原標(biāo)題：山東濱州：文化服務(wù)線上享 授課教師有話說(shuō)

來(lái)源：中國(guó)文化報(bào)

濱州市文化館組織直播團(tuán)隊(duì)走進(jìn)演播館內(nèi)的非遺展廳 蘇銳/攝

威海市群眾藝術(shù)館的公益培訓(xùn)通過(guò)線上、線下同步進(jìn)行。 蘇銳/攝

云端藝術(shù)普及是加快推進(jìn)公共文化服務(wù)數(shù)字化的主要目標(biāo)。但受技術(shù)應(yīng)用、資源儲(chǔ)備、教師條件等客觀因素影響，目前多地的線上文化服務(wù)仍處于起步探索階段。記者不久前在山東調(diào)查發(fā)現(xiàn)，得益于各級(jí)財(cái)政支持保障，近幾年山東省多地公共文化機(jī)構(gòu)將服務(wù)重點(diǎn)向網(wǎng)絡(luò)授課傾斜，部分地市、縣區(qū)文旅單位為適應(yīng)基層群眾審美提高趨勢(shì)，推出反映地方文化底蘊(yùn)的特色課程，受到青睞。不能回避的是，隨著新技術(shù)的發(fā)展，以及技術(shù)融入文旅領(lǐng)域面臨的門檻，導(dǎo)致一些線上文化教學(xué)的形式依然比較單一，互動(dòng)性、體驗(yàn)性等有待增強(qiáng)。

資源建設(shè)是“邀請(qǐng)函”

豐富多元的資源是開(kāi)展數(shù)字文化建設(shè)的前提。業(yè)內(nèi)專家指出，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，讓群眾的生活更加便捷，包括衣食住行等方面。但在公共文化領(lǐng)域，新技術(shù)的應(yīng)用還存在一些難點(diǎn)。比如，盡管現(xiàn)在資源儲(chǔ)存和傳輸已不是問(wèn)題，可是這些資源從哪里來(lái)、怎么制作、誰(shuí)來(lái)管理，還是大問(wèn)題。

山東省文化館美術(shù)攝影部主任王競(jìng)藝，多年活躍在云端教學(xué)一線。他是圈內(nèi)知名畫家，在山水畫、人物畫等創(chuàng)作領(lǐng)域耕耘多年。“數(shù)字文化建設(shè)是大方向，能讓藝術(shù)普及更方便快捷，主要是適應(yīng)受眾的現(xiàn)實(shí)需求。”王競(jìng)藝說(shuō)，館內(nèi)的線上教學(xué)一直在探索新形式，2020年可以說(shuō)是個(gè)分水嶺，雖然之前館里也重視數(shù)字建設(shè)，但直播授課頻率不高，大家也愿意走幾步路到館內(nèi)上現(xiàn)場(chǎng)課。

2020年之后，受新冠肺炎疫情影響，山東省文化館臨時(shí)閉館，服務(wù)全部轉(zhuǎn)移至線上。館內(nèi)美術(shù)攝影部負(fù)責(zé)的線上課程包括直播課和錄制課。錄制課相對(duì)簡(jiǎn)單，老師單純面對(duì)鏡頭錄制即可，后期有不妥當(dāng)?shù)牡胤揭部烧{(diào)整修改。直播課比較復(fù)雜，一方面對(duì)老師綜合素質(zhì)要求高，另一方面要隨時(shí)注意屏幕上的觀眾意見(jiàn)反饋，及時(shí)講解答疑。

山東省文化館包括線上課程在內(nèi)的數(shù)字資源，由專門的數(shù)字文化部負(fù)責(zé)。該部門主任王文戈介紹，過(guò)去幾年，線上公共文化服務(wù)表現(xiàn)亮眼，成為滿足居家群眾精神文化需求的重要載體。結(jié)合數(shù)字公共文化服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)以及山東的實(shí)際情況，山東省文化館決定啟動(dòng)“禮樂(lè)云”平臺(tái)建設(shè)。這是近年來(lái)山東規(guī)模最大的線上公共文化平臺(tái)建設(shè)計(jì)劃，有望成為“十四五”山東省文化和旅游工作的一大亮點(diǎn)。

“禮樂(lè)云”旨在搭建涵蓋山東省范圍的文化資源整合、內(nèi)容生產(chǎn)、服務(wù)供給、群眾互動(dòng)、數(shù)據(jù)評(píng)估等一體化在線服務(wù)管理系統(tǒng)。其最終目標(biāo)是形成“信息與資源匯聚、管理與服務(wù)融合、在場(chǎng)與在線聯(lián)動(dòng)、線上與線下互通”的數(shù)字文化館集群互動(dòng)管理模式，成為山東線上文化藝術(shù)普及的主陣地。

“好老師”代表好課程

什么樣的線上直播課程觀眾喜歡？調(diào)查中，多位曾參加公共文化機(jī)構(gòu)線上課程的民眾表示，首先授課老師得有名氣、教得好。

山東省圖書(shū)館黨委書(shū)記、館長(zhǎng)劉顯世表示，大家打開(kāi)線上直播課的那一刻，是主動(dòng)選擇行為，帶有偶然性。但能不能坐得住、聽(tīng)得進(jìn)去，就要靠老師的“人格魅力”。

