原標(biāo)題：聊城新奧全面部署兩會(huì)期間燃?xì)獍踩婪豆ぷ?/p>

來(lái)源：齊魯晚報(bào)

聊城新奧作為聊城市主要燃?xì)夤?yīng)單位,一直以“創(chuàng)建現(xiàn)代能源體系,提高人民生活品質(zhì),成為一家受人尊敬的創(chuàng)新型智慧企業(yè)”為愿景,以“讓用戶滿意是新奧人永遠(yuǎn)的追求”宗旨、以守法經(jīng)營(yíng)為保證,著力提升燃?xì)庑袠I(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平,努力提高人民群眾的幸福感和滿意度,全力抓好“兩會(huì)”期間安全防范工作,確保全市人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定,穩(wěn)步推進(jìn)天然氣建設(shè)與服務(wù)工作。

為做好“兩會(huì)”安全生產(chǎn)工作,公司堅(jiān)持以“安全發(fā)展”為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本底線,堅(jiān)持“知重點(diǎn)、看得見(jiàn)、有人管”的安全九字方針,緊抓風(fēng)險(xiǎn)管控及隱患治理不放松,重點(diǎn)對(duì)老舊管網(wǎng)設(shè)備、超期燃?xì)獗?、占?jí)?、戶?nèi)管道銹蝕隱患進(jìn)行排查治理；上線智能安全帽、開(kāi)展全員安全隨手拍、繪制“安全生產(chǎn)地圖”,持續(xù)迭代升級(jí)安全場(chǎng)景化管理,在管理變革各項(xiàng)工作中堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針不動(dòng)搖,安全保障措施得以有效落實(shí),保障了公司安全運(yùn)營(yíng)全年實(shí)現(xiàn)“三個(gè)零”安全責(zé)任目標(biāo)。

為做好“兩會(huì)”安全服務(wù)工作,聊城新奧始終堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向,深化服務(wù)管理,改善服務(wù)環(huán)境,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),制定各業(yè)務(wù)場(chǎng)景全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不斷提高用戶滿意度。聊城新奧始終遵循“讓用戶滿意是新奧人永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持361度用心服務(wù),95158熱線提供24小時(shí)的燃?xì)獗Ｕ戏?wù),真正做到讓用戶滿意,助力提升聊城市營(yíng)商環(huán)境。

為做好“兩會(huì)”安全宣傳工作,強(qiáng)化宣傳引導(dǎo),提高安全意識(shí),排除隱患,杜絕燃?xì)馐鹿拾l(fā)生,利用電視、報(bào)紙、公眾號(hào)等渠道對(duì)廣大用戶宣傳冬季燃?xì)獍踩褂米⒁馐马?xiàng)；在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的公共電視上循環(huán)播放燃?xì)獍踩麄髦R(shí)和事故案例；擺放燃?xì)獍踩麄靼瀹嫛覓彀踩珮?biāo)語(yǔ),對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的用戶發(fā)放宣傳資料,推出線上報(bào)修、投訴建議、網(wǎng)上繳費(fèi)等業(yè)務(wù),讓用戶能夠在任何時(shí)間、地點(diǎn)、方式下享受更多高效、便捷的供氣服務(wù)；聊城新奧組織人員深入各小區(qū)、企業(yè)、單位開(kāi)展節(jié)約用氣、安全用氣等宣傳工作,提升用戶的安全用氣意識(shí),普及用氣常識(shí),規(guī)范用氣行為,不斷提高市民安全用氣、節(jié)約用氣意識(shí)。

聊城新奧利用數(shù)智化設(shè)備、智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),保障燃?xì)夤芫W(wǎng)安全運(yùn)行。智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)結(jié)合數(shù)智化設(shè)備推廣應(yīng)用再次融合升級(jí),實(shí)現(xiàn)與IOT物聯(lián)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,在老舊管網(wǎng)改造中,進(jìn)一步提升數(shù)智化物聯(lián)設(shè)備與實(shí)際運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)的應(yīng)用聯(lián)系,為全面實(shí)現(xiàn)智慧化運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。時(shí)刻監(jiān)控相關(guān)信息的實(shí)時(shí)掌控,避免人為因素的不確定性。提升工作效率的同時(shí)保障燃?xì)夤芫W(wǎng)安全運(yùn)行。

面對(duì)新冠肺炎疫情,公司全面落實(shí)各級(jí)政府防控要求,把疫情防控及供氣服務(wù)保障作為工作的重中之重,提高政治站位,履行社會(huì)責(zé)任,重點(diǎn)加強(qiáng)定點(diǎn)救治醫(yī)院的供氣保障,同時(shí)公司制定了消毒制度,為加氣站值班員工配備了防護(hù)用品,每天上下班對(duì)員工測(cè)量體溫,對(duì)外來(lái)車輛、外來(lái)人員嚴(yán)格登記,并進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè),對(duì)用戶遇到的各種突發(fā)問(wèn)題隨時(shí)上門服務(wù),為疫情防控和居民正常生活提供堅(jiān)實(shí)的供氣保障。

憑借清潔能源所帶來(lái)的環(huán)保效益,多年來(lái),聊城新奧累計(jì)供應(yīng)天然氣超過(guò)35億方,相當(dāng)于減少標(biāo)準(zhǔn)煤424萬(wàn)噸,減排二氧化碳1043萬(wàn)噸、二氧化硫31.8萬(wàn)噸、氮氧化物15.9萬(wàn)噸,有效助力聊城實(shí)現(xiàn)碧水藍(lán)天,未來(lái),聊城新奧將一如既往為全市天然氣產(chǎn)業(yè)的安全、可持續(xù)、健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量,助推聊城市新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換,為全市經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

聊城新奧工作人員檢查安全隱患。

聊城新奧智能運(yùn)營(yíng)中心全方位保障燃?xì)獍踩?/p>

為用戶排憂解難的貼心服務(wù)受到高度贊揚(yáng)。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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