招遠(yuǎn)市溫泉街道金鳳社區(qū)黨支部：鍛造“服務(wù)我為先，干事我在前”的活力社區(qū)

來源：膠東在線

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2021-07-28 08:41:07

原標(biāo)題：招遠(yuǎn)市溫泉街道金鳳社區(qū)黨支部：鍛造“服務(wù)我為先，干事我在前”的活力社區(qū)

來源：膠東在線

膠東在線7月27日訊(記者鄔勇)走入社區(qū)，可以看到晨曦中練太極拳的老人，可以看到活躍在街頭巷尾的志愿者隊伍和物業(yè)管理隊伍，可以看到在社區(qū)讀書學(xué)習(xí)的學(xué)生兒童，可以看到在晚風(fēng)中翩翩起舞的廣場舞阿姨……

一處處安心暖心的場景，一幅幅溫馨和諧的畫面，在招遠(yuǎn)市溫泉街道金鳳社區(qū)居民看來，這都得益于一只“金鳳”：山東省先進(jìn)基層黨組織——金鳳社區(qū)黨支部。有了這只金鳳，支部凝聚力更上一層樓；有了這只金鳳，民主、文明、和諧的新風(fēng)蕩滌在整個社區(qū)；有了這只金鳳，實現(xiàn)了支部、社區(qū)和群眾的“三贏”。黨建引領(lǐng)強(qiáng)服務(wù)，金鳳來儀慰民心。

物業(yè)管理是群眾訴求反映最集中的地方，也是社區(qū)矛盾最突出的地方。以黨建引領(lǐng)物業(yè)管理質(zhì)量提升，社區(qū)黨支部探索前沿化“紅心物業(yè)”的特色品牌，走出一條“物業(yè)向支部靠攏，服務(wù)為群眾落實”的路子，掀起了一股黨建引領(lǐng)強(qiáng)服務(wù)，“紅心物業(yè)”解民憂的熱潮。

昏暗的路燈明亮了，居民的煩心事兒解決了，鄰里之間更和睦了……在探索“紅心物業(yè)”的管理模式過程中，社區(qū)黨支部首先理順工作機(jī)制，吸納業(yè)委會、物業(yè)管理公司的黨員負(fù)責(zé)人來擔(dān)任社區(qū)黨組織的兼職委員，建立物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，讓物業(yè)公司向黨組織靠攏。“用真心才能換得真心，只有我們付出一顆紅心，才能讓業(yè)主安心”。金鳳物業(yè)經(jīng)理曹成坤說。通過打造“紅心物業(yè)”，金鳳社區(qū)居民“89000”民生投訴率一直位列全市最低，城市居民滿意度不斷提升。

金鳳社區(qū)黨支部把服務(wù)群眾滿意度作為衡量社區(qū)工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，將網(wǎng)格化治理與便民服務(wù)有效融合，打造“和諧社區(qū)、百姓網(wǎng)格”。“過去我們有事要跑到社區(qū)去反映，社區(qū)再反饋給責(zé)任單位，現(xiàn)在有事直接‘掃一掃’，輕松解決問題，太方便啦。”社區(qū)居民反映。金鳳社區(qū)黨支部依托“招即辦”民生全響應(yīng)平臺，在樓棟安裝“有呼必應(yīng)一碼通”標(biāo)識牌100余塊，實現(xiàn)傳統(tǒng)方式疊加智能應(yīng)用，打造一體貫通的運轉(zhuǎn)體系，形成民呼社應(yīng)、社呼街應(yīng)的服務(wù)格局。

圍繞做細(xì)做實項目化治理，社區(qū)聯(lián)合“雙報到”單位以及招遠(yuǎn)義工聯(lián)、劉盛蘭義工服務(wù)隊等社會力量共同發(fā)揮第一道承接線的作用。社區(qū)黨支部組織“雙報到”黨員根據(jù)自身實際，組建文化、衛(wèi)生、教育等特色服務(wù)活動小組，提報服務(wù)項目種類，建立項目儲備庫。網(wǎng)格員根據(jù)日常情況收集和反饋匯總?cè)罕娫V求，負(fù)責(zé)向社區(qū)項目儲備庫申報活動。在今年的例行走訪中，網(wǎng)格員收集到學(xué)生家長普遍反映對心理培訓(xùn)課程的需求，第一時間提交社區(qū)黨組織，協(xié)調(diào)教育部門舉辦2次心理培訓(xùn)專場。通過這種精準(zhǔn)“供需”對接，形成“社區(qū)居民—網(wǎng)格員—職能部門”的工作鏈條，幫助群眾解決實際問題。入駐金鳳社區(qū)的社會組織圍繞社區(qū)親子、關(guān)愛婦女、關(guān)愛兒童、法律援助等居民需求，成立活動隊，定期舉行志愿者社區(qū)義診和上門服務(wù)。為社區(qū)奉獻(xiàn)愛心，傳遞了社會正能量。

為了滿足社區(qū)群眾日益增長的文化需求，豐富居民的業(yè)余生活，增強(qiáng)社區(qū)居民的凝聚力，金鳳社區(qū)黨支部不斷完善公共服務(wù)配套設(shè)施，科學(xué)劃分了多個功能區(qū)，更好地為社區(qū)居民提供更加科學(xué)、優(yōu)質(zhì)、多元、精準(zhǔn)的服務(wù)。社區(qū)打造了300余平米的就業(yè)培訓(xùn)中心，為居民提供電商培訓(xùn)以及再就業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)造良好的條件；設(shè)立設(shè)置書畫室，為休閑娛樂愛好書法的老人提供場所；設(shè)置4點半書屋，小區(qū)內(nèi)孩子假期和放學(xué)后的時間都可以到這里，解決了家長上班，孩子獨自在家不放心的問題；設(shè)置健身娛樂室，乒乓球臺、健身器材、拳擊沙袋，兒童娛樂天地設(shè)施一應(yīng)俱全，平時愛好運動的社區(qū)居民經(jīng)常在此健身、舞蹈。社區(qū)黨支部真誠把服務(wù)中心打造成為民服務(wù)陣地，并向全體黨員群眾開放，受到轄區(qū)居民的喜愛。

招遠(yuǎn)市溫泉街道下的金鳳社區(qū)，黨支部成立于2003年11月，下轄4個住宅區(qū)，共有居民4052戶。為契合其名，努力鍛造一個“服務(wù)我為先，干事我在前”的活力社區(qū)，讓群眾共享社區(qū)發(fā)展的成果，金鳳社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)、多方聯(lián)動，以物業(yè)為抓手，以功能區(qū)為平臺，以網(wǎng)格為落點，集康復(fù)醫(yī)療、健身娛樂、閱覽學(xué)習(xí)等服務(wù)項目為一體，打造一站式服務(wù)平臺，引得金鳳來儀，社區(qū)面貌煥然一新，受到群眾一致好評。