過(guò)去兩年，山東省圖書(shū)館在位于濟(jì)南大明湖景區(qū)的分館開(kāi)辦講座直播課，授課內(nèi)容包括國(guó)學(xué)、紅色文學(xué)經(jīng)典導(dǎo)讀等，場(chǎng)均線上觀看量破10萬(wàn)人次。在廣西讀大學(xué)的沈麗婉，是山東省圖書(shū)館講座直播課的忠實(shí)擁躉。每次山東省圖書(shū)館的講座預(yù)告發(fā)出，她會(huì)第一時(shí)間在手機(jī)日程表標(biāo)記好，按時(shí)收看。“線上聽(tīng)課也有好處，能躺著聽(tīng)，課堂上不行。”沈麗婉笑著說(shuō)，之所以喜歡山東省圖書(shū)館的直播課，主要是因?yàn)檎?qǐng)到的主講嘉賓都是圈內(nèi)大家或者知名人士。有些嘉賓平時(shí)想找都找不到，但在直播課上能與他們“面對(duì)面”，還可以在線提問(wèn)。

濰坊市圖書(shū)館自2020年11月起推出線上版“濰圖微視課”，圍繞百姓最關(guān)心的問(wèn)題，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)比較廣泛，包括教老年人用智能手機(jī)、好書(shū)推薦、青少年兒童安全常識(shí)等。

“目前看，講的內(nèi)容是一方面，關(guān)鍵還是看誰(shuí)來(lái)講，講得有沒(méi)有吸引力。”濰坊市圖書(shū)館館長(zhǎng)鄭曉光表示，為把“濰圖微視課”辦好，館里多次召開(kāi)會(huì)議研究部署，組織專業(yè)人員撰寫了近3萬(wàn)字的講稿，制作了200余幅錄制用的輔助PPT文稿，并組織專業(yè)錄制團(tuán)隊(duì)錄制，然后進(jìn)行后期剪輯、制作，添加字幕、效果等。

供需不均衡依然存在

線上公共文化服務(wù)，各地已實(shí)踐多年。圍繞高質(zhì)量發(fā)展的主線和滿足群眾需求的目標(biāo)，一些地方的線上服務(wù)取得了階段性成效，逐漸被群眾認(rèn)可，并探索出帶有地方特色的模式。比如濱州市文化館，將直播授課與傳統(tǒng)二十四節(jié)氣結(jié)合，形式上突破場(chǎng)館限制，與全國(guó)聯(lián)動(dòng)；館內(nèi)爭(zhēng)取資金，打造專門的數(shù)字直播空間，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂奈幕瘜W(xué)者或者教師、藝術(shù)家，與全國(guó)其他地區(qū)同領(lǐng)域文藝人才交流，并對(duì)交流現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行直播。

“線上服務(wù)當(dāng)然要有地域特色。但在目前的社會(huì)環(huán)境中，老百姓愿意看的、想了解的，不僅是濱州的某一個(gè)非遺項(xiàng)目，而是全國(guó)有沒(méi)有類似的非遺項(xiàng)目，二者之間有什么不同等。”濱州市文化館館長(zhǎng)李曉靜說(shuō)，濱州近年來(lái)大力發(fā)展數(shù)字文化服務(wù)。為解決師資力量不足的問(wèn)題，文化館聯(lián)合社會(huì)力量與高校、企事業(yè)單位等建立緊密聯(lián)系，將業(yè)內(nèi)公認(rèn)的名家請(qǐng)到館內(nèi)當(dāng)“特聘館員”，極大地提升了線上直播課程的熱度。

濟(jì)南市圖書(shū)館的線上直播模式更為“前衛(wèi)”。館內(nèi)10多名業(yè)務(wù)干部被組織起來(lái)，成立了“網(wǎng)絡(luò)主播團(tuán)”，每周固定時(shí)間，大家通過(guò)微博等線上傳媒平臺(tái)與網(wǎng)友在線互動(dòng)，分享好書(shū)。濟(jì)南市圖書(shū)館負(fù)責(zé)人告訴記者，“網(wǎng)絡(luò)主播團(tuán)”如今知名度很高，有的直播單場(chǎng)觀看人次就超過(guò)70萬(wàn)。

線上文化服務(wù)也不都是先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，目前存在的問(wèn)題也不容回避。

魯西南某市的一位美術(shù)館副館長(zhǎng)表示，發(fā)展線上文化服務(wù)的前提，應(yīng)是把當(dāng)前的線下服務(wù)搞明白。所謂“搞明白”包含兩層意思：一是線上授課的形式能不能帶來(lái)更好的體驗(yàn)，或者說(shuō)，能不能產(chǎn)生線下授課的效果；二是潛在受眾是哪些，如何吸引中青年群體。

這位副館長(zhǎng)建議，公共文化線上課程應(yīng)盡早實(shí)現(xiàn)“兩端互動(dòng)”，即老師和學(xué)員的及時(shí)溝通。同時(shí)，豐富的數(shù)字資源積累不能少。文旅部門應(yīng)統(tǒng)籌抓總，將各公共文化機(jī)構(gòu)數(shù)字資源進(jìn)行整合，集中分發(fā)。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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