原標(biāo)題：濱州工行強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平提升

來(lái)源：濱州日?qǐng)?bào)

濱州日?qǐng)?bào)/濱州網(wǎng)濱州訊（通訊員任丹丹報(bào)道）為持續(xù)推進(jìn)運(yùn)行管理人才隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化人才戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備，濱州工行進(jìn)一步強(qiáng)化運(yùn)行管理核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)家型的運(yùn)營(yíng)主管隊(duì)伍和樹(shù)正氣、接地氣、有朝氣的客服經(jīng)理隊(duì)伍，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平持續(xù)提升。

充實(shí)團(tuán)隊(duì)人員，實(shí)現(xiàn)支行全覆蓋。通過(guò)支行推薦和個(gè)人自薦補(bǔ)充后備力量，團(tuán)隊(duì)成員覆蓋轄內(nèi)各支行，充分發(fā)揮核心團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)發(fā)展中的示范引領(lǐng)和骨干帶頭作用。同時(shí)對(duì)人才隊(duì)伍實(shí)施從嚴(yán)管理，對(duì)履職不積極、成績(jī)不達(dá)標(biāo)的成員實(shí)行退出機(jī)制，以保證核心人才團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量與活力。

完善培訓(xùn)形式，提升輔導(dǎo)效能。針對(duì)支行和網(wǎng)點(diǎn)的薄弱環(huán)節(jié)、不同工作崗位的知識(shí)需求程度和不同層次客服經(jīng)理的實(shí)際情況，完善培訓(xùn)輔導(dǎo)形式，以騰訊會(huì)議互動(dòng)式培訓(xùn)為主，以面授和視頻培訓(xùn)為輔，科學(xué)劃分培訓(xùn)層次，因支行因網(wǎng)點(diǎn)因人因材施教，做到缺什么補(bǔ)什么，需要什么培訓(xùn)什么，切實(shí)增強(qiáng)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的針對(duì)性、實(shí)用性和時(shí)效性，使培訓(xùn)效果達(dá)到“會(huì)做、做好”的目標(biāo)。

豐富動(dòng)態(tài)內(nèi)容，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)常態(tài)實(shí)效。增加團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)頻次，有計(jì)劃性地發(fā)布團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)和團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)內(nèi)容，及時(shí)發(fā)布支行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理工作亮點(diǎn)和隊(duì)伍閃光點(diǎn)，保障團(tuán)隊(duì)工作動(dòng)態(tài)內(nèi)容更具實(shí)用性和及時(shí)性，切實(shí)推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)處理水平和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平提升。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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