原標(biāo)題：臨沂市蘭陵縣公共資源交易中心：用“三心三員”做好“三項(xiàng)”服務(wù)

來(lái)源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)8月5日訊 今年以來(lái)，隨著公共資源交易工作的不斷發(fā)展變化，以及企業(yè)群眾的更高期待，臨沂市蘭陵縣公共資源交易中心主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)、新要求，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)效能，“用心”培訓(xùn)，“誠(chéng)心”服務(wù)，“耐心”釋疑,主動(dòng)做好三項(xiàng)服務(wù)。

“用心”培訓(xùn)，當(dāng)好“技術(shù)員”。蘭陵縣公共資源交易中心先后組織5次培訓(xùn)會(huì)，對(duì)招標(biāo)人、代理機(jī)構(gòu)等市場(chǎng)主體人員進(jìn)行電子交易系統(tǒng)應(yīng)用、營(yíng)商環(huán)境知識(shí)培訓(xùn)，提高電子化操作水平，使其能夠熟練運(yùn)用電子交易系統(tǒng)，普及“電子化”“無(wú)紙化”招投標(biāo)的應(yīng)用。

“誠(chéng)心”服務(wù)，當(dāng)好“輔導(dǎo)員”。針對(duì)縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目以及急辦項(xiàng)目，該交易中心按照“特事特辦、急事快辦”的原則，開(kāi)辟“綠色通道”。并指定具體項(xiàng)目經(jīng)辦人，專(zhuān)人對(duì)接項(xiàng)目交易過(guò)程，跟蹤工作進(jìn)度，同時(shí)，提供政策咨詢(xún)、程序引導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，做好標(biāo)前服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制，實(shí)行節(jié)假日預(yù)約服務(wù)、工作日延時(shí)服務(wù)，做到“當(dāng)日事，當(dāng)日畢”。

“耐心”釋疑，當(dāng)好“話務(wù)員”。蘭陵縣公共資源交易中心在中心網(wǎng)站及各類(lèi)招標(biāo)公告中公布了咨詢(xún)電話、微信群、QQ群等，隨時(shí)為投標(biāo)人提供在線遠(yuǎn)程技術(shù)協(xié)助，并答疑解惑。每一個(gè)電話，用心服務(wù)，每一個(gè)提問(wèn)，耐心釋疑，對(duì)于招投標(biāo)過(guò)程中的一些易錯(cuò)、易漏、易出問(wèn)題環(huán)節(jié)，及時(shí)提醒招投標(biāo)人以及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，以降低項(xiàng)目廢標(biāo)流標(biāo)概率，保障項(xiàng)目交易過(guò)程順利推進(jìn)。(通訊員 張春雷)

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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