原標(biāo)題：旗幟的力量——萊蕪供電公司供電所“五零”奪旗競(jìng)賽成果豐碩

來源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端

供電所作為供電企業(yè)管理鏈條的基本單元，是企業(yè)為民服務(wù)的最前沿，供電所的每一項(xiàng)指標(biāo)無不折射出企業(yè)的整體管理水平。2020年，國(guó)網(wǎng)萊蕪供電公司精心組織開展供電所“五零”奪旗登高競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提升供電所業(yè)務(wù)支撐能力，推動(dòng)供電所管理向縱深推進(jìn)，奪取了國(guó)網(wǎng)公司同期線損“百?gòu)?qiáng)市”第1名，5個(gè)班所9次進(jìn)入同期線損“百?gòu)?qiáng)所”。

建機(jī)制：拓寬賽道促爭(zhēng)先

“10千伏線路已實(shí)現(xiàn)連續(xù)60天零跳閘，充分證明10千伏配電線路跳閘壓降‘1234’管控措施是有效的，下一步我們要梳理任務(wù)清單，結(jié)合薄弱環(huán)節(jié)繼續(xù)開展配電線路跳閘壓降攻堅(jiān)，爭(zhēng)取更好的成績(jī)。”1月11日，一場(chǎng)配電線路跳閘壓降專題分析會(huì)在萊蕪供電公司鋼城供電中心展開。圍繞跳閘壓降，與會(huì)人員總結(jié)了樹木清障、線路隱患消缺和客戶設(shè)備隱患治理等有效措施。

為全面提升供電所的整體管理水平，2020年，萊蕪供電公司黨委專門印發(fā)了供電所“五零”奪旗行動(dòng)實(shí)施方案，組織開展供電所零投訴、零跳閘、零報(bào)修工單、零電壓越限、零異常臺(tái)區(qū)奪旗競(jìng)賽，促進(jìn)供電所工作更加規(guī)范高效。

“‘五零’奪旗行動(dòng)本質(zhì)上就是變相馬為賽馬，搭建平臺(tái)，拓寬賽道，讓供電所瞄準(zhǔn)專業(yè)目標(biāo)奮力爭(zhēng)先。”該公司黨委書記焦敏多次強(qiáng)調(diào)，專業(yè)部門對(duì)供電所的專業(yè)指導(dǎo)要納入常態(tài)化管理，要從公司工作全局的高度準(zhǔn)確把握供電所定位，堅(jiān)決杜絕專業(yè)部門‘不知道、不清楚、不能辦’”。

定標(biāo)準(zhǔn)：指標(biāo)評(píng)價(jià)強(qiáng)動(dòng)力

“我們每天安排專人實(shí)時(shí)監(jiān)控電壓數(shù)據(jù)，一有電壓越限立即通知臺(tái)區(qū)經(jīng)理，1小時(shí)內(nèi)處理好完畢。”鋼城供電中心張鵬介紹，奪取“零電壓越限”紅旗每個(gè)人的壓力都很大。

其實(shí)，壓力背后往往就是動(dòng)力。面對(duì)供電所“五零”奪旗競(jìng)賽的壓力，各供電所呈現(xiàn)出你追我趕的強(qiáng)大動(dòng)力。截至2020年11月19日，萊鋼集團(tuán)“三供一業(yè)”臺(tái)區(qū)日線損全部降至4%以下，實(shí)現(xiàn)了線損清零目標(biāo)。此前，鋼城供電中心處理采集異常表計(jì)2200余條，調(diào)整戶變關(guān)系檔案754條，治理高線損臺(tái)區(qū)82個(gè)。

為保證“五零”奪旗競(jìng)賽活動(dòng)成效，萊蕪供電公司在供電所層面設(shè)置了零投訴、零跳閘、零報(bào)修工單、零電壓越限、零異常臺(tái)區(qū)五面紅旗，涵蓋了供電所全部考核指標(biāo)。同時(shí)，該公司將所轄18個(gè)供電所劃分為三個(gè)類型分類考核。

“公司每月召開工作專題會(huì)并編制供電所奪旗登高工作簡(jiǎn)報(bào),每季公司黨委會(huì)或總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究供電所管理中的共性、瓶頸問題。”該公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人朱叢民介紹，截至2020年12月底，各所累計(jì)奪旗241面，所轄供電所連續(xù)四個(gè)月全面消除過電壓和低電壓，供電質(zhì)量大幅提升。

抓隊(duì)伍：績(jī)效考評(píng)激活力

“開展‘五零’奪旗競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了員工的爭(zhēng)先動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)了干與不干、干多干少、干好干孬‘三個(gè)不一樣’，現(xiàn)在，不同供電所之間人均獎(jiǎng)勵(lì)最高差距超過900元”。公司副總經(jīng)理趙可標(biāo)介紹。

為了把服務(wù)用戶的最后一公里變成零距離，萊蕪供電公司以“五零”奪旗競(jìng)賽活動(dòng)為抓手，多措并舉把供電所業(yè)務(wù)做實(shí)，管理做強(qiáng)，服務(wù)做優(yōu)。據(jù)營(yíng)銷部供電所管理專責(zé)王華龍介紹，在“五零奪旗”競(jìng)賽中，供電所每奪得一面紅旗即可獲得對(duì)應(yīng)初始獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)奪得同一面紅旗，獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)行累加，充分激發(fā)爭(zhēng)先奪旗氛圍。

今年以來，萊蕪供電公司建立了所長(zhǎng)和三員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制，表現(xiàn)突出的所長(zhǎng)在職員晉升時(shí)優(yōu)先考慮，長(zhǎng)期靠后的實(shí)行末位淘汰，同時(shí)，不同供電所同崗級(jí)員工收入差距達(dá)20%，激發(fā)了一線員工隊(duì)伍的活力，營(yíng)造了奪旗爭(zhēng)先的濃厚氛圍，去年公司5個(gè)班所9次入選國(guó)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)所，公司連續(xù)9個(gè)月入選國(guó)網(wǎng)同期線損“十強(qiáng)市”。萊蕪供電公司總經(jīng)理康耕強(qiáng)說，“績(jī)效考核是指揮棒，為調(diào)動(dòng)一線員工奪旗的積極性和主動(dòng)性，公司注重發(fā)揮精準(zhǔn)激勵(lì)作用，強(qiáng)化效率效益導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化工資分配機(jī)制，建立了差異化關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，并將指標(biāo)分解到崗位，形成“人-崗-事”清晰明確的管控體系,為供電所爭(zhēng)先奪取蓄積了正能量。”

（大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 左豐岐 通訊員 王憲才 報(bào)道）

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