通訊越來越迅速，工具越來越智能，但是一些騙子也盯上了智能手機(jī)，手機(jī)詐騙伎倆也越來越多。

“手機(jī)卡越來越重要，幾乎成了人人必不可少的標(biāo)配。為了幫助消費(fèi)者保護(hù)好他們的手機(jī)卡，我們通過公益活動，制作宣傳手冊來提醒消費(fèi)者，關(guān)注公安部門的‘?dāng)嗫ā袆樱⒁夥婪缎涡紊木W(wǎng)絡(luò)詐騙。”濟(jì)南聯(lián)通相關(guān)人員表示，通訊更智能了，相應(yīng)地我們的生活也要更有智慧。

提起公安“斷卡”行動，很多人第一時(shí)間會想到銀行卡。其實(shí)，除了銀行卡，手機(jī)卡、虛擬運(yùn)營商的電話卡和物聯(lián)網(wǎng)卡都是“斷卡”行動關(guān)注的對象。

消費(fèi)者要注意的是，買賣、出租、出借電話卡，涉嫌觸犯了《中華人民共和國刑法》規(guī)定的“幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動或詐騙罪”，公安機(jī)關(guān)將依法嚴(yán)厲打擊，并納入通信運(yùn)營商不良信用通信用戶，面臨“2年或5年內(nèi)停止辦理各類新入網(wǎng)業(yè)務(wù)，除保留一個(gè)手機(jī)或固定電話外停止其他一切業(yè)務(wù)”的限制措施。

“一張卡涉案，名下所有卡或者業(yè)務(wù)都可能被暫停，將會對生活造成很大影響。身份證有遺失經(jīng)歷、前期電話卡有異常情況的人，一定要抽空去查詢名下是否有不知情的電話卡存在，以免被當(dāng)做違法犯罪嫌疑人，影響個(gè)人生活。”

“也不要賣卡。有的人可能會認(rèn)為，卡是用自己錢買的，用自己身份證辦的，屬于個(gè)人物品，出售個(gè)人物品為什么就不行呢？其實(shí)，將自己的卡賣給‘兩卡’犯罪人員牟利，也是違法行為。”

針對諸多電信網(wǎng)絡(luò)詐騙以電話卡為突破口，濟(jì)南聯(lián)通高度重視網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)工作，堅(jiān)持系統(tǒng)觀念、法治思維、源頭治理、綜合治理，召開專項(xiàng)會議研究網(wǎng)絡(luò)安全工作。為進(jìn)一步統(tǒng)籌網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全和特殊通信的管理工作，根據(jù)省公司相關(guān)文件要求并結(jié)合濟(jì)南實(shí)際，濟(jì)南聯(lián)通成立了反詐小組，全天候?qū)庸膊块T需求，持續(xù)配合、推進(jìn)公安部門部署的“斷卡”行動，建立全流程管控高風(fēng)險(xiǎn)電話卡,研發(fā)詐騙預(yù)警模型，向公安機(jī)關(guān)推送高危線索，助力“打貓行動”。

“濟(jì)南聯(lián)通充分發(fā)揮IT集約和數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢，利用集團(tuán)級大數(shù)據(jù)反詐平臺，基于全網(wǎng)集中的話單和信令數(shù)據(jù)，不斷提升運(yùn)算能力，縮短處置時(shí)延，實(shí)現(xiàn)涉詐號碼精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)、一點(diǎn)快速處置。”濟(jì)南聯(lián)通工作人員表示，此外聯(lián)通還持續(xù)加大技術(shù)投入，針對利用新型通信設(shè)備實(shí)施的不同形態(tài)的詐騙犯罪，建立相應(yīng)預(yù)警反制對策模型，依托精準(zhǔn)技術(shù)能力和科學(xué)高效的運(yùn)作流程，有力推動全民反詐成果顯現(xiàn)。

購物更方便下單也要更智慧

“智能手機(jī)的普及，讓老百姓購物更方便了，很多人在手機(jī)里就可以下單購物，通過手機(jī)就能享受到快遞物流的便捷。但是，我們在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物以及快遞物流時(shí)，也要時(shí)刻繃緊弦，以免被騙。”

