原標題：濰坊銀行“尊長專屬”客服熱線開通運行 打造更貼心的金融服務

來源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)3月26日訊 3月26日，濰坊銀行創(chuàng)新推出的“尊長專屬”客服熱線正式開通。即日起，年齡60歲以上的老年客戶，使用在濰坊銀行預留的手機號碼撥打該行96588客服熱線，可直聯(lián)“尊長專屬”人工坐席，享受到更周全、更直接、更便利的金融服務。此舉旨在通過電話銀行人工座席向老年人提供溫暖細致的關懷，打造有溫度的金融服務。

2020年11月，國務院辦公廳印發(fā)《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施辦法》，山東銀保監(jiān)局根據(jù)國務院文件精神于2021年1月印發(fā)《山東銀保監(jiān)局解決老年人運用智能技術困難實施細則》。

濰坊銀行秉承“責任、創(chuàng)新、穩(wěn)健、卓越”的企業(yè)價值觀，迅速響應中央及省市相關要求，結(jié)合自身數(shù)字化銀行建設工作，主動擔負起對老年群體關懷的責任和義務。

在此之前，濰坊銀行已經(jīng)推出“簡愛版”手機銀行，上線智能客服、視頻銀行、智慧社區(qū)金融管家等一些列針對老年人群體的線上一對一服務舉措。

下一步，濰坊銀行將繼續(xù)努力提升老年客戶金融服務體驗，幫助老年人更好應用智能服務，融入智能新生活。（通訊員 唐鋒）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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