原標(biāo)題：建行濟(jì)寧分行嘉祥支行：協(xié)助客戶查詢十年歷史明細(xì)獲贊揚(yáng)

來源：中國山東網(wǎng)

7月8日，建行濟(jì)寧分行嘉祥支行營業(yè)室開門迎賓后不久，客戶李先生匆匆來到大堂向工作人員詢問如何查詢歷史明細(xì)。大堂經(jīng)理引導(dǎo)其使用自助設(shè)備進(jìn)行查詢并打印。李先生嘗試操作后發(fā)現(xiàn)該自助設(shè)備只支持查詢近年的明細(xì)，便再次焦急地向張經(jīng)理尋求幫助。

原來，李先生在十六年前借給了朋友一筆錢，朋友陸續(xù)分多年償還，現(xiàn)在李先生想確認(rèn)有沒有還清。大堂經(jīng)理將李先生的卡號、身份證號、查詢時(shí)間一一登記，通過到檔案室翻閱歷年手工檔案、登錄統(tǒng)一認(rèn)證與授權(quán)管理平臺等多種渠道進(jìn)行了細(xì)致查找，終于查詢到了客戶2005年至2015年共計(jì)10年的卡折流水明細(xì)，交付客戶手中。李先生對建行嘉祥支行細(xì)致高效的服務(wù)贊不絕口。(魯啟軒)

[責(zé)任編輯：楊凡、張洪]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。