來(lái)源:魯網(wǎng)
2021-07-14 13:53:07
原標(biāo)題:最美攀登者丨濟(jì)寧移動(dòng)楊寶翠 做黨員先鋒展黨員風(fēng)采
來(lái)源:魯網(wǎng)
魯網(wǎng)7月14日訊 楊寶翠,中共黨員,現(xiàn)任濟(jì)寧移動(dòng)曲阜分公司小雪網(wǎng)格長(zhǎng)。老驥伏櫪、志在千里,今年已經(jīng)45歲的她,仍?shī)^斗在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線。在20余年的工作中,她從風(fēng)華正茂到鬢生白發(fā),無(wú)悔青春,砥礪前行,默默奉獻(xiàn)著自己的光和熱。她連續(xù)4年個(gè)人績(jī)效評(píng)選為A,曾獲得濟(jì)寧移動(dòng)“模范員工”等榮譽(yù)稱號(hào),2021年被推選為山東移動(dòng)“黨員先鋒”。
攻堅(jiān)克難,黨員先鋒沖在前。作為一名黨員,她認(rèn)真參加黨史學(xué)習(xí)教育,堅(jiān)持學(xué)習(xí)和工作的融合思考,積極探索適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格發(fā)展的新思路、新做法,發(fā)揚(yáng)釘釘子的優(yōu)良作風(fēng),在基層網(wǎng)格這片小天地埋頭苦干。面對(duì)任務(wù)完不成、員工思想有波動(dòng)、網(wǎng)格發(fā)展遇到瓶頸等困難時(shí),她始終以老黃牛的實(shí)干精神,攻克一個(gè)又一個(gè)困難。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格集團(tuán)發(fā)展是短板,大集團(tuán)沒(méi)有,小集團(tuán)創(chuàng)收不高,她就圍繞規(guī)模拓展和質(zhì)量提升兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),將網(wǎng)格內(nèi)所有中小企業(yè)、商鋪、小區(qū)、村莊逐一進(jìn)行摸底留檔,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員一遍遍的營(yíng)銷,深入挖掘商機(jī),成功發(fā)展了15家有固話、專線的政企集團(tuán),一個(gè)月內(nèi)完成3家平安鄉(xiāng)村業(yè)務(wù)的簽訂,率先實(shí)現(xiàn)36個(gè)行政村100%寬帶接入,其網(wǎng)格多次被評(píng)為市縣兩級(jí)“先進(jìn)班組”。
走出去營(yíng)銷,深耕“責(zé)任田”不放松。要想業(yè)績(jī)好,營(yíng)銷少不了,每天拉單列表制定營(yíng)銷計(jì)劃,帶領(lǐng)網(wǎng)格內(nèi)人員挨家挨戶敲門營(yíng)銷,聯(lián)合核心渠道擺攤宣傳是她的重要工作之一。每次營(yíng)銷前,她都帶上黨徽,掛上“黨員先鋒進(jìn)社區(qū)”的條幅,增加營(yíng)銷宣傳的信服力,真正實(shí)現(xiàn)了黨員進(jìn)社區(qū),移動(dòng)寬帶進(jìn)萬(wàn)家。通過(guò)努力,其網(wǎng)格內(nèi)成員及代理商全部進(jìn)入所有村莊及小區(qū)的業(yè)主群,在業(yè)主群內(nèi)實(shí)時(shí)進(jìn)行寬帶業(yè)務(wù)及新資費(fèi)的宣傳營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)“客戶圈”“朋友圈”的全覆蓋。
移動(dòng)服務(wù)好,追求客戶滿意不停歇。作為一線網(wǎng)格長(zhǎng),她始終以積極的心態(tài)投入到日常工作中,用微笑感染客戶,用真誠(chéng)打動(dòng)客戶,用實(shí)惠贏得客戶,在小雪網(wǎng)格的4年多的時(shí)間里,周圍客戶早已成了她的朋友、熟人,她經(jīng)常對(duì)網(wǎng)格人員說(shuō),今天你讓客戶滿意而歸,得到實(shí)惠,明天他就會(huì)給你帶來(lái)商機(jī)和業(yè)績(jī)。當(dāng)客戶反映寬帶網(wǎng)絡(luò)不好的情況時(shí),她立即反饋給裝維人員并隨同一起到客戶家中去義診,想客戶所想,急客戶所急,第一時(shí)間為客戶現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,提高了客戶滿意度,服務(wù)的同時(shí)還成功的發(fā)展了我們的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)千兆路由器,實(shí)現(xiàn)服務(wù)與業(yè)務(wù)雙贏。
積土為山,積水為海,“移”路奮斗勇向前。她堅(jiān)持學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行,積極帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持之以恒強(qiáng)基礎(chǔ),攻堅(jiān)克難扛硬活,推進(jìn)網(wǎng)格業(yè)績(jī)與公司業(yè)績(jī)雙提升。
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