原標題：建行東營東營區(qū)支行：通過網(wǎng)點智能管理平臺為網(wǎng)點減負

來源：中國山東網(wǎng)

自建行山東分行網(wǎng)點智能管理平臺上線以來，東營分行東營區(qū)支行高度重視該平臺的應(yīng)用，加強員工平臺功能的培訓(xùn)與使用，以平臺應(yīng)用助力網(wǎng)點提升綜合競爭力。

網(wǎng)點智能管理平臺集合了事務(wù)響應(yīng)、業(yè)務(wù)支持、線上培訓(xùn)、網(wǎng)點畫像等多模塊，業(yè)務(wù)支持功能包含了規(guī)章制度、熱點活動、重點產(chǎn)品、總行知識庫、員工響應(yīng)五個模塊，同時支持知識搜索功能。該功能極大地方便了網(wǎng)點員工查詢業(yè)務(wù)知識，柜員李根善在學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)支持功能后感嘆到，“原來遇到不會的業(yè)務(wù)都要咨詢多個同事，經(jīng)常遇到知識盲點，有了這個平臺，我以后就可以輕松查找體系文件，得到精準答案。”平臺近期還上線了針對信用卡條線的業(yè)績申報功能，員工體驗后認為可以更有針對性地記錄信用卡每日業(yè)績，方便快捷。

下一步，支行將持續(xù)開展網(wǎng)點智能管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn)，讓網(wǎng)點負責(zé)人及員工更深入地了解并掌握平臺功能，真正的讓該便利化平臺服務(wù)于日常工作，為網(wǎng)點減負。(魯啟軒)

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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