原標題：濟南數字城管集成系統升級 新增6大功能17項應用

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

11月16日上午，濟南市城管局舉辦濟南市數字城管集成系統升級上線儀式，據悉，系統升級上線后，將增設了6大新功能17項新應用，進一步拓寬為民服務渠道，惠及民生需求，大幅提升城市治理工作效能。

繪制城管責任網格，實現綜治、城管兩網融合。對濟南市主城區劃分1066個城管責任網格并進行編碼，同時，展示路長人員圖層、綜合案件圖層，實現綜治網格、城管網格兩網融合。

“一網統籌”協同共管，實現城市治理全覆蓋。縱向連通國家、省、市、區、街、居，橫向連通26個市直部門，304個區直部門和街鎮，1152個社區居委會，對全市城管、市政、交通、園林、電信等情況進行實時監測，通過數據挖掘分析，為城市的運行和應急事件管理提供科學的決策輔助，真正實現了“縱向到底、橫向到邊”，打通了城市治理的神經末梢，實現了全市城市治理全覆蓋。同時，該系統將觸角延伸到黨建服務、突發事件處置、鷹眼實時監控等領域，助力打造共建共治共享的大城管格局。

一鍵直達跨級派遣，實現辦案質量和效率雙提升。增設提供跨級派遣功能，市級平臺可直接向區直部門或街道辦事處進行案件轉派，區級平臺可直接向社區居委會進行案件轉派。針對區級轉市級案件實現了流程同步，區級轉市級案件實現了案件號統一、流程統一、實時查看處置結果。目前，城管平臺日均受理案件4000余件，今年累計立案約243萬余件，結案率達93.42%。同時，該平臺與12345市民熱線實現了互聯互通，已推送路長制相關疑難案件2650件。

新增便民服務功能，實現城市管理與市民良性互動。開通了“城管通”和“處置通”手機客戶端，增設隨手拍功能，市民通過掌上城管公眾號，發現問題直接上傳城管系統，處置部門隨時通過APP現場拍照進行案件回復，市民群眾及時查看問題處置情況。截至目前，受理市民反映問題767件，實現城市管理問題“掌上拍、掌上報、掌上查、掌上辦”。

建立指揮調度機制，提升快速反應能力。建立指揮調度機制，全市城管系統26個單位全部實現視頻、音頻聯網，成立了無人機聯合大隊，對違章搭建、垃圾死角、工地揚塵等問題實現實時高空巡查，從而形成及時發現、隨時解決的快速反應機制。截至目前，對經十路、旅游路、北園大街等50條道路的重點區域和工地進行空中巡查43次，整改問題520件。

數據匯聚、一鍵知全局。新建了城市管理數據庫（城管駕駛艙），為預警監測，輔助決策提供了重要依據，做到一鍵知全局。目前涵蓋城市管理各類數據2T.涵蓋城市管理8大類，79282條數據，既有環衛保潔、公廁、垃圾轉運站、環衛設施、垃圾分類、廣告、拆違拆臨等各類靜態數據、動態數據和基礎數據。也有局屬各單位的業務系統、液位檢測、數字城管、渣土管理等。同時，循著西瓜地圖的管理思路，逐步形成了濟南城管的地圖思維。在電子地圖上可以展示西瓜銷售點、路長、公廁、垃圾處理廠、垃圾轉運站、基層執法中隊、基層環衛所、液位監測、化糞池樓棟等13個圖層的地圖坐標及詳細信息，并向市民開放，提供更便捷的服務。這些數據也可以根據其他職能部門的需要，進行開放互聯共享共用。

（大眾報業·大眾日報客戶端記者 孫業文 通訊員 宋振飛 劉曉茜 報道）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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