原標(biāo)題：郵儲銀行濟(jì)寧市分行創(chuàng)新線上產(chǎn)品，提升客戶服務(wù)滿意度

來源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日報(bào)客戶端

虎年伊始，郵儲銀行濟(jì)寧市分行貫徹落實(shí)濟(jì)寧市委、市政府深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的要求，不斷創(chuàng)新“兩小”（小額貸款和小企業(yè)貸款）產(chǎn)品，在“快”上下狠功夫，重點(diǎn)發(fā)展“極速貸”和“小微易貸”線上產(chǎn)品，突出成本低、效率高、放款快等產(chǎn)品特色，打造客戶滿意的品牌產(chǎn)品。

近日，該行客戶經(jīng)理積極走訪當(dāng)?shù)毓I(yè)園區(qū)，逐戶上門宣傳線上信貸產(chǎn)品，圍繞客戶用款需求，推薦信貸產(chǎn)品，當(dāng)?shù)弥疣l(xiāng)縣興泰果蔬有限公司、濟(jì)寧市新起航進(jìn)出口有限公司由于下游出口訂單增加，亟需流動資金進(jìn)行備貨，但由于無合適抵質(zhì)押物進(jìn)行擔(dān)保，在銀行貸款較為困難，該行客戶經(jīng)理隨即向客戶推薦了跨境企業(yè)場景模式下的小微易貸業(yè)務(wù)，僅用了一天的時間，這兩家公司分別在該行獲得信用貸款額度200萬元和140萬元，次日便操作完合同簽訂等工作進(jìn)行了支用放款。“辦理流程簡單，和銀行打交道以來，辦理的最順利的一次，全部是線上操作，太方便了”興泰果蔬負(fù)責(zé)人說。

據(jù)了解，郵儲銀行“極速貸”“小微易貸”業(yè)務(wù)是充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)分別向該行小額貸款優(yōu)質(zhì)老客戶和小微企業(yè)發(fā)放的網(wǎng)絡(luò)自助流動資金貸款業(yè)務(wù)。郵儲銀行不斷創(chuàng)新線上信貸產(chǎn)品獲客戶場景，打造了信用模式下的10多種業(yè)務(wù)場景，主要為稅務(wù)模式、發(fā)票模式、政務(wù)模式、跨境企業(yè)模式、綜合貢獻(xiàn)模式、ETC模式、工程信易貸模式、政府采購模式、電網(wǎng)模式、網(wǎng)商貸模式、產(chǎn)業(yè)鏈模式等場景，貸款產(chǎn)品從“純抵押”到“純信用”，再到“大數(shù)據(jù)”，線上信用貸款額度從最高100萬元提高至300萬元，線上抵押貸款額度從500萬元提高至1000萬元，信貸服務(wù)更加高效、快捷，客戶體驗(yàn)持續(xù)升級。

截至1月底，郵儲銀行濟(jì)寧市分行“極速貸”貸款結(jié)余14.42億元，“小微易貸”貸款結(jié)余5.16億元，已累計(jì)為近1萬戶農(nóng)戶、個體商戶、小微企業(yè)主解決了流動資金周轉(zhuǎn)的燃眉之急。

（大眾日報(bào)客戶端記者 王新蕾 通訊員 薛慶偉 報(bào)道）

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