原標(biāo)題：濱州市文旅局提醒廣大市民：向不合理低價(jià)游說“不”

來源：濱州日?qǐng)?bào)/濱州網(wǎng)

隨著我國人們的生活水平日益提高，假期外出旅行的人群逐漸增長，但是一些消費(fèi)亂象越來越多。為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，《中華人民共和國旅游法》于2013年開始實(shí)施。《旅游法》對(duì)“低價(jià)團(tuán)”現(xiàn)象做出了明確規(guī)定：

“旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。

發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。”

文化和旅游部近日部署開展未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng)，要求各地文化和旅游行政部門、文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)重點(diǎn)整治兩類違法違規(guī)經(jīng)營行為：一是以免費(fèi)旅游、購物（會(huì)員）送旅游、旅游贈(zèng)禮品等名義或者以俱樂部、康養(yǎng)活動(dòng)等形式招徠旅游者，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營行為；二是未經(jīng)許可，通過互聯(lián)網(wǎng)開展招徠旅游者等旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營行為。保險(xiǎn)、保健品等各類市場營銷活動(dòng)中的包價(jià)旅游產(chǎn)品，特別是以中老年為主要目標(biāo)群體的包價(jià)旅游產(chǎn)品。

在此提醒廣大旅游者，在旅游消費(fèi)時(shí)，一定要選擇合法、正規(guī)旅行社，保障自身安全和合法權(quán)益；理性消費(fèi)，不選擇不合理的低價(jià)旅游產(chǎn)品，主動(dòng)抵制不法經(jīng)營行為，降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。文旅部也在官網(wǎng)上發(fā)布了以俱樂部或者戶外活動(dòng)、養(yǎng)老養(yǎng)生會(huì)員充值、保健品贈(zèng)送旅游、“零團(tuán)費(fèi)”旅游等形式的一批指導(dǎo)案例來提醒廣大的消費(fèi)者，謹(jǐn)慎選擇，維權(quán)的成本要比選擇成本高很多。

文旅部公布專項(xiàng)整治行動(dòng)指導(dǎo)案例

——關(guān)鍵字：零團(tuán)費(fèi)、保險(xiǎn)

根據(jù)群眾舉報(bào)，經(jīng)河南省汝州市文化廣電和旅游局依法查明：某保險(xiǎn)股份有限公司汝州支公司在未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的情況下，為回饋投保人員，以“表彰會(huì)”名義組織607名投保人員（或其親屬、朋友）旅游，其中566人系“零團(tuán)費(fèi)”旅游。汝州市文化廣電和旅游局依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并給予沒收違法所得、罰款拾萬元的行政處罰。

——關(guān)鍵字：零團(tuán)費(fèi)、不合理低價(jià)游

威海騰飛國際旅行社有限公司揚(yáng)州分公司以“零團(tuán)費(fèi)”的價(jià)格，組織620位旅游者參加“揚(yáng)州泰州2日游”，在旅游過程中，隱瞞具體購物場所及商品真實(shí)情況，收取4家購物場所人頭費(fèi)、回扣等共計(jì)77278元。威海騰飛國際旅行社有限公司揚(yáng)州分公司以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購物獲取回扣等不正當(dāng)利益，違反了《中華人民共和國旅游法》第三十五條第一款的規(guī)定。江蘇省揚(yáng)州市文化廣電和旅游局依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并給予沒收違法所得、停業(yè)整頓、罰款伍萬元的行政處罰，給予該公司負(fù)責(zé)人何某某罰款、暫扣導(dǎo)游證的行政處罰。

——關(guān)鍵字：老年旅游者、商品營銷

當(dāng)事人張某某在為江西某實(shí)業(yè)有限公司進(jìn)行炊具營銷過程中，以每位100元的價(jià)格，在江蘇省海安市某村招徠77位老年旅游者，組織了江蘇如皋“一日游”，期間組織旅游者參與炊具營銷活動(dòng)，部分旅游者購買了炊具、保健品等商品。當(dāng)事人在不具備旅行社業(yè)務(wù)主體資質(zhì)的情況下，招徠、組織、接待旅游者，提供旅游服務(wù)，系未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)。依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款的規(guī)定，江蘇省海安市文化廣電和旅游局依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并給予罰款的行政處罰。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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