原標(biāo)題：濟(jì)南章丘“項(xiàng)目管家”全程服務(wù)，項(xiàng)目建設(shè)事事有著落

來源：大眾日?qǐng)?bào)

“我們前期手續(xù)‘四證’是按照正常的房地產(chǎn)開發(fā)流程進(jìn)行辦理的，后期驗(yàn)收備案是否按照正常的房地產(chǎn)開發(fā)流程進(jìn)行綜合竣備？”山東華凌電纜有限公司中白新材料產(chǎn)業(yè)園總經(jīng)理李賁問?！拔覀兺耆梢詫?duì)照最新的管理辦法辦理和我們相關(guān)的驗(yàn)收備案工作，由章丘區(qū)行政審批服務(wù)局牽頭針對(duì)廠房需要進(jìn)行驗(yàn)收備案的流程進(jìn)行梳理，實(shí)行消防、人防、質(zhì)量監(jiān)督、規(guī)劃、檔案等手續(xù)并聯(lián)辦理，完成竣工備案即可?！睗?jì)南市行政審批服務(wù)局項(xiàng)目管家負(fù)責(zé)人耐心回答。問題難點(diǎn)的快速解決，源于項(xiàng)目管家把企業(yè)當(dāng)“家”，進(jìn)家門，知家情，解家憂，精準(zhǔn)把握政策、主動(dòng)靠前服務(wù)、及時(shí)跟蹤回訪，傾情全程助力重點(diǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為全區(qū)發(fā)展的“經(jīng)濟(jì)引擎”和“新增長(zhǎng)極”。

進(jìn)“家”門——“一站式”跟蹤服務(wù)

中白新材料產(chǎn)業(yè)園是山東省第一個(gè)M0新型產(chǎn)業(yè)用地項(xiàng)目，已分別入選山東省和濟(jì)南市2020年重點(diǎn)項(xiàng)目，項(xiàng)目計(jì)劃總投資12億元，共占地面積約為369畝，整體規(guī)劃40萬(wàn)平，建設(shè)研發(fā)廠房、商業(yè)、辦公及公用動(dòng)力設(shè)施等。

1月22日一大早，濟(jì)南市行政審批服務(wù)局項(xiàng)目管家與章丘區(qū)行政審批服務(wù)局的項(xiàng)目管家們一起來到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，主動(dòng)上門服務(wù)，召開專題會(huì)議研究M0土地項(xiàng)目征地、規(guī)劃設(shè)計(jì)、綜合驗(yàn)收備案等相關(guān)問題，，并向企業(yè)頒發(fā)“市、區(qū)、鎮(zhèn)（街道）三級(jí)項(xiàng)目管家服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)”證書，提供項(xiàng)目管家全程幫辦代辦服務(wù)，項(xiàng)目管家通過對(duì)現(xiàn)階段項(xiàng)目的進(jìn)展和存在困難進(jìn)一步的了解，現(xiàn)場(chǎng)就拿出了項(xiàng)目推進(jìn)的初步方案。

自章丘區(qū)按照濟(jì)南市局統(tǒng)一部署，成立項(xiàng)目管家?guī)娃k中心以來，項(xiàng)目管家致力于為企業(yè)提供全環(huán)節(jié)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、個(gè)性化的服務(wù)，重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行專人服務(wù)，通過電話溝通、實(shí)地調(diào)研、開會(huì)座談等形式緊盯項(xiàng)目，圍繞項(xiàng)目早開工、早達(dá)效，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中遇到的困難采取“一站式”點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的及時(shí)幫助解決，全力推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。

知“家”情——“保姆式”精準(zhǔn)服務(wù)

章丘繡惠古城（一期）項(xiàng)目占地337.3畝，建設(shè)特色商業(yè)街、文化體驗(yàn)館、特色民宿、休閑娛樂設(shè)施等。近日，濟(jì)南市行政審批服務(wù)局項(xiàng)目管家與章丘區(qū)行政審批服務(wù)局的項(xiàng)目管家們共同來到章丘繡惠古城（一期）項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，召開專題會(huì)議研究項(xiàng)目征地、規(guī)劃設(shè)計(jì)、環(huán)評(píng)等相關(guān)問題。

自“項(xiàng)目管家”啟動(dòng)以來，為精準(zhǔn)服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目，章丘區(qū)行政審批服務(wù)局第一時(shí)間與企業(yè)建立了互動(dòng)機(jī)制，并聯(lián)合各級(jí)各部門，對(duì)企業(yè)前、中、后等各環(huán)節(jié)進(jìn)行走訪調(diào)研分析，及時(shí)為企業(yè)送上業(yè)務(wù)提醒，主動(dòng)收集企業(yè)困難，針對(duì)企業(yè)需求“量體裁衣”，全程輔導(dǎo)企業(yè)辦理相關(guān)事項(xiàng)，將服務(wù)對(duì)象“找到我”變成主動(dòng)“找上門”，將企業(yè)“尋幫助”變?yōu)橹鲃?dòng)“問需求”，真正實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目“有人管、能落地、有服務(wù)、有效益”的全程保姆式服務(wù)。

解“家”憂——“云端式”便捷服務(wù)

50多個(gè)單位超過2.3萬(wàn)項(xiàng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，近700項(xiàng)高頻民生服務(wù)事項(xiàng)“指尖”辦理，30余項(xiàng)“一件事”實(shí)現(xiàn)掌上辦理，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率超過90%。章丘區(qū)行政審批服務(wù)局建立起了從排隊(duì)叫號(hào)、一窗受理、一鏈審批、電子證照到服務(wù)評(píng)價(jià)、審管互動(dòng)的全流程閉環(huán)式審批服務(wù)系統(tǒng)，形成了政務(wù)服務(wù)“一站式”“一體化”運(yùn)行的“數(shù)據(jù)潮”。審批流程更加優(yōu)化，行政決策更加科學(xué)、企業(yè)群眾成本大幅降低、審批效能顯著提高，政府治理行為變得更加規(guī)范、透明。

通過一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的“項(xiàng)目管家”精準(zhǔn)服務(wù)，并根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)初期、中期和后期的不同需求，以“一企一檔”的模式，精準(zhǔn)靶向服務(wù)，為企業(yè)“松綁”全程助力，確保了重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目有知有感、應(yīng)享盡享。下一步，章丘區(qū)行政審批服務(wù)局將聚焦企業(yè)所期所盼，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷推進(jìn)“項(xiàng)目管家”幫辦代辦向縱深發(fā)展，通過“簡(jiǎn)流程”“優(yōu)服務(wù)”，不斷釋放市場(chǎng)活力。

（大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 段婷婷 通訊員 李麗蘋 高旺 報(bào)道）

[責(zé)任編輯：楊凡、單提詞]

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