原標(biāo)題：安全駕駛50余萬(wàn)公里 濟(jì)南公交女駕駛員30年“零事故、零違章、零投訴”

來(lái)源：中國(guó)山東網(wǎng)

中國(guó)山東網(wǎng)-感知山東訊3月8日訊 (記者 張敏敏 通訊員 張夢(mèng)西) 1972年出生的孫艷是濟(jì)南公交集團(tuán)南部公司四隊(duì)K94路的一名女駕駛員。她1992年進(jìn)入濟(jì)南公交以來(lái)就一直是K94路的一名駕駛員。30年來(lái)，她始終以“服務(wù)百姓、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為工作指南，把“讓乘客滿(mǎn)意”作為自己工作的最高追求，安全駕駛里程50余萬(wàn)公里。

K94路是濟(jì)南公交南部公司四隊(duì)所屬線路，由于途經(jīng)多個(gè)超市、醫(yī)院、小區(qū)，而且途經(jīng)英雄山和省體育中心等多個(gè)晨練點(diǎn)，所以老年乘客居多，幾乎占據(jù)全部客流的40%，可以稱(chēng)得上是一條典型的“夕陽(yáng)紅專(zhuān)線”。

孫艷從進(jìn)入濟(jì)南公交就成為K94路的駕駛員，至今已經(jīng)30年。正是由于這條線路上老年乘客居多，孫艷進(jìn)出站時(shí)總會(huì)細(xì)心的觀察好周邊的情況，確保行車(chē)安全。迄今為止沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一起事故，沒(méi)有違章，沒(méi)有投訴，也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次衛(wèi)生、服務(wù)、列保問(wèn)題。

看到有趕車(chē)的老年乘客，孫艷總是拉好手剎等著他們，并對(duì)上車(chē)的老人溫柔的說(shuō)一句：“阿姨(叔叔)，下次看到車(chē)輛進(jìn)站不要著急，我會(huì)等您，安全最重要。”并且叮囑準(zhǔn)備下車(chē)的老人先抓好扶好，等車(chē)停穩(wěn)了再起身;很多老年乘客上車(chē)時(shí)或者行動(dòng)不便乘坐輪椅，或者手拎裝滿(mǎn)采購(gòu)物品的購(gòu)物車(chē)，孫艷看到了總會(huì)上前幫忙，推輪椅、提行李，忙的不亦樂(lè)乎。熱心的老年乘客總會(huì)在購(gòu)物車(chē)?yán)锾统龈鞣N食物給王筠以示感謝，孫艷總是婉言謝絕。她在同事們心中也像知心大姐一樣，大家也都愿意將運(yùn)行中碰到的困擾向她求教，交流。

對(duì)乘客之愛(ài)源于對(duì)父母之愛(ài)。孫艷的家庭也是有口皆碑的敬老愛(ài)老之家，家風(fēng)良好。由于公婆身體狀況不是很好，孫艷跟公婆、孩子一起居住，這些年來(lái)一直悉心照顧兩位老人，工作再忙碌，孫艷和丈夫也會(huì)經(jīng)常回家看看自己的父母，工作再勞累，也會(huì)為老人做頓可口的飯菜，幫老人洗洗衣服洗洗腳，打掃好家中的衛(wèi)生……言傳身教，孫艷的也非常孝敬老人，謙卑有禮，得到單位上同事和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

今天是孫艷在崗的最后一個(gè)“國(guó)際婦女節(jié)”，今年下半年她就要光榮退休了。在這個(gè)特殊的節(jié)日里，孫艷依然堅(jiān)守在工作崗位上，用她的熱情繼續(xù)感染每一位乘客和同事，用自己的實(shí)際行動(dòng)站好最后一班崗。

[責(zé)任編輯：楊凡、懷初俠]

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