原標(biāo)題：山東首個(gè)預(yù)付式消費(fèi)云監(jiān)管服務(wù)平臺啟動(dòng)

來源：工人日報(bào)

本報(bào)訊 （記者楊明清 張嬙）近日，山東首個(gè)預(yù)付式消費(fèi)云監(jiān)管服務(wù)平臺在青島市嶗山區(qū)啟動(dòng)。該平臺將圍繞預(yù)付式消費(fèi)事前、事中、事后環(huán)節(jié)，構(gòu)建全流程預(yù)付式消費(fèi)監(jiān)管閉環(huán)，形成政府監(jiān)管、銀行托管、商家入駐、消費(fèi)者監(jiān)督“四位一體”監(jiān)管服務(wù)模式。后續(xù)將引入保險(xiǎn)機(jī)制，對消費(fèi)者的預(yù)付資金進(jìn)行進(jìn)一步保障，最終形成“五位一體”的運(yùn)營格局。

該平臺設(shè)立后，消費(fèi)者通過平臺可以提前了解商家的資質(zhì)、誠信、服務(wù)情況，選擇自己中意的商家消費(fèi)，可以隨時(shí)了解自己預(yù)付資金的使用情況，遇到消費(fèi)糾紛，可以線上與商家和解，或進(jìn)行線上投訴、線上處理，使消費(fèi)更明白、更放心。

“平臺通過對入駐平臺商家主體資格審核、保留部分保證金以及對其經(jīng)營行為實(shí)時(shí)預(yù)警，監(jiān)督誠信經(jīng)營，有利于商家打造經(jīng)營品牌?！睄魃絽^(qū)市場監(jiān)督管理局局長杜萍說。

為了更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，嶗山區(qū)在平臺建設(shè)過程中引入法律援助機(jī)制，成立嶗山區(qū)消費(fèi)維權(quán)公益律師團(tuán)。對于消費(fèi)者遇到的疑難糾紛，律師團(tuán)將會(huì)提供法律指導(dǎo)和援助，必要時(shí)代表消費(fèi)者提起集體訴訟，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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