濟(jì)南聯(lián)通的工作人員分享了這樣一個(gè)案例：于某在一個(gè)二手購物平臺瀏覽時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一款自己“心儀已久”的九成新手表，價(jià)格遠(yuǎn)低于同類商品，遂添加對方QQ取得聯(lián)系。在一番討價(jià)還價(jià)后達(dá)成共識，但對方要求不能在平臺付款，要通過對方在QQ上發(fā)來的二維碼掃碼付款。于某支付了3.5萬元后被對方拉黑。

“通過微商、微信群交易時(shí)，一定要詳細(xì)了解商家真實(shí)信息，確定商品的真實(shí)性，多方面綜合評估，交易時(shí)最好有第三方擔(dān)保。網(wǎng)購時(shí)一定要選擇正規(guī)的購物平臺，對異常低價(jià)的商品提高警惕。購物更方便，下單也要更智慧。”

據(jù)濟(jì)南聯(lián)通工作人員介紹，冒充電商物流客服進(jìn)行詐騙的事情也曾有發(fā)生。2020年11月，王小姐接到陌生人電話，稱其在網(wǎng)上購買的奶瓶有質(zhì)量問題要給其退款。王小姐加了對方QQ后，對方發(fā)來一條鏈接，點(diǎn)開后頁面顯示為退款中心，并要求填寫身份證號、銀行卡號、預(yù)留手機(jī)號、余款等信息。在填完相關(guān)信息后，對方跟王小姐索要手機(jī)收到的驗(yàn)證碼，王小姐在提供驗(yàn)證碼后發(fā)現(xiàn)銀行卡內(nèi)錢款被劃走。

濟(jì)南聯(lián)通在防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的公益手冊上鄭重提醒消費(fèi)者：當(dāng)有網(wǎng)絡(luò)賣家或者客服主動聯(lián)系為你辦理退貨退款時(shí)，一定要小心。正規(guī)網(wǎng)絡(luò)商家退貨退款無需事前支付費(fèi)用，請登錄官方購物網(wǎng)站辦理退貨退款，切勿輕信他人提供的網(wǎng)址、鏈接。

濟(jì)南聯(lián)通還給市民支了一招：騙子的詐騙手法千變?nèi)f化，但萬變不離其宗，消費(fèi)者一定要牢記“三不一多”原則——未知鏈接不點(diǎn)擊，個(gè)人信息不透露，陌生來電不輕信，轉(zhuǎn)賬匯款多核實(shí)。

在每次進(jìn)社區(qū)、入廣場、進(jìn)樓入戶宣傳時(shí)，濟(jì)南聯(lián)通人員總是不厭其煩地將國家反詐中心歸納的十條提醒一一傳授給大家：凡是“不要求資質(zhì)”，且放款前要先交費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺，都是詐騙；凡是刷單，都是詐騙；凡是通過網(wǎng)絡(luò)交友，誘導(dǎo)你進(jìn)行投資或賭博的，都是詐騙；凡是網(wǎng)上購物遇到自稱客服說要退款，索要銀行卡號和驗(yàn)證碼的，都是詐騙；凡是自稱“領(lǐng)導(dǎo)”“熟人”要求匯款的，都是詐騙；凡是自稱“公檢法”讓你匯款到“安全賬戶”的，都是詐騙；凡是通過社交平臺添加微信、QQ拉你入群，讓你下載APP或者點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行投資、賭博的，都是詐騙；凡是通知中獎、領(lǐng)獎，讓你先交錢的，都是詐騙；凡是聲稱“根據(jù)國家相關(guān)政策需要配合注銷賬號，否則影響個(gè)人征信的”，都是詐騙；凡是非官方買賣游戲裝備或者游戲幣的，都是詐騙。

“記住這十個(gè)‘凡是’，你在網(wǎng)絡(luò)下單時(shí)一定會更有智慧。”

“濟(jì)南市反詐騙中心提醒您：您正在登錄高危風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)站，切勿相信‘低息’‘無息’和‘無抵押’貸款宣傳……”“嚴(yán)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙要做到：不聽，不信，不轉(zhuǎn)賬……”許多聯(lián)通用戶會注意到，在“3·15”、6月29日全國反欺詐宣傳日、國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周等節(jié)點(diǎn)，甚至是剛掛掉可疑的陌生電話、剛點(diǎn)開陌生網(wǎng)址后，手機(jī)一響，反詐短信就會閃爍在屏幕上做著可靠的提醒，有時(shí)候還會直接接到警示電話。這里面，有聯(lián)通“高科技反詐”助力老百姓開啟智慧生活的功勞。

