原標題：中華財險山東分公司春節(jié)假期服務不打烊

來源：大眾報業(yè)·大眾日報客戶端

在新年到來之際，數(shù)以萬計的工作者積極響應政府號召，堅守在工作地點就地過年。中華財險山東分公司繼續(xù)開展各項理賠特色服務活動，理賠專業(yè)人員“堅守崗位、與您同行”。

活動一：“線上理賠”服務不等待。春節(jié)期間，減少客戶等待時間，持續(xù)開展“線上理賠”服務，發(fā)生小額事故，2分鐘內(nèi)與客戶視頻連線查勘、定損，協(xié)助客戶快速處理撤離現(xiàn)場。

活動二：“五統(tǒng)一”服務暖人心。春節(jié)期間，實施24小時現(xiàn)場查勘，查勘人員工裝、工牌、理賠單證、理賠工具、服務流程標準五統(tǒng)一，查勘車輛攜帶防疫物資，為客戶提供高標準暖心服務。

活動三：“快速理賠”服務樹形象。春節(jié)期間，開展“快速理賠”服務，開通綠色理賠通道，簡化理賠流程，萬元以下小額案件實施快速定損，當天結(jié)案理賠賠款到賬。

活動四：“救援、代駕”增值服務不停歇。春節(jié)期間，非事故道路救援、酒后代駕增值服務不停歇。

責任編輯： 蔡明亮

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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