原標(biāo)題：“最美”老兵！--記農(nóng)行濰坊分行運(yùn)營(yíng)管理部于驚濤

來(lái)源：山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)

他是政治過(guò)硬、思想覺(jué)悟高的“退伍老兵”；他是踏實(shí)肯干、業(yè)務(wù)熟練的“老黃牛”；他是日常工作生活中的“老大哥”。他是于驚濤，共產(chǎn)黨員，今年54歲，1967年出生，1985年入伍，1999年9月轉(zhuǎn)業(yè)參加農(nóng)行工作。參加農(nóng)行工作20多年來(lái)，無(wú)論是在基層，還是在市行機(jī)關(guān)，無(wú)論何種崗位，都能做到干一崗、愛(ài)一崗、專一崗，工作中勤奮踏實(shí)、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)、不計(jì)個(gè)人名利得失，充分發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用。工作中，他嚴(yán)格要求自己，始終充滿激情，積極參加單位各項(xiàng)集體活動(dòng)，熱心公益事業(yè)，團(tuán)結(jié)并用正能量帶動(dòng)身邊的同事們。

疫情面前，做最美逆行者。

2020年新冠疫情爆發(fā)，面對(duì)疫情，他無(wú)畏無(wú)懼選擇了逆向而行。在春節(jié)放假疫情初期，他就成了所在小區(qū)的志愿者，在小區(qū)出口設(shè)崗值班，做好進(jìn)出小區(qū)人員的登記、體溫檢測(cè)工作，這項(xiàng)工作直接接觸進(jìn)出人員，意味著有很大的感染風(fēng)險(xiǎn)，另外在值班過(guò)程中難免遇到一些不理解的業(yè)主，他總是耐心解釋，不厭其煩地講述該項(xiàng)措施的重要性。有一次，他遇到蠻橫不講理的外來(lái)人員，自稱是社區(qū)某主任不需要登記，他義正言辭地說(shuō)道：“我管你是什么人，今天就是天王老子來(lái)了也要登記！”霸氣的語(yǔ)言，充分展示了退伍軍人的風(fēng)采，堅(jiān)持原則，絕不妥協(xié)！他的正氣凜然，讓來(lái)訪者氣焰全消，乖乖配合防疫流程。

疫情爆發(fā)后，農(nóng)行濰坊分行嚴(yán)格按照國(guó)家和上級(jí)行要求，明確工作職責(zé)，落實(shí)決策部署，采取彈性工作制，在抗疫的關(guān)鍵階段，因他所處的消保崗位特殊，需要每天到崗處理各類消保投訴，疫情期間，他勇于政治擔(dān)當(dāng)，始終每天堅(jiān)守在本職崗位，堅(jiān)決保證金融投訴處理渠道暢通。為了不影響家人，他把自己隔離在一個(gè)房間，每天提前離家到崗，晚上在家門口全面消毒后再回到自己的房間，飯菜都是家人放在房間門口，最長(zhǎng)有三個(gè)月的時(shí)間沒(méi)跟家人近距離接觸，直至疫情得到有效控制。在公與私的天平上，他毅然堅(jiān)守一線，這種以大局為重、勤勉努力、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)工作的精神受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的敬重。

于驚濤整日的忙碌、辛勞，妻子、兒子看在眼里疼在心里，有時(shí)也埋怨他說(shuō)：“你這么大年紀(jì)了，還這么逞能，真是不要命了！......”他總是微微一笑說(shuō)：“我作為一名退伍軍人，現(xiàn)在國(guó)家有困難，單位有需要，就應(yīng)該挺身而出，我們退伍軍人退伍不退色。”

愛(ài)心面前，做最美獻(xiàn)血者。

新冠疫情防控期間，于驚濤把自己的微信頭像改為“若有戰(zhàn)、召必回、戰(zhàn)必勝”圖片。在國(guó)家危難之際，他繼續(xù)發(fā)揚(yáng)軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的大愛(ài)精神，用自己的熱血踐行保家衛(wèi)國(guó)的誓言。2020年8月1日前夕，于驚濤主動(dòng)報(bào)名參加義務(wù)獻(xiàn)血，用點(diǎn)滴熱血守護(hù)他人生命安全，用實(shí)際行動(dòng)獻(xiàn)禮建軍節(jié)。他說(shuō)：“我去不了武漢支援，就來(lái)這里獻(xiàn)血為國(guó)家貢獻(xiàn)自己的一份力量吧！”在接受濰坊電視臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)，他說(shuō)了三個(gè)我愿意：“作為一名退轉(zhuǎn)軍人，我愿意；作為一名農(nóng)行員工，我愿意；作為一名三十多年黨齡的共產(chǎn)黨員，我愿意。......”鮮紅的熱血，彰顯的是本色和擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)的是優(yōu)秀的品格和大愛(ài)風(fēng)采，這愛(ài)的涓涓細(xì)流，終將匯成大海，惠澤社會(huì)大眾。