交友更方便交際也要更智慧

“典型的網(wǎng)絡(luò)詐騙案例包括殺豬盤詐騙、冒充熟人和領(lǐng)導(dǎo)詐騙、網(wǎng)絡(luò)游戲詐騙、網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙、刷單返利詐騙、冒充電商物流客服詐騙、冒充‘公檢法’詐騙、虛假投資理財(cái)詐騙、虛假購物詐騙、‘校園貸’詐騙、網(wǎng)絡(luò)游戲虛假交易詐騙等。”

濟(jì)南聯(lián)通在防范網(wǎng)絡(luò)詐騙公益宣傳冊上，將這十大類型的典型詐騙一一編輯在冊，既有典型案例，又有反詐提醒，還有易受騙群體分析，以及作案手法的模擬，并配上形象生動的卡通圖片，圖文并茂，一目了然。

“手機(jī)智能化后，人們在交友方面更加便捷了，親戚朋友、熟人領(lǐng)導(dǎo)溝通起來也方便多了，但是騙子也趁機(jī)鉆起了空子，趁虛而入來詐騙。曾有一名40歲的某財(cái)務(wù)咨詢公司女員工，通過交友軟件認(rèn)識了一個(gè)男子，互加了微信。男子無事獻(xiàn)殷勤，遠(yuǎn)程下單送鮮花、送外賣。‘熟絡(luò)’之后，男子讓她登錄一個(gè)博彩網(wǎng)站，一開始操作他的賬號來玩兒，每次都掙錢。女子心動，也開通賬號，充值3萬元，也掙了錢。隨后她一發(fā)不可收拾，先后充值276萬元，結(jié)果提不了現(xiàn)，網(wǎng)站登錄不了，男子也把她拉黑了。”

對此，濟(jì)南聯(lián)通提醒消費(fèi)者，素未謀面的網(wǎng)友、網(wǎng)戀對象推薦你網(wǎng)上投資理財(cái)、炒數(shù)字貨幣（虛擬幣）、網(wǎng)購彩票、博彩賺錢的，基本上可以斷定對方是騙子。“你當(dāng)他（她）是神，他（她）當(dāng)你是豬。”

至于如何識破冒充熟人和領(lǐng)導(dǎo)的騙局，濟(jì)南聯(lián)通教給大家一個(gè)小竅門：凡是接到領(lǐng)導(dǎo)或熟人轉(zhuǎn)賬匯款或借錢的要求時(shí)，務(wù)必通過電話或當(dāng)面核實(shí)確認(rèn)后再進(jìn)行操作。

網(wǎng)絡(luò)游戲也是很多年輕人比較看重的交際“場”，這里也“暗流涌動”，當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)游戲充值、賬號買賣時(shí)，一定要小心。“詐騙分子會以低價(jià)充值、高價(jià)回收為由，引誘你在對方提供的虛假鏈接內(nèi)進(jìn)行交易，這種私下交易均存在被騙風(fēng)險(xiǎn)。5G時(shí)代、千兆寬帶時(shí)代，交友更方便了，但交際也要更智慧。”

據(jù)介紹，像“手機(jī)響了就能識別對面是否是詐騙號碼”“發(fā)現(xiàn)涉詐號碼立即處置”之類的高科技反詐手段，已經(jīng)充分運(yùn)用到濟(jì)南聯(lián)通用戶的日常生活中。“我們通過發(fā)送防詐短信、發(fā)布微信公眾號等方式，向消費(fèi)者宣傳防詐知識來提醒消費(fèi)者，注意防范五花八門的電信詐騙，也提醒廣大消費(fèi)者用大智慧去駕馭高智能。”濟(jì)南聯(lián)通工作人員表示。

