原標(biāo)題：濟(jì)南水務(wù)“快速接水法”三天為用戶成功接水

來源：山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)

6月4日，江蘇首達(dá)建設(shè)的項(xiàng)目經(jīng)理孫經(jīng)理撥通了濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)的服務(wù)電話，他負(fù)責(zé)的京東亞洲一號(hào)物流園項(xiàng)目急需通水。當(dāng)天，他就接到了濟(jì)南集團(tuán)工作人員的聯(lián)系電話，在進(jìn)行了相關(guān)用水訴求以及現(xiàn)場對(duì)接時(shí)間的確認(rèn)后，6月5日，由設(shè)計(jì)人員、施工人員組成的聯(lián)合上門服務(wù)組就抵達(dá)了現(xiàn)場。經(jīng)過現(xiàn)場對(duì)接確定，水務(wù)集團(tuán)對(duì)其進(jìn)行了“三零”服務(wù)，并采用了“快速接水法”進(jìn)行現(xiàn)場設(shè)計(jì)，出具施工圖紙，并組織施工機(jī)械及人員現(xiàn)場就位，經(jīng)過水務(wù)集團(tuán)工作人員的努力，目前該項(xiàng)目已于6月8日完工。

在施工現(xiàn)場，孫經(jīng)理激動(dòng)的說道：“作為一家外地企業(yè)，我深切感受到了濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)提供的貼心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在我們提出了用水申請(qǐng)后，當(dāng)天就有工作人員聯(lián)系，商量好時(shí)間后，第二天工作人員就來到了現(xiàn)場勘探，出圖紙、做方案這些工作也很快完成，并很快進(jìn)場施工，讓我們看到了濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)熱情大方的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骷?xì)節(jié)，讓我們感覺到了家的溫暖，像在自己本地干活一樣。”

?據(jù)悉，為更好的為中小微民營企業(yè)提供服務(wù)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)出臺(tái)了一系列保障政策，為中小微民營企業(yè)提供更多便利，濟(jì)南水務(wù)持續(xù)創(chuàng)新，在施工方面推出單表工程快速接水法，即：通過各種線上及線下渠道得知用戶訴求后第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系，確定客戶用水需求后由專職客戶管家進(jìn)行一對(duì)一的“托管式”上門服務(wù)。在上門服務(wù)的同時(shí)由客戶管家組織設(shè)計(jì)人員、施工單位現(xiàn)場制定可以實(shí)施的接水方案，出具施工草圖，當(dāng)天組織施工單位進(jìn)場施工，在原施工工期上得到了加速。

山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者 夏子繁

通訊員 張昊哲

山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)實(shí)習(xí)編輯 韓 瑜

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