近日，山東省人力資源和社會保障廳印發(fā)《關于建立山東省城鄉(xiāng)失業(yè)人員就業(yè)服務制度的通知》，明確勞動年齡內(nèi)、有就業(yè)要求、處于無業(yè)狀態(tài)的我省城鄉(xiāng)勞動者，均可辦理失業(yè)登記，享受“12333”式就業(yè)服務。

從具體條件看，“勞動年齡內(nèi)”是指16周歲（含）至依法享受基本養(yǎng)老保險待遇年齡內(nèi)；“有就業(yè)要求”依據(jù)個人申請；“處于無業(yè)狀態(tài)”依據(jù)山東省公共就業(yè)人才服務信息系統(tǒng)記錄（以下簡稱“山東就業(yè)信息系統(tǒng)”）。在山東省就業(yè)后失業(yè)的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民中的中國公民和臺灣地區(qū)居民（以下簡稱港澳臺居民）可參照執(zhí)行。

符合登記對象條件的勞動者，應本著便于享受就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策和服務的原則，在戶籍地或常住地辦理失業(yè)登記。《通知》要求，各級就業(yè)人才服務機構要創(chuàng)新服務方式，按照分級分類制度，主動通過數(shù)據(jù)比對、走訪調(diào)查等方式聯(lián)系登記失業(yè)人員，變“人找服務”為“服務找人”，保障登記失業(yè)人員享受登記地的就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策和服務。

登記失業(yè)人員能享受到哪些服務？一方面，各級就業(yè)人才服務機構會實時記錄服務情況及結果，幫助其盡快就業(yè)創(chuàng)業(yè)或參加到就業(yè)準備活動中。通過信息比對或工作人員電話調(diào)查、實地走訪等方式，每月至少進行1次跟蹤調(diào)查，了解登記失業(yè)人員的就業(yè)失業(yè)動態(tài)。

另一方面，登記失業(yè)人員可通過當?shù)?2333電話等線上渠道提出服務訴求轉交登記地的就業(yè)人才服務機構，由登記地的就業(yè)人才服務機構及時提供“12333”式服務，即：1年內(nèi)至少開展2次政策對接、提供3次職業(yè)指導、推薦3次崗位信息、提供3次免費技能培訓信息。

《通知》強調(diào)，各級就業(yè)人才服務機構應即時受理失業(yè)登記申請，對材料或手續(xù)不全的，經(jīng)申請人書面承諾后先行容缺辦理，7個工作日內(nèi)采取信息比對、實地調(diào)查等方式辦結，并以適當方式向申請人反饋辦理結果。不得以人戶分離、戶籍不在本地等為由不受理相關就業(yè)服務訴求。要優(yōu)化經(jīng)辦服務，通過建設智慧就業(yè)服務大廳，推行智能化認證、電子化簽章、不見面服務，實現(xiàn)全程網(wǎng)辦、全省通辦。

（大眾日報客戶端記者 張春曉 報道）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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