原標(biāo)題：六旬老人出行迷路，公交駕駛員全程護(hù)送平安返家

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶(hù)端

日前，青島六旬老人劉女士在乘坐城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士7路公交車(chē)出行時(shí)，因迷路難以返家。當(dāng)班駕駛員譚海東發(fā)現(xiàn)后，幫助其聯(lián)系家人，并駕駛私家車(chē)將老人與其兒子送至家中。

7月9日晚7點(diǎn)半左右，譚海東駕駛7路公交車(chē)返回總站。停車(chē)清客后，他像往常一樣回到調(diào)度室。不久，一位老人推開(kāi)了調(diào)度室的門(mén)，仔細(xì)觀察后，譚海東發(fā)現(xiàn)這位老人正是剛才在總站下車(chē)的乘客。“我看老人臉上的表情很迷茫，就問(wèn)她是不是迷路了，或者有什么事情需要我們提供幫助。”譚海東回憶，老人語(yǔ)言表述不清，他與同事仔細(xì)查看，發(fā)現(xiàn)其胸前掛著一張寫(xiě)有家人聯(lián)系方式的卡片，便立即致電對(duì)方，與老人的家人取得了聯(lián)系，并與之約定了交接的時(shí)間及地點(diǎn)。

“我正好到了下班時(shí)間，因?yàn)閷?shí)在放心不下老人，就決定開(kāi)自己的私家車(chē)把老人送過(guò)去。”隨后，譚海東駕車(chē)將老人送至長(zhǎng)途站附近與家人會(huì)合。“當(dāng)時(shí)，是老人的兒子來(lái)接的她，我看他沒(méi)有開(kāi)車(chē)，而老人的精神狀態(tài)也不佳，感覺(jué)他一個(gè)人帶著老人乘車(chē)不太方便。”譚海東說(shuō)，出于擔(dān)心，他決定提供“全程護(hù)送”式服務(wù)，駕車(chē)將二人直接送回家中。

譚海東的暖心舉動(dòng)打動(dòng)了老人及其兒子楊先生的。“真是太感謝了！多虧你認(rèn)真負(fù)責(zé)，否則我真不知道怎么辦才好！”楊先生表示，其母親姓劉，今年62歲，當(dāng)日乘車(chē)出行后迷路，無(wú)助之時(shí)幸得駕駛員暖心相助。

面對(duì)乘客的感謝，譚海東表示這都是他應(yīng)該做的：“每個(gè)人家里都有老人，我相信任何人看到需要幫助的老人，都會(huì)上前幫一把。”（大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶(hù)端記者 肖芳 報(bào)道）

[責(zé)任編輯：楊凡、懷初俠]

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