理財(cái)更方便投資也要更智慧

“很多人喜歡炒股，但一些炒股的群不要隨便進(jìn)。有一名男子在網(wǎng)上看了一篇炒股的文章，覺得很好，就添加了文章里發(fā)布的微信號，然后被對方拉進(jìn)一個(gè)炒股群。一個(gè)股票導(dǎo)師在群里推薦股票并進(jìn)行股票行情分析，很多人在導(dǎo)師指導(dǎo)下都賺了錢。該男子心動了，先后投入620萬元后卻無法提現(xiàn)。”濟(jì)南聯(lián)通工作人員提醒，“投資理財(cái)，一定要認(rèn)準(zhǔn)銀行、有資質(zhì)的證券公司等正規(guī)途徑，千萬不要盲目相信所謂的炒股專家、投資導(dǎo)師。至于刷單返利，騙子往往以兼職刷單名義，先以小額返利為誘餌，誘騙你投入大量資金后，再把你拉黑。”

為了讓消費(fèi)者的生活更智慧，濟(jì)南聯(lián)通去年5月16日在濟(jì)南魏家莊萬達(dá)廣場啟動了“千場巡講進(jìn)萬家，智慧生活頌百年——山東聯(lián)通5G智慧講堂進(jìn)社區(qū)”活動。

聯(lián)通5G智慧講堂進(jìn)社區(qū)活動是貫徹落實(shí)山東省“5G進(jìn)萬家”活動部署，加快提升5G用戶普及率，推動5G加快創(chuàng)新發(fā)展的創(chuàng)新舉措。5G融合應(yīng)用是促進(jìn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型升級的重要引擎。

濟(jì)南聯(lián)通黨委書記、總經(jīng)理萬京春表示，作為一個(gè)從抗日戰(zhàn)爭的炮火中發(fā)展壯大起來的百年企業(yè)，聯(lián)通公司堅(jiān)持傳承“紅色戰(zhàn)郵”精神，牢記初心使命、弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，多年來堅(jiān)持為各級黨委、政府、人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、可靠、先進(jìn)的通信服務(wù)。聯(lián)通5G智慧講堂進(jìn)社區(qū)活動，正是學(xué)史力行、為群眾辦實(shí)事的體現(xiàn)。

自去年5月份開始，濟(jì)南聯(lián)通深入社區(qū)、校園、廣場等場所，組織開展上千場巡講活動，走進(jìn)上萬戶消費(fèi)者家里，一方面全面介紹5G智能手機(jī)應(yīng)用、全屋智能推廣，另一方面則宣傳推介防范電信詐騙知識，讓廣大市民對新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全有更加直觀、更加全面的了解和認(rèn)識。

“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙是可防性犯罪，事后打擊不如事先防范”是許多人的共識，除日常協(xié)助公安等部門打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙外，針對反詐工作中遇到的詐騙源頭境外管控難、惡意網(wǎng)址與APP存活周期短且更新快、部分詐騙人員反偵查能力強(qiáng)等問題，濟(jì)南聯(lián)通基于集團(tuán)級大數(shù)據(jù)反詐平臺的大數(shù)據(jù)能力和AI能力，圍繞近年來較為典型的電信詐騙場景，打造惡意網(wǎng)址分析能力，不間斷進(jìn)行惡意網(wǎng)址的持續(xù)監(jiān)測和分類識別，并將信息實(shí)時(shí)推送共享給公安等部門。

“我們追求的，一是產(chǎn)品智能化，二是技術(shù)便捷化，三是服務(wù)便民化，四是生活智慧化。什么是品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)？這里面既有網(wǎng)絡(luò)的智能，更有網(wǎng)絡(luò)的智慧，既有網(wǎng)絡(luò)的高質(zhì)，更有網(wǎng)絡(luò)的安全。下一步，濟(jì)南聯(lián)通將持續(xù)認(rèn)真落實(shí)防詐騙工作要求，以高度的責(zé)任感和專業(yè)的工作作風(fēng)，踐行央企的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。面對日益復(fù)雜的新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，通訊運(yùn)營商需要踐行國家科技創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的部署，全力推進(jìn)防詐反詐數(shù)字化能力建設(shè)，推進(jìn)高科技反詐工作，同時(shí)也將積極促進(jìn)加大跨行業(yè)數(shù)據(jù)合作力度，健全完善多主體參與、多手段結(jié)合的綜合治理方式，全面助力構(gòu)建濟(jì)南‘全警反詐、全社會反詐’格局，讓網(wǎng)絡(luò)融入民生，讓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)民生。我們將和消費(fèi)者攜手并肩，共同營造良好、安全的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈，讓每一個(gè)消費(fèi)者的生活都更有智慧。”（本報(bào)記者黃智義）