“上善若水，水利萬(wàn)物而不爭(zhēng)。......”于驚濤不僅自身和倡議他人無(wú)償獻(xiàn)血，還加入了很多社會(huì)公益團(tuán)體，積極參加公益活動(dòng)，資助貧困學(xué)生，向社會(huì)傳遞愛(ài)心。每當(dāng)遇到國(guó)家有難，他積極為災(zāi)區(qū)捐款捐物，近年來(lái)，累計(jì)捐款捐物近萬(wàn)元。不忘初心，大愛(ài)無(wú)疆，他的種種愛(ài)心善舉，展示了農(nóng)行員工高尚的道德情操，也向社會(huì)傳遞了農(nóng)業(yè)銀行文明服務(wù)新風(fēng)尚的正能量，他用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)，對(duì)黨和人民的無(wú)限忠誠(chéng)。

職責(zé)面前，做最美踐行者。

2003年8月份至今，他分別在城區(qū)辦、個(gè)金部、運(yùn)營(yíng)部三個(gè)部門工作，從事的一直是客戶服務(wù)、消保工作。“非學(xué)無(wú)以廣才，非學(xué)無(wú)以培智。”工作中他抓緊一切閑暇業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，收集業(yè)務(wù)辦理中遇到的各種問(wèn)題的解決方法，分門別類整理留存，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)處理的精確“制導(dǎo)”，最快速度尋求出解決問(wèn)題的最佳方案，使自己很快成為了客戶服務(wù)方面的“行家里手”。

每天要面對(duì)和及時(shí)處理各類渠道投訴數(shù)十筆，不同的投訴事件，有著不同的處理要求和時(shí)限，晚上處理完畢回到家里，有時(shí)也會(huì)感到身心俱疲，但想到客戶的滿意和維護(hù)了我行的良好形象，心里又有了一股莫名的動(dòng)力。從事消保工作18年來(lái)，他累計(jì)處理各類投訴咨詢事件10萬(wàn)余件，95599客服工作一直保持年度滿分并全省第一。2020年全市消保工作更上一層樓，在全省取得第一的好成績(jī)，多項(xiàng)消保工作經(jīng)驗(yàn)做法被上級(jí)行肯定并轉(zhuǎn)發(fā)全行。

“老牛自知夕陽(yáng)晚，不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。”他時(shí)常這樣調(diào)侃自己。長(zhǎng)期的勞累，透支了他的身體，身體日漸消瘦，沒(méi)有規(guī)律的生活，讓他患上了腰椎間盤突出，醫(yī)生多次要求他住院治療，他總是推脫說(shuō)過(guò)段時(shí)間再說(shuō)，就這樣一拖再拖。直到有一天，突然感到腰部一陣刺痛，疼的坐在椅子上不敢起來(lái)，他雙手扶著腰部，為了減輕疼痛，他就倚在墻角、柜角，上冷敷不管用，就試暖水袋，實(shí)在不行就“忍”，咬牙忍了再忍，最后在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的堅(jiān)持下，他才去醫(yī)院就醫(yī)，這才治療了兩天，還未完全康復(fù)，就不顧勸阻重返工作崗位。

人的容顏會(huì)在時(shí)光流轉(zhuǎn)中慢慢老去，但內(nèi)在的優(yōu)良品質(zhì)和道德魅力卻可以歷久彌新。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同事表達(dá)對(duì)他的贊賞的時(shí)候，他卻說(shuō)：“我是一名共產(chǎn)黨員，這都是我應(yīng)該做的。”多么樸實(shí)的話語(yǔ)，這就是一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的風(fēng)采與胸懷，這就是對(duì)“愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)”最好的詮釋。他如黃牛般孜孜不倦，日復(fù)一日的工作，憑著勤勤懇懇、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，燃燒著自己的年華，在與農(nóng)業(yè)銀行共同奮進(jìn)的日子里，寫下屬于自己的篇章！

通訊員 王曉剛

22?山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)編輯 逄增鳳

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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