原標題：聊城交運集團交通醫院提高醫德醫風建設質量

來源：魯網

魯網11月16日訊 聊城交運集團交通醫院認真組織醫務人員學習《醫德醫風處罰管理規定(修訂版)》、《醫療衛生行業九不準》、《醫療機構從業人員行為規范手冊》等內容，精心組織開展醫德醫風知識測試，提高醫德醫風建設質量，增強患者滿意度。

醫療質量是醫院的生命線，同時也是患者就醫關注的重點，測試內容涵蓋豐富，從教育醫務人員認真執行醫療衛生管理、法規、診療護理規范，嚴格遵守各項規章制度和崗位職責入手，針對臨床一線醫務人員的服務質量、行醫行為方面進行考察。全院廣大干部職工把此次知識測試作為對前一段學習教育情況鞏固、提高的機會，積極參與、態度嚴謹，認真思考并查閱了相關學習資料，按要求完成了知識測試。

通過測試，提高服務意識，改善服務態度、就診軟環境，進一步增強了干部職工廉潔行醫的自覺性和緊迫性，有效杜絕了生、冷、硬、頂、推現象發生，增強醫患情感交流，完善病人投訴處理制度，公布投訴電話、意見箱，及時接待、處理病人投訴，提高患者滿意度，使病人明明白白看病，得到滿意的醫療衛生服務。（通訊員 鄭淑華）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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