原標(biāo)題：濟(jì)南農(nóng)商銀行義工團(tuán)隊開展公益服務(wù)

來源：齊魯晚報

為進(jìn)一步實施“快速服務(wù)銀行”戰(zhàn)略,踐行“精耕普惠 服務(wù)立行”企業(yè)使命,濟(jì)南農(nóng)商銀行大力弘揚(yáng)和傳承“大挎包精神”,號召全行組建義工團(tuán)隊參與公益事業(yè),傳遞愛心和關(guān)懷,為群眾辦實事,做“銀行中的義工”“義工中的銀行”,力爭成為全城百姓心中備受認(rèn)可的金融名片,以實際行動為老百姓辦實事。

愛心義診,請讓我來關(guān)心你

近日,濟(jì)南農(nóng)商銀行南山支行舉辦了白內(nèi)障義診活動,三甲醫(yī)院的醫(yī)生專家在廳堂內(nèi),用專業(yè)儀器為55歲以上老人測視力,耐心檢查老人眼睛。“老師兒的眼睛沒問題!”做完檢查后,老人長舒一口氣。“這家銀行經(jīng)常為周邊居民做公益,前兩天我老伴參加了這家銀行組織的貼伏貼活動,今天我也來查查眼睛,預(yù)防白內(nèi)障!”

據(jù)悉,南山支行組織員工在泉瀘幫老年客戶摘桃子；聯(lián)合仲宮街道辦事處、西郭村委和仲宮城管,在仲宮大集一同宣傳疫情防控要求,還曾下鄉(xiāng)開展防范電信詐騙知識科普、教“空巢老人”識別假幣……點點滴滴的身邊事、愛心事匯集成“義工銀行”,讓客戶把溫暖帶回家。

愛心歇腳點,便民設(shè)施歡迎你

“在這里,我們就可以吃上熱飯、喝上熱水了,中午還能休息一會,真是太好了,”在燕山支行“愛心歇腳點”的環(huán)衛(wèi)工人王大姐說道。該行“愛心歇腳點”的標(biāo)志十分醒目,在“愛心歇腳點”處,飲水機(jī)、微波爐、休息桌椅、充電器、應(yīng)急藥箱、雨傘、報刊雜志等一應(yīng)俱全。像這樣的歇腳點,濟(jì)南農(nóng)商銀行依托營業(yè)網(wǎng)點、普惠金融宣傳站和農(nóng)村金融服務(wù)站,在該行服務(wù)轄區(qū)設(shè)置了254處,遍布大街小巷、社區(qū)村莊,每天這里都有戶外工作者駐足休息,大家在這里吃口熱飯、看會手機(jī)、聊聊天,在辛苦的勞作之中感受到這座城市的溫暖。

“愛心歇腳點”義工活動還得到了政府的大力支持,歷下區(qū)姚家街道辦事處作為歷下支行的黨建共建單位,辦事處黨工委副書記商和俊、中潤社區(qū)副主任郗欣參加了燕山支行“愛心歇腳點”的掛牌儀式。雙方共同承諾要大力踐行“我為群眾辦實事”的服務(wù)宗旨,踐行為民初心。歷下支行行長劉偉杰表示,作為一家區(qū)域銀行企業(yè),我們始終不忘普惠金融初心,堅守普惠金融定位,堅持以服務(wù)為立行之本,支持三農(nóng)、做小、做微,做社會的義工、做人民的義工,以有溫度的服務(wù)體驗來贏得客戶的好評和信賴。

以真換假,善意謊言安慰你

去年4月13日,一位年近八旬的老人在仲宮大集售賣花椒。一位婦女用一張百元面值的假鈔購買了老大爺20元錢的花椒。老大爺由于年齡大眼花,便收下了假幣又找給這名婦女80元錢,等婦女走遠(yuǎn),才隱約發(fā)覺收下的這一百元錢有些異樣。于是到附近的濟(jì)南農(nóng)商銀行仲宮支行請銀行工作人員幫助辨認(rèn)。

經(jīng)過專業(yè)鑒定,老人收到的面額100元的錢幣確實為假幣,按照人民銀行假幣收繳規(guī)定應(yīng)依法予以收繳。老大爺對于處理結(jié)果難以接受,癱坐在地上。看著眼前的老人臉色發(fā)青,蒼老的面龐、滿是皺紋的手,主管柜員林文麗拿出自己的100元塞到老人手中,并編造了善意的謊言,稱是地上撿到的錢請老人收下。她一再安撫老人的情緒,勸慰老人保重身體,老人流下兩行眼淚,佝僂的身軀顫抖不已。

“老人不容易,咱能幫一把咱就幫一把,我也是農(nóng)民的孩子,深知農(nóng)民不易,這是我應(yīng)該做的。”在濟(jì)南農(nóng)商銀行,像林文麗一樣暖心的故事還有很多,平凡的崗位有著不平凡的堅守。至今,像林文麗這樣的義工成員已經(jīng)遍及整個農(nóng)商銀行。農(nóng)商人正以義工心態(tài)做銀行,向著“義工銀行”邁進(jìn),用熱情和愛心溫暖濟(jì)南這座城市,以實際行動傳播社會正能量。

聊表寸心,感謝親如家人的你

8月5日清晨,南山支行迎來一位轄內(nèi)熱心的老大爺,為支行工作人員送來自己種的南瓜；次日,又送來一大袋韭菜。“很感謝農(nóng)商行,他們的服務(wù)很周到,所以就想把家里種的菜送給他們。”老人樸實的話語溫暖著在場的每位農(nóng)商人的心。

老大爺姓朱,家住在離南山支行近十里路的北道溝村,經(jīng)常來支行辦理業(yè)務(wù),但由于年齡較大,每次來都是工作人員耐心協(xié)助完成業(yè)務(wù)辦理。記者了解到,朱大爺和妻子膝下無子,兩位年近八旬的老人以種地為生,相依為命。因為沒有通訊工具,老兩口都無法及時獲取“老年金”、“五保”等補(bǔ)貼的發(fā)放信息,支行工作人員在了解情況后,每次在幫助大爺辦理業(yè)務(wù)時,都會為其解釋每一筆補(bǔ)貼的具體來源和金額。日復(fù)一日,工作人員和朱大爺也越發(fā)熟絡(luò),大爺時常會走近十里的路,只為把自己種的水果、蔬菜拿來與工作人員分享。

一句善意的提示,一個溫暖的舉動,不斷拉近該行與客戶之間的距離,濟(jì)南農(nóng)商銀行員工把愛心融入工作,讓愛心在服務(wù)中傳遞。濟(jì)南農(nóng)商銀行負(fù)責(zé)人表示,農(nóng)商銀行將繼續(xù)開展各類志愿者義工活動,促進(jìn)善舉產(chǎn)生“裂變”,以積沙成塔的力量,凝聚向上向善的強(qiáng)大正能量,做真正百姓身邊的銀行。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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