原標(biāo)題：濟(jì)寧市任城區(qū)金城街道：由點(diǎn)及線至面持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

來源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)12月7日訊 今年以來，濟(jì)寧市任城區(qū)金城街道堅(jiān)持以便民利企為導(dǎo)向，以服務(wù)高質(zhì)量為目標(biāo)，以街道為民服務(wù)中心為出發(fā)點(diǎn)，以社區(qū)幫辦服務(wù)隊(duì)伍為線，擴(kuò)寬以企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)為面，持續(xù)從優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、加大宣傳引領(lǐng)、提供硬件支撐、推行勞動人事爭議制度等方面持續(xù)發(fā)力，創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境，積極培育競爭新優(yōu)勢。

一、扎實(shí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，做好做實(shí)點(diǎn)服務(wù)。一是狠抓審批水平精細(xì)化。針對審批工作出臺的新政策及相關(guān)審批要求，2021年度街道共安排窗口工作人員定期開展相關(guān)工作培訓(xùn)6次，社工幫辦培訓(xùn)10余次。進(jìn)一步提升工作人員熱心耐心細(xì)心，提高受理水平精細(xì)精確精準(zhǔn)。達(dá)到審批業(yè)務(wù)即受即辦、即辦即錄，催辦必錄。依托街道、社區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立“仁誠幫辦、金牌服務(wù)”幫辦代辦隊(duì)伍，打通服務(wù)企業(yè)和群眾“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、便民化、精細(xì)化。二是推動審批服務(wù)便民化。推進(jìn)情景化審批、套餐式服務(wù)，以辦好“一件事”為導(dǎo)向，對關(guān)聯(lián)事項(xiàng)一鏈辦理，梳理個體及企業(yè)套餐式服務(wù)一鏈辦理流程，使企業(yè)享受套餐式服務(wù)。同時(shí)建立“金城街道惠企政策群”、“金城街道業(yè)務(wù)指導(dǎo)群”積極對接企業(yè)在開辦過程中遇到的難處，及時(shí)向企業(yè)傳達(dá)最新政策及事項(xiàng)辦理提交材料清單。三是精準(zhǔn)審批服務(wù)鏈條化。設(shè)置商務(wù)洽談區(qū)，增設(shè)項(xiàng)目幫辦窗口和惠企政策窗口，為企業(yè)提供一條龍保姆式服務(wù)。企業(yè)投資項(xiàng)目，由惠企政策窗口專人對接、提前介入、主動洽談。項(xiàng)目幫辦窗口負(fù)責(zé)為企業(yè)提供從注冊登記到施工許可的全鏈條幫辦代辦。智慧金城服務(wù)平臺形成了融合城市管理、環(huán)境保護(hù)、綜合維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、網(wǎng)格治理、社區(qū)管理等全要素網(wǎng)格職能，實(shí)現(xiàn)了社會治理精細(xì)化，為轄區(qū)企業(yè)提供生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、社會治理完善的外部發(fā)展環(huán)境。

二、健全服務(wù)機(jī)制，做全做通線幫辦。一是下好宣傳動員棋。街道著力從“線上+線下”及新聞媒體報(bào)道等方面進(jìn)行宣傳報(bào)道。通過政府網(wǎng)站、街道公眾號、“愛山東”APP及相關(guān)工作群宣傳惠企政策與各項(xiàng)事項(xiàng)辦理流程，實(shí)現(xiàn)電話辦、網(wǎng)上辦、掌上辦。定期摸排統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)樓宇商圈企業(yè)，按照企業(yè)規(guī)模與配合意愿由強(qiáng)及弱分為A、B、C類企業(yè)，精準(zhǔn)維護(hù)困難企業(yè)，建立企業(yè)聯(lián)系臺賬，及時(shí)為企業(yè)發(fā)放惠企政策宣傳冊、提供業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)，上報(bào)困難問題，并與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商解決。截止2021年10月底，幫辦代辦人員共為1200余家企業(yè)提供工商業(yè)務(wù)咨詢。二是布好幫辦服務(wù)網(wǎng)。建立街道——社區(qū)——網(wǎng)格三重服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全方位做好企業(yè)幫辦。定期線下走訪企業(yè)約70余次、召開重點(diǎn)企業(yè)座談會10余次，向企業(yè)發(fā)放宣傳資料約5000余份。征集問題建立企業(yè)幫扶長效機(jī)制，加強(qiáng)精準(zhǔn)推送惠企政策和惠企政策解讀，提高企業(yè)對惠企政策的知曉度和滿意率，完善“問題兜底”解決機(jī)制，切實(shí)解決企業(yè)訴求和各類問題。

三、深入企業(yè)需求，做透做真全過程。一是打造最優(yōu)經(jīng)濟(jì)服務(wù)圈。街道全力打造樓宇經(jīng)濟(jì)商圈，不斷提升企業(yè)周邊社會治理水平，依托永基城、藍(lán)天豪庭、立國大廈、信中信大廈、古槐商務(wù)樓、古槐名邸等商務(wù)樓形成樓宇經(jīng)濟(jì)商圈，大力發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)，并將政務(wù)服務(wù)延伸進(jìn)入轄區(qū)樓宇，成立樓宇商圈“金牌服務(wù)”隊(duì)伍，探索建立樓宇服務(wù)工作站，為樓宇企業(yè)提供“綠色通道”“一站式”政務(wù)服務(wù)，并對重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)樓宇，開辟“綠色通道”，實(shí)行行政審批事項(xiàng)集中辦理，全力推行“代辦制、上門制、一站式”招商引資服務(wù)。二是夯實(shí)企業(yè)勞動關(guān)系網(wǎng)。成立街道勞動關(guān)系三方領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立勞動人事爭議調(diào)解辦公室，建立勞動爭議調(diào)解委員會。組織協(xié)調(diào)轄區(qū)30余家規(guī)模企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)成立勞動爭議調(diào)解委員會，制定勞動人事爭議調(diào)解工作流程及工作規(guī)范，讓調(diào)解工作有人員協(xié)調(diào)，有法可依，有序進(jìn)行。截止到目前，共完成6件勞動人事爭議案件的調(diào)解工作，充分發(fā)揮了調(diào)解組織解決爭議的基礎(chǔ)性作用，創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境、法制環(huán)境和服務(wù)環(huán)境。（通訊員 徐寶杰）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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