原標題：濟南萊蕪為辦證老年人解難題

來源：人民公安報·交通安全周刊

本報訊 山東省濟南市公安局交警支隊萊蕪區(qū)大隊車管民警積極幫助辦事群眾通過交管“12123”APP辦理補換證業(yè)務(wù)，并主動為老年群眾拍照、采集信息上傳。截至目前，已為群眾服務(wù)160多人次，民警熱情、細致的工作態(tài)度，得到辦事群眾的一致好評。

12項“我為群眾辦實事”公安交管便利措施實施以來，萊蕪區(qū)大隊車管民警在業(yè)務(wù)大廳發(fā)現(xiàn)，辦事群眾通過交管“12123”APP辦理補換證業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)提示“駕駛證證件照片不存在或已過期，請先提交駕駛證證件照片后再辦理業(yè)務(wù)”，需自己拍照上傳電子照片。一些群眾尤其是老年人，在用手機自拍過程中，因拍攝角度、距離、光線等原因，造成多次拍照上傳不成功等問題。為節(jié)省群眾辦事時間，每天由值班民警輔警幫助群眾拍照并采集信息上傳，解決了上門辦事群眾的實際困難。（張澤文）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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