原標(biāo)題：蹲點深一度|“紅色物業(yè)”為什么這樣“紅”

來源：大眾報業(yè)·大眾日報客戶端

◎用最紅的人，辦最難的事

臨沂市蘭山區(qū)金潤社區(qū)杏壇中心城小區(qū)，今年75歲的業(yè)主高迎熙，從蘭山區(qū)教體局退休，2016年5月搬到了北京跟孩子一起住，“一方面，是孫女上學(xué)需要接送，更關(guān)鍵的是，這個小區(qū)住不下去了。”

回想起當(dāng)時的情形，高迎熙說：“垃圾三五天運不出去，隨便堆放像小山一樣。公共設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞，66部電梯有16部完全損壞，其他的也是‘帶病運行’，主干道能亮的路燈不到1/3……”

如今的高迎熙，已被選派為蘭山區(qū)“紅領(lǐng)書記”。高迎熙說，“這就是‘黨建引領(lǐng)、社區(qū)抓總、各方聯(lián)動、物業(yè)先行’，黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)，帶來了新面貌：這4年來，我們一年干一件或幾件大事，電梯維修、小區(qū)電表改造、建設(shè)充電車棚……”

◎“三不管”老舊小區(qū)，誰來挑起物業(yè)職責(zé)？

呂琳琳所在的威海市環(huán)翠區(qū)鯨園街道北門外社區(qū)，成立于1983年，轄區(qū)有7處商貿(mào)綜合體，個體工商戶1686戶、居民1363戶，是環(huán)翠區(qū)最繁華的商業(yè)社區(qū)之一。商戶比居民多，商居矛盾突出是社區(qū)的最大問題。

“我們社區(qū)物業(yè)費每月每平方米0.15元，原先的物業(yè)公司一直在虧本經(jīng)營。”呂琳琳說，今年3月，原物業(yè)公司合同到期，主動退出了。

在這樣的情形下，鯨園街道和北門外居委會與一直有社工在北門外社區(qū)居委會駐站的威海市善若社會工作研究與服務(wù)中心達成合作，成立了威海鯨管家物業(yè)公司，由社區(qū)書記兼物業(yè)公司黨支部書記，專業(yè)社工兼物業(yè)公司項目經(jīng)理，由轄區(qū)居民擔(dān)任“紅色管家”。

◎超職責(zé)范圍服務(wù)資金怎么解決？

“物業(yè)公司的本職工作就是‘三保一修’，但長期以來老百姓習(xí)慣了大事小事找物業(yè)，物業(yè)公司很多服務(wù)已經(jīng)超出了原來的職責(zé)范圍。”威海經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)局副局長宋敏說，“這也讓居民產(chǎn)生了依賴，以至于遇到物業(yè)無法解決的問題，尤其是需要花錢時，不愿意自己出錢，很多問題因此陷入兩難。”

今年5月，威海經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)多個部門聯(lián)合制定了“建設(shè)領(lǐng)域民生微實事工作實施意見”，針對既不在老舊小區(qū)改造范圍，也沒有繳納公共維修資金的小區(qū)，由業(yè)主委員會主導(dǎo)，鼓勵和引導(dǎo)轄區(qū)單位、社會組織等多元化籌資；物業(yè)服務(wù)公司協(xié)助，積極協(xié)助業(yè)委會開拓現(xiàn)有資源創(chuàng)收；財政補助支持，發(fā)揮財政資金的引導(dǎo)、杠桿作用。

宋敏說：“我們今年爭取到了500萬元的建設(shè)領(lǐng)域民生微實事資金，充分發(fā)揮開發(fā)區(qū)物業(yè)黨總支統(tǒng)籌作用，業(yè)主委員會主導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)公司推進、財政補助三方發(fā)力，帶動社會多方投資，用于快速解決社區(qū)居民身邊的小事、急事、難事。”

◎“紅色物業(yè)”還匯集了哪些力量？

在威海市“紅色物業(yè)”黨建基地內(nèi)，設(shè)有“紅色物業(yè)”議事廳，旁邊掛著威海市物業(yè)管理行業(yè)矛盾糾紛調(diào)解專業(yè)委員會、自律監(jiān)督專業(yè)委員會、市場準(zhǔn)入專業(yè)評審委員會、教育培訓(xùn)專業(yè)委員會等八塊牌子。議事廳提供專業(yè)的調(diào)解服務(wù)，既有專業(yè)物業(yè)人員，還聘請了專業(yè)的法律人才。目前，“紅色物業(yè)”議事廳已經(jīng)實現(xiàn)了常規(guī)化運轉(zhuǎn)。

在臨沂，2020年3月，蘭山區(qū)住建局會同區(qū)法院、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會等單位，成立了山東第一家房地產(chǎn)領(lǐng)域糾紛訴調(diào)對接中心。其中，蘭山法院派駐喬麗法官工作室作為專業(yè)化審判團隊，在此開展全區(qū)房地產(chǎn)領(lǐng)域矛盾糾紛的訴前調(diào)解、訴調(diào)對接以及訴訟案件的全流程審判工作。蘭山區(qū)住建局副局長王郡山說，據(jù)統(tǒng)計，喬麗法官工作室自成立以來，共辦理房地產(chǎn)領(lǐng)域訴訟案件4126件，其中物業(yè)合同案件1069件，根據(jù)物業(yè)糾紛案件特點，運用督促程序，發(fā)出支付令526件，取得良好效果。

原稿鏈接：“紅色物業(yè)”：物業(yè)服務(wù)融入基層治理

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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