原標(biāo)題：青島『社會(huì)救助一件事』啟動(dòng)

來(lái)源：青島日?qǐng)?bào)

□青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?賈 臻

本報(bào)12月12日訊 日前，我市“社會(huì)救助一件事”正式啟動(dòng)運(yùn)行，共12個(gè)部門(mén)25項(xiàng)救助事項(xiàng)納入“社會(huì)救助一件事”，開(kāi)始受理困難群眾線上、線下救助申請(qǐng)。

據(jù)介紹，今年以來(lái)，我市著眼于推進(jìn)社會(huì)救助數(shù)字化轉(zhuǎn)型，統(tǒng)籌完善分層分類(lèi)的社會(huì)救助體系，根據(jù)全市重點(diǎn)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一件事”和城市運(yùn)行“一個(gè)場(chǎng)景”工作部署，由市民政局牽頭，市教育局、市司法局、市人力資源社會(huì)保障局、市醫(yī)保局、市殘聯(lián)等部門(mén)配合，協(xié)調(diào)推進(jìn)“社會(huì)救助一件事”建設(shè)工作。

“社會(huì)救助一件事”以信息化系統(tǒng)為支撐，依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，將分散在多個(gè)救助職能部門(mén)的“單個(gè)社會(huì)救助事項(xiàng)”集成為群眾視角的“社會(huì)救助一件事”，健全完善“一門(mén)受理、協(xié)同辦理”工作機(jī)制流程，達(dá)到全市社會(huì)救助事項(xiàng)一門(mén)受理，分辦轉(zhuǎn)辦到相關(guān)救助部門(mén)協(xié)同辦理，辦理結(jié)果反饋共享，實(shí)現(xiàn)社會(huì)救助“一門(mén)受理、協(xié)同辦理”。通過(guò)鎮(zhèn)（街道）“一門(mén)受理、協(xié)同辦理”窗口統(tǒng)一受理救助事項(xiàng)，變“多門(mén)申請(qǐng)”為“一門(mén)受理”，困難群眾既可通過(guò)窗口申請(qǐng)各類(lèi)社會(huì)救助，也可通過(guò)“愛(ài)山東”App等手段線上提報(bào)，讓申請(qǐng)救助更加便捷；通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)比對(duì)、智能研判，為困難群眾提供合理化救助建議，有效避免錯(cuò)救、重救，讓獲得救助更加精準(zhǔn)；依托信息平臺(tái)，推進(jìn)全市低收入人口數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)救助信息資源共享，讓部門(mén)協(xié)同更加高效。

據(jù)悉，我市將根據(jù)“社會(huì)救助一件事”實(shí)際運(yùn)行情況，進(jìn)一步暢通“個(gè)人申請(qǐng)”與“代辦幫辦”相結(jié)合，“線上提報(bào)”與“線下申請(qǐng)”相配套的多元化救助申請(qǐng)渠道，積極構(gòu)建社會(huì)救助開(kāi)放式框架，搭建共享式平臺(tái)，不斷拓展救助領(lǐng)域，豐富救助內(nèi)容，提升救助質(zhì)效，為困難群眾提供更加便捷、精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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