泰安市泰山區(qū)：打造一流營商環(huán)境匯聚高質(zhì)量發(fā)展澎湃動(dòng)能

來源：大眾日?qǐng)?bào)

作者：黃麗娟

2021-11-01 09:58:11

原標(biāo)題：泰安市泰山區(qū)：打造一流營商環(huán)境匯聚高質(zhì)量發(fā)展澎湃動(dòng)能

來源：大眾日?qǐng)?bào)

□黃麗娟

近日，在泰山區(qū)行政審批服務(wù)大廳，當(dāng)?shù)刈灾餮邪l(fā)的政務(wù)服務(wù)“一窗受理”系統(tǒng)主體功能上線，部分功能正在調(diào)試中逐步完善。“系統(tǒng)將能實(shí)現(xiàn)智能審批業(yè)務(wù)24小時(shí)辦理不間斷、30類證照免提交、辦件歷史數(shù)據(jù)全部可復(fù)用，真正變‘群眾跑腿’為‘?dāng)?shù)據(jù)跑路’?！碧┥絽^(qū)行政審批服務(wù)局黨組副書記、局長丁大偉告訴筆者，目前當(dāng)?shù)匾驯皇≌k公廳指定全程參與全省“一窗受理”地方標(biāo)準(zhǔn)制定。

秋日的泰山腳下，一場(chǎng)圍繞優(yōu)化營商環(huán)境進(jìn)行的服務(wù)效能大比拼，正在泰山區(qū)開展得轟轟烈烈。當(dāng)?shù)貙?yōu)化營商環(huán)境這一“頭號(hào)工程”抓緊抓實(shí)抓好，舉全區(qū)之力、下非常之功，全力以赴轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、提效能，以近悅遠(yuǎn)來的一流營商環(huán)境，匯聚起新時(shí)代現(xiàn)代化強(qiáng)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的澎湃動(dòng)能。

在服務(wù)效能創(chuàng)新提升過程中，泰山區(qū)堅(jiān)持“用戶思維”，以惠企便民為目標(biāo)，精準(zhǔn)解決市場(chǎng)主體和人民群眾“急難愁盼”問題。一方面，全方位精細(xì)化服務(wù)，加大“放管服”改革，持續(xù)推進(jìn)“一窗受理”“一業(yè)一證”等行政審批制度改革，新增政務(wù)大廳進(jìn)駐事項(xiàng)121項(xiàng)，解決事項(xiàng)歸屬、體外循環(huán)等問題1200余個(gè)；推行“不見面審批就近辦”、重點(diǎn)項(xiàng)目貼心代辦、“拿地即開工”等審批服務(wù)模式，政務(wù)服務(wù)滿意率達(dá)到92.94%，位居全市第一。另一方面，圍繞全力支持企業(yè)發(fā)展，頂格落實(shí)國家稅收減免、及時(shí)退稅等政策，出臺(tái)培育雙10強(qiáng)企業(yè)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)“10條”、扶持工業(yè)企業(yè)技改等一系列政策措施，設(shè)立產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金，為32家小企業(yè)、87名自主創(chuàng)業(yè)人員發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款1.06億元，累計(jì)發(fā)放一次性創(chuàng)業(yè)、職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)技能提升等補(bǔ)貼803萬元，開辦企業(yè)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零收費(fèi)”。

良好的法治環(huán)境為企業(yè)投資興業(yè)保駕護(hù)航，泰山區(qū)以加快推進(jìn)省級(jí)法治政府示范區(qū)創(chuàng)建為契機(jī)，深入實(shí)施企業(yè)“法律體檢”，創(chuàng)新建立重點(diǎn)企業(yè)警官聯(lián)絡(luò)、項(xiàng)目警官制度，嚴(yán)厲打擊擾亂經(jīng)營秩序、電信詐騙等違法行為，上半年總警情、刑事警情分別環(huán)比下降4.91%、13.97%。同時(shí)，圍繞城市基層治理，整合12345、數(shù)字城管等6個(gè)平臺(tái)資源，創(chuàng)新成立泰山先鋒慧治服務(wù)中心，有效及時(shí)解決企業(yè)和群眾反映的問題，當(dāng)前中心受理工單回復(fù)率、辦結(jié)率和滿意率已分別達(dá)到99.6%、100%、96.7%。

營商環(huán)境好不好，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。“過去，公司對(duì)各級(jí)各類項(xiàng)目申報(bào)并不重視，但在政府一對(duì)一、手把手地幫我們成功拿下幾項(xiàng)‘重量級(jí)’榮譽(yù)后，公司真正嘗到了‘甜頭’?！碧┌彩刑┖碗娏υO(shè)備有限公司董事長張樹民說，去年當(dāng)?shù)乩塾?jì)為公司爭(zhēng)取各類資金達(dá)220余萬元。

泰和電力從一家小作坊式企業(yè)成長為當(dāng)?shù)氐膰壹?jí)高新技術(shù)企業(yè)、省級(jí)“專精特新”中小企業(yè)，這期間離不開泰山區(qū)持之以恒的金牌“店小二”式服務(wù)?！盀榻o企業(yè)提供更為貼心周到的服務(wù)，我們平均每月開展專場(chǎng)服務(wù)6次，并成立了4個(gè)科技服務(wù)企業(yè)工作隊(duì)，每隊(duì)平均每月進(jìn)企開展工作20余次，為轄區(qū)企業(yè)深入解讀科創(chuàng)領(lǐng)域各類惠企政策，讓企業(yè)最大限度享有政策紅利?！碧┥絽^(qū)科技局局長曹磊說。

當(dāng)?shù)乜萍季謱ｉT負(fù)責(zé)跟進(jìn)服務(wù)泰和電力的高新科科長朱玉麗告訴筆者，在企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)期間，她所帶領(lǐng)的服務(wù)隊(duì)幾乎每天都會(huì)到企業(yè)面對(duì)面談、手把手教，從思想轉(zhuǎn)變到業(yè)務(wù)指導(dǎo)逐一溝通對(duì)接。尤其是在企業(yè)研發(fā)費(fèi)用歸集過程中，由于財(cái)務(wù)人員缺少研發(fā)費(fèi)用科目歸集經(jīng)驗(yàn)，他們專門請(qǐng)來了稅務(wù)部門業(yè)務(wù)人員到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)幫助指導(dǎo)，為企業(yè)順利通過認(rèn)定掃清了障礙。

今年，為給企業(yè)群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，泰山區(qū)還結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，組織開展了“千名干部大走訪”、“一把手”跑流程等活動(dòng)，區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭包保街道鎮(zhèn)，各級(jí)各部門500余名科級(jí)機(jī)關(guān)干部立足崗位職責(zé)，帶隊(duì)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)窗口、進(jìn)社區(qū)村，問計(jì)問需問效，同時(shí)，在全區(qū)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域開展“走流程、坐窗口、優(yōu)服務(wù)”換位體驗(yàn)活動(dòng)，通過模擬辦、陪同辦、幫代辦，推動(dòng)服務(wù)整改提效，目前圍繞梳理的38條流程設(shè)計(jì)問題，已整改到位27條。

數(shù)據(jù)是對(duì)營商環(huán)境提升的最好詮釋。截至10月中旬，泰山區(qū)市場(chǎng)主體實(shí)有12.1萬戶，同比增長約17.6%。其中，企業(yè)3.79萬戶，同比增長約26.7%，總數(shù)居全市第一。1—10月份，企業(yè)市場(chǎng)主體新增6300余戶，同比增長42.2%，并先后舉辦集中簽約2次，簽約重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目49個(gè)，總投資259.6億元，當(dāng)?shù)卣蔀橥顿Y興業(yè)的一方熱土。

讓泰山區(qū)更加宜居宜業(yè)宜游，讓企業(yè)群眾更加安心舒心暖心。“打造近悅遠(yuǎn)來的一流營商環(huán)境，是全區(qū)一項(xiàng)改革創(chuàng)新的系統(tǒng)工程、永不竣工的民生工程，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)?！碧┥絽^(qū)委書記王愛新表示。