原標(biāo)題：青島西海岸新區(qū)辛安街道：“流動辦公桌”，主動靠前惠民生

來源：人民日報(bào)客戶端山東頻道

學(xué)史力行，以行踐知。為進(jìn)一步將黨史學(xué)習(xí)教育轉(zhuǎn)化成“為民辦實(shí)事、出實(shí)效”的實(shí)際行動，自5月份以來，青島西海岸新區(qū)辛安街道結(jié)合實(shí)際，積極探索“我為群眾辦實(shí)事”活動的“常態(tài)化”模式，通過靠近一步、主動作為，變“等群眾上門”為“送服務(wù)上門”，把“群眾要辦”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;為群眾辦”，以“流動辦公桌”的形式把貼心服務(wù)送進(jìn)居民小區(qū)、留在群眾身邊。

服務(wù)進(jìn)小區(qū)，訴求有處說

“從前要跑幾里路才能辦好的事情，今天在小區(qū)里就能解決，真是太方便了。”近日，剛剛?cè)胱≈心下倿承^(qū)的租戶董鵬飛，看到社區(qū)居委會組織的“流動辦公桌”活動正在小區(qū)內(nèi)開展，就下樓咨詢居住證辦理情況，在場的社區(qū)民警在查看了他的身份證后，當(dāng)場就給他進(jìn)行了辦理，前后僅用了5分鐘。

在隨后的兩個(gè)小時(shí)里，社區(qū)民警先后為46名居民現(xiàn)場辦理了居住證，街居工作人員則在社情民意“您請說，我服務(wù)”活動中，“面對面”傾聽群眾訴求，幫助解答了包括戶口遷移、計(jì)生補(bǔ)貼等在內(nèi)的6件民生問題，并以此為平臺，積極宣傳街道社會治理服務(wù)熱線86812300和社區(qū)服務(wù)熱線等，讓居民訴求有處說，力爭矛盾不出小區(qū)就能在“第一時(shí)間”得到化解。

實(shí)事主動辦，成效常態(tài)化

這種由街道統(tǒng)籌、社區(qū)黨委聯(lián)合轄內(nèi)各方主要參與，邀請轄區(qū)醫(yī)院、志愿服務(wù)組織、家政等單位，緊盯民眾訴求，定期開展的便民服務(wù)活動，主動將“辦公桌”搬出了辦公室，搬進(jìn)了小區(qū)里、樓道前，與居民面對面、零距離溝通交流，在小區(qū)內(nèi)把居民關(guān)心的揪心事、煩心事收集好、解決好，把群眾身邊的小事、雜事梳理好、處理好，讓小區(qū)管理更加和諧，讓居民生活更加便捷。

作為率先發(fā)起“流動辦公桌”活動的社區(qū)，該街道前灣港中路社區(qū)黨委書記李全勇表示：“一直以來，我們都在尋找一個(gè)扎實(shí)推進(jìn)‘我為群眾辦實(shí)事’的抓手，并希望通過這個(gè)抓手將為民辦實(shí)事的做法形成長效機(jī)制固定下來，發(fā)揚(yáng)下去。”“‘流動辦公桌’活動，發(fā)揮組團(tuán)化效應(yīng)，將務(wù)實(shí)、便捷的服務(wù)主動送到居民的‘家門口’，平臺作用顯著，無疑是一個(gè)很好的選擇”，李全勇說道。

百姓少跑腿，提高幸福感

隨著黨史學(xué)習(xí)教育的深入開展，辛安街道以“1+5+X”為框架的“我為群眾辦實(shí)事”流動辦公機(jī)制已初步建立，由街道統(tǒng)籌，社區(qū)黨委聯(lián)合轄內(nèi)經(jīng)合社、物業(yè)公司、社區(qū)民警以及街道相關(guān)業(yè)務(wù)部門共同參與，適時(shí)邀請轄區(qū)醫(yī)院、志愿服務(wù)組織、家政等單位協(xié)商共建的活動方式，也越來越受到居民群眾的歡迎，并取得良好效果。

“前期收集的26個(gè)群眾訴求中，物業(yè)現(xiàn)場答復(fù)并解決12件，已經(jīng)解決13件，1件以居民民主議事形式正在進(jìn)行。”李全勇表示，“流動辦公桌”，帶來的不僅僅是服務(wù)的便捷，更體現(xiàn)的是一種主動作為和務(wù)實(shí)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，在不斷提升群眾對社會治理的認(rèn)知度、知曉度和滿意度的同時(shí)，讓百姓少跑腿，切實(shí)增加了幸福